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star star star 4245 Duncan Avenue, In St. Louis (Central West End), St. Louis, Missouri 63110, United States
There was really no public parking and on top of that my room was cold and I had to go buy my own tissue because there's was very cheap and hard. The employees was great tho
There was really no public parking and on top of that my room was cold and I had to go buy my own tissue because there's was very cheap and hard. The employees was great tho
There was really no public parking and on top of that my room was cold and I had to go buy my own tissue because there's was very cheap and hard. The employees was great tho
¡Realmente disfrutamos de nuestra estancia aquí! El personal fue increíblemente amable. El hotel parecía nuevo y las habitaciones eran bonitas y estaban actualizadas. Trajimos a nuestro perro y nos proporcionaron un kit de comodidades para ella y permitieron dejarla sin correa en el área del "patio trasero", que fue increíble. Lo único negativo es el estacionamiento. $ 35 por el servicio de aparcacoches parece excesivo para el área, simplemente estacionamos en la calle y nos despertamos para alimentar el medidor a las 8 am durante un par de horas antes de salir.Lo recomendaría y sin duda me alojaría aquí de nuevo si pasa o se aloja en St. Louis.
Tuvimos una entrada rocosa. La recepción fue menos que agradable para los huéspedes que se registraron antes que nosotros. Fueron perfilados racialmente y mal tratados. Aunque fueron amables con * nosotros *, fue decepcionante presenciar la experiencia que tuvo mi compañero invitado.Mi consejo de servicio para el equipo del hotel:- - Comparta siempre un total antes de pasar la tarjeta de crédito del invitado. Para un viajero sin experiencia, esto es especialmente importante.- - Los fines de semana, cuando tenga viajes de placer, asegúrese de que el personal de recepción esté bien versado en la gestión de huéspedes de placer. Su banco de conocimientos es muy diferente al de los viajeros de negocios experimentados.- - El invitado que estaba delante de mí estaba furioso porque un primer deslizamiento incorrecto provocó que los fondos no estuvieran disponibles para un segundo deslizamiento corregible. Su experiencia fue terrible. El equipo de recepción no se lo puso fácil. No hicieron un buen trabajo explicando lo que estaba sucediendo, ni tampoco se disculparon con ella por lo ocurrido. El equipo de recepción mostró un complejo de superioridad diferente a todo lo que he visto. Fueron groseros.- - Cuando otro invitado (¿hermana?) Presentó un pago alternativo, el agente de recepción OTRA VEZ no repasó el folio, los detalles de facturación y no compartió el total que se iba a aplicar a la tarjeta de crédito. Ella simplemente le dijo que deslizara el dedo. Eso fue muy inapropiado.- - Cuando NOSOTROS estábamos cerca de acercarnos al escritorio, nos pidieron disculpas por la espera y el alboroto. NOSOTROS no necesitamos la disculpa. Los invitados ante nosotros merecían la disculpa, no nosotros.Estoy decepcionado con mis compañeros proveedores de hospitalidad. Podemos y debemos hacerlo mejor durante este tiempo. Todo el mundo está estresado. Todo el mundo está estirado. Todo el mundo está cansado. Nuestro trabajo es el escapismo y ayudar a la gente a olvidarse de la locura del mundo exterior. La experiencia que tienen nuestros huéspedes debe ser transformadora y energizante. Espero que este equipo encuentre su corazón de servicio. No volveré para averiguarlo.
Tivemos uma entrada rochosa. A recepção foi menos do que agradável para os hóspedes que fazem o check-in antes de nós. Eles tinham perfil racial e eram maltratados. Embora eles tenham sido bons para * nós *, foi decepcionante testemunhar a experiência que meu companheiro teve.Meu conselho de serviço para a equipe do hotel:- - Sempre compartilhe um total antes de passar o cartão de crédito do hóspede. Para um viajante inexperiente, isso é especialmente importante.- - Nos finais de semana, quando você estiver viajando a lazer, certifique-se de que a equipe da recepção seja bem versada no gerenciamento de hóspedes a lazer. Seu banco de conhecimento é muito diferente do que os viajantes de negócios experientes.- O convidado antes de mim ficou furioso porque uma primeira passada incorreta fez com que os fundos fiquem indisponíveis para uma segunda passada corrigível. Sua experiência foi horrenda. A equipe da recepção não facilitou as coisas para ela. Eles não fizeram um bom trabalho explicando o que estava acontecendo, nem nunca se desculparam com ela pelo que aconteceu. A equipe da recepção exibiu um complexo de superioridade diferente de tudo que eu já vi. Eles foram rudes.- - Quando outro hóspede (irmã?) Apresentou um pagamento alternativo, o agente de mesa NOVAMENTE não repassou o fólio, os detalhes de cobrança e não compartilhou o total que seria aplicado ao cartão de crédito. Ela simplesmente disse a ela para deslizar. Isso foi muito inapropriado.- Quando estávamos perto de nos aproximar da mesa, pediram desculpas pela espera e pelo tumulto. NÓS não precisávamos de desculpas. Os convidados antes de nós mereciam o pedido de desculpas - não nós.Estou desapontado com meus colegas fornecedores de hospitalidade. Podemos e devemos fazer melhor durante este tempo. Todo mundo está estressado. Todo mundo está esticado. Todo mundo está cansado. Nosso trabalho é escapismo e ajudar as pessoas a esquecerem a loucura do mundo exterior. A experiência de nossos hóspedes deve ser transformadora e energizante. Espero que esta equipe encontre seu coração de serviço. Não voltarei para descobrir.
