Lugar terrível, cheio de atividades ilegais e o proprietário cobrará dinheiro pela manhã se você passar um minuto das 11h. Eles não têm respeito por um ser humano, eles vão te tratar como um animal. Proprietário é uma pessoa muito ruim, eu não recomendo este lugar. É melhor dormir no carro. Não vale um centavo. Não gaste dinheiro neste hotel.
star Advanced Wellness
Normalmente não escrevo comentários, só estou fazendo isso para ajudar os outros a evitar uma experiência MUITO RUIM...Por onde devo começar. Realmente não há nada de positivo a dizer sobre este hotel. A equipe da recepção é extremamente rude, especialmente a velha senhora que parece estar sempre de mau humor (de ler outros comentários). Fizemos uma reserva para 3 noites, acabamos saindo logo após chegar devido ao quão ruim o quarto era. Tapete sujo, banheiro sujo, eletrodomésticos velhos, TV velha, cheiro ruim. Para esclarecer: durante o pouco tempo em que estivemos naquela sala, não usamos nenhuma das instalações. Nós não usamos o banheiro (foi DESAGRADÁVEL!!!). Nós nem abrimos / usamos a barra de sabão. Também não usamos papel higiênico. Nós não usamos (ou mesmo movemos) nenhuma das toalhas. Não usamos a pia. Nem sentamos nas camas! Como voltamos para a recepção para cancelar, a senhora idosa na recepção disse que eles iam ter que nos cobrar por uma noite porque estávamos no quarto por "43 minutos". Depois de discutir um pouco com a senhora, ela concordou em ir para o quarto e, se tudo estivesse bem, nos reembolsar. Bem, a velha voltou dizendo que tínhamos usado o banheiro (UMA MENTIRA) então ela teria que nos cobrar uma noite. Em retrospecto, eu não deveria ter confiado nela e, em vez disso, deveria ter ido com ela para verificar o quarto. Mas, novamente, pensei que estava lidando com um adulto profissional, não uma senhora infantil...Tentei entrar em contato com o atendimento ao cliente da Radisson para resolver isso, mas tudo o que a Radisson faz é entrar em contato com a gerência do hotel, que obviamente ficou do lado da equipe do hotel e disse que eles não poderiam processar um reembolso.Minha sugestão...FIQUE LONGE DESSE HOTEL. Não vale a pena. Agora estou contestando a cobrança com minha operadora de cartão de crédito...**EDIT ** Lendo a resposta do proprietário do hotel ao meu comentário ... além de fazer coisas para resolver os problemas encontrados, eu agradeceria se fosse reembolsado por uma estadia de uma noite que não usei. . .
star Pedro L
I usually don't write reviews, I'm only doing it to hopefully help others avoid a REALLY BAD EXPERIENCE...
Where should I start. There really is nothing positive to say about this hotel. Front desk staff is extremely rude, especially the old lady that seems to always be in a bad mood (from reading other reviews). We made a reservation for 3 nights, ended up leaving shortly after arriving due to how bad the room was. Dirty carpet, dirty bathroom, old appliances, old TV, bad smell. To clarify: during the short time we were in that room, we did not use any of the facilities. We didn't use the restroom (it was NASTY!!!). We did not even open/use the bar of soap. We did not use toilet paper either. We did not use (or even move) any of the towels. We did not use the sink. We did not even sit on the beds! As we went back to the front desk to cancel, the old lady at the front desk said that they were going to have to charge us for one night because we had been in the room for "43 minutes". After arguing with the lady for a bit, she agreed to go to the room and, if everything was good, give us a refund. Well, the old lady came back saying that we had used the toilet (A COMPLETE LIE) so she'd have to charge us one night. In retrospect, I shouldn't have trusted her and instead should have gone with her to check the room. But again, I thought I was dealing with a professional adult, not a childish lady...
I tried contacting Radisson customer service to get this taken care of, but all Radisson does is contact the hotel management, which of course sided with the hotel staff and said that they would not be able to process a refund.
My suggestion...STAY AWAY FROM THIS HOTEL. It's not worth it. I'm now disputing the charge with my credit card company...