Nós realmente gostamos da nossa estadia aqui! A equipe foi extremamente amigável. O hotel parecia novo e os quartos eram agradáveis e atualizados. Nós trouxemos nosso cachorro e eles nos forneceram um kit de amenidade para ela e permitido é deixá-la soltar a coleira na área do "quintal" que foi incrível. Apenas negativo é o estacionamento. $ 35 para estacionamento com manobrista parece excessivo para a área, nós apenas estacionamos na rua e acordamos para alimentar o medidor às 8h por um par de horas antes de sairmos.Recomendaria e com certeza ficaria novamente se passando ou se hospedar em St. Louis.
We had a rocky entry. The Front Desk was less-than-nice to the guests checking in before us. They were racially profiled and treated poorly. Although they were nice to *us* it was disappointing to witness the experience my fellow guest had.My service advice to the hotel team:- - Always share a total before swiping the guest credit card. For an inexperienced traveler, this is especially important.- - On the weekends, when you have leisure travel, make sure your front desk staff is well versed in managing leisure guests. Their knowledge bank is very different than experienced business travelers.- - The guest before me was infuriated that an incorrect first swipe caused funds to be unavailable for a correctable second swipe. Her experience was horrendous. The team at the front desk did not make it easy for her. They did not do a good job explaining what was happening, nor did they ever apologize to her for what occurred. The front desk team exhibited a superiority complex unlike anything I've ever seen. They were rude.- - When another guest (sister?) presented an alternative payment, the desk agent AGAIN did not go over the folio, billing details, and did not share the total that was going to be applied to the credit card. She simply told her to swipe. That was very inappropriate.- - When WE were close to approaching the desk, they apologized to us for the wait and the commotion. WE did not need the apology. The guests before us deserved the apology - not us.I'm disappointed in my fellow hospitality providers. We can and should do better during this time. Everyone is stressed. Everyone is stretched thin. Everyone is tired. Our job is escapism and to help people forget about the craziness of the outside world. The experience our guests have should be transformative and energizing. I hope this team finds their service heart. I will not be back to find out.
We really enjoyed our stay here! The staff was incredibly friendly. The hotel seemed brand new and the rooms were nice and updated. We brought our dog and they provided us with an amenity kit for her and allowed is to let her off leash in the "backyard" area which was amazing. Only negative is the parking. $35 for valet parking seems excessive for the area, we just parked on the street and woke up to feed the meter at 8am for a couple of hours before we headed out. Would recommend and would definitely stay again if passing through or staying in St. Louis.
Sem dúvida a melhor estadia em hotel que já tive em St. Louis! O hotel é novo e ainda tem aquele cheiro de carro fresco. Estava imaculadamente limpo! Cada membro da equipe que encontrei foi amigável e profissional. O hotel ainda possui vagas de estacionamento com carregamento de EV e fáceis de acessar em frente. O melhor de tudo é que ele está perfeitamente localizado na periferia de Midtown!
Sin duda, la mejor estancia de hotel que he tenido en St. Louis. El hotel es nuevo y todavía tiene ese olor a coche fresco. ¡Estaba impecablemente limpio! Cada miembro del personal que encontré fue amable y profesional. El hotel incluso cuenta con espacios de estacionamiento de carga para vehículos eléctricos y de accesibilidad en el frente. Lo mejor de todo es que está perfectamente ubicado a las afueras de Midtown.
Hands-down the best hotel stay, I've ever had in St. Louis! The hotel is brand new and still has that fresh car smell. It was immaculately clean! Every staff member I encountered was friendly and professional. The hotel even has accessibility friendly and EV charging parking spaces in front. Best of all, it's perfectly located on the edge of Midtown!
Marriott Platinum (muchas noches de hotel) Claramente un hotel más nuevo. Bonita habitación y muy buen servicio por parte de los empleados. Varios problemas ... no hay calefacción en la habitación. Ofrecieron otra habitación. Las aplicaciones HBO y Showtime Streaming no funcionan. El aparcamiento era un sorprendente servicio de aparcacoches de $ 35 "sólo". Me dijeron que era la única opción cuando llegué. Es culpa mía, normalmente verifico esto con anticipación, pero no esperaba eso dada esta marca y su ubicación. Otra vez ... mi culpa. El personal fue muy atento.
Marriott Platinum (muitas noites de hotel) Claramente um hotel mais novo. Quarto agradável e serviço muito bom dos funcionários. Várias questões ..... sem calor no quarto. Eles ofereceram outro quarto. Os aplicativos HBO e Showtime Streaming não funcionam. Estacionamento foi um surpreendente manobrista de US $ 35 "apenas". Disseram-me que era a única opção quando entrei. Culpa minha, normalmente eu verifico isto com antecedência, mas não esperava isso dada esta Marca e a sua localização. De novo ...... minha culpa. A equipe foi muito atenciosa.
Marriott Platinum (a lot of hotel nights) Clearly a newer hotel. Nice room and very good service from the employees. Several issues.....no heat in room. They offered another room. The HBO and Showtime Streaming apps don't work. Parking was a surprising $35 valet "only". I was told that was the only option when I rolled in. My fault, normally I check this in advance, but hadn't expected that given this Brand and it's location. Again......my fault. Staff was very attentive.
Desde el momento en que nos detuvimos, Paul nos dio toda la información sobre el estacionamiento y nos consiguió un carrito de equipaje mientras nos registramos. En la recepción nos recibieron de inmediato con una sonrisa y nos dieron seguimiento cuando vimos al agente de la recepción más tarde asegurándose de estábamos contentos con nuestra habitación. El cuarto es espacioso y limpio. Nick en el bar WXYZ fue fantástico. Nos hizo limonada de fresa desde cero y cocinó nuestra comida. Todo estaba delicioso y era tan encantador hablar con él. ¡Qué gran manera de terminar nuestro largo día en el coche!
A partir do momento em que paramos, Paul nos deu todas as informações sobre estacionamento e um carrinho de bagagem enquanto fazíamos o check-in. Na recepção, fomos imediatamente recebidos com sorrisos e recebemos acompanhamento quando vimos o agente da recepção mais tarde, certificando-nos ficamos felizes com o nosso quarto. O quarto é espaçoso e limpo. Nick no bar WXYZ foi fantástico. Ele nos fez limonada de morango do zero e cozinhou nossa comida. Tudo estava delicioso e ele era tão adorável de se conversar. Que ótima maneira de terminar nosso longo dia no carro!
Highly recommend!! Front desk staff is extremely nice and will help you with anything needed. Room was over the top clean. Bar and dining area is to die for, and that includes the awesome bartender. So many restaurants within 5 minutes. Don’t hesitate, book it!
From the moment we pulled up Paul gave us all the info on parking and got us a luggage cart while we checked in. At the front desk we were immediately greeted with smiles and we got follow up when we saw the front desk agent later making sure we were happy with our room. The room is spacious and clean. Nick at the WXYZ bar was fantastic. He made us strawberry lemonade from scratch and cooked our food. Everything was delicious and he was so lovely to talk to. What a great way to end our very long day in the car!
Este hotel es de lejos el más increíble en el que me he alojado. El personal es muy amable y la configuración es este increíble ambiente retro-moderno. Super genial y apto para mascotas
Este hotel é de longe o mais incrível que já fiquei! A equipe é muito amigável e a configuração é essa incrível vibração retro-moderna. Super legal e aceita animais de estimação
This hotel is by far the most incredible i have stayed! The staff in very friendly and the set up is this amazing retro-modern vibe. Super cool and pet friendly
4245 Duncan Avenue, In St. Louis (Central West End), St. Louis, Missouri 63110, United States
With a stay at Aloft St. Louis Cortex in St. Louis (Central West End), you'll be a 2-minute drive from Chaifetz Arena and 5 minutes from St. Louis University. This hotel is 1.4 mi (2.3 km) from Fox Theater and 1.9 mi (3.1 km) from Barnes Jewish Hospital. Enjoy the recreation opportunities such as an indoor pool or make use of other amenities including complimentary wireless Internet access. At Aloft St. Louis Cortex, enjoy a satisfying meal at the restaurant. Quench your thirst with your favorite drink at the bar/lounge. Complimentary wireless Internet access is available to keep you connected.