**EDIT** Reading the hotel owner's response to my review...aside from doing things to address the issues encountered, I'd appreciate it if I'd get reimbursed for a one-night stay that I did not use...
star Pedro L
Terrible place , full of illegal activity and the owner will charge you money in the morning if you are one minute past 11am. They have no respect for a human being , they will treat you like an animal. Owner is a very bad person , I do not recommend this place. Your better off sleeping in your car. Not worth a penny. Do not spend any money at this hotel.
star Advanced Wellness
O quarto não estava limpo. Havia várias manchas no tapete, tanto que nunca deixei meus pés tocarem o chão. Os azulejos do banheiro estavam quebrados e soltos. O ar estava muito alto e desligado e ligado a noite toda, tudo bem se o ventilador continuasse funcionando e houvesse um ruído constante. As senhoras da recepção foram muito rudes. Devo dizer que, quando liguei para a senhora da reserva de grupo para cancelar as outras noites que eu havia reservado, ela foi muito simpática e prestativa.
star Erin Withers
The room was not clean. There was multiple stains on the carpet, so much so that I never let my feet touch the floor. The tiles in the bathroom were broken and loose. The air was very loud and turned off and on all night, it would be okay if the fan would continue to run and there was a constant noise. The ladies at the front desk were very rude. I will say that when I called the group booking lady to cancel the other nights I had reserved, she was very nice and helpful.
star Erin Withers
A cama é horrível!! Como dormir em uma laje de concreto!! Tínhamos programado uma estadia de várias noites e o quarto não foi limpo ou artigos de toalete reabastecidos entre dias / noites. Nós encurtamos nossa viagem e fomos cobrados por uma estadia mínima de 3 noites. Eu não recomendo ficar neste hotel!!!
star E H
Yo me estoy quedando ahí y son muy limpios
starstarstarstar Alfonso Jimenez
The bed is horrible!! As in like sleeping on a slab of concrete!! We had scheduled a multi-night stay and the room was not cleaned or toiletries restocked between days/nights. We cut our trip short and we were charged for a 3 night minimum stay. I would not recommend staying at this hotel!!!
star E H
Eu teria dado este lugar três estrelas se não fosse para a senhora rude desagradável na recepção que eu acho que é um dos proprietários do hotel. O anúncio deles dizia café da manhã quente e é por isso que temos este quarto para nossas necessidades corporativas. Nós viajamos da Califórnia para Austin regularmente e estamos procurando por uma espécie de hub doméstico. Este hotel teria feito muito dinheiro conosco ao longo dos anos, mas todas as manhãs eles tinham ovos cozidos como café da manhã. Na primeira manhã em que chegamos, eles tinham ovos mexidos quentes e salsicha, mas todas as outras coisas estavam quebradas devido a um circuito estourado. O resto dos dias apenas ovos cozidos e waffles que são terrivelmente insalubres. O que me deixa com raiva, eu fui até ela e disse a ela e ela me disse que os ovos cozidos são café da manhã quente, embora estejam muito frios. Então ela foi muito rude comigo porque eu estava falando com outro hóspede sobre o fato de que não havia comida porque ela também estava frustrada. Eu paguei muito dinheiro extra para vir a este lugar para o café da manhã! Quando pedi a ela para devolver parte do meu dinheiro, ela ficou muito desagradável. Eu definitivamente não recomendo este hotel!!! O incidente de café-da-manhã eu poderia ter tratado, mas sua atitude desagradável fez com que este hotel deveria ser uma estrela.
star Alison Jones
Tivemos uma ótima viagem com nossos filhos para as férias de primavera! Do início ao fim, foi uma ótima estadia e a equipe foi tão amável. Nossa filha acabou no médico na manhã de nossa partida e, devido à reserva do quarto por terceiros, não pudemos cancelar. Eu estive em contato com o hotel durante todo o dia e, uma vez que sabíamos que ainda íamos fazer a viagem, seria tarde da noite antes de chegarmos. Fizemos o check-in sem problemas e um upgrade de quarto para nos dar mais espaço para relaxar. O quarto era super limpo, geladeira e microondas funcionou muito bem, camas super confortáveis e toalhas para todos nós. Não havia barulho na estrada e, honestamente, era tão silencioso que parecia que éramos os únicos hóspedes que obviamente não éramos. Eu vi que não havia café da manhã com base em outros comentários, mas nunca vi ou me disseram que haveria, então fui preparado. E nós estávamos lá para explorar Austin e não morar no hotel! Fácil acesso a 35 e apenas a cerca de 20 minutos de carro de Austin. Muitos restaurantes, lanches rápidos e postos de gasolina por perto. A água era agradável e quente e a pressão era decente (o chuveiro tinha alguns problemas, uma solução fácil) nada que me impedisse de desfrutar de um bom banho. Obrigado por uma ótima estadia.
starstarstarstarstar TeAta Truss
¡Tuvimos un gran viaje con nuestros hijos durante las vacaciones de primavera! De principio a fin, fue una estancia estupenda y el personal fue muy complaciente. Nuestra hija terminó en el médico la mañana de nuestra partida y debido a que reservamos la habitación a través de un tercero, no pudimos cancelar. Estuve en contacto con el hotel durante todo el día y una vez que supimos que todavía íbamos a hacer el viaje, sería tarde en la noche antes de que llegáramos. Nos registramos sin problemas y una mejora de habitación para darnos más espacio para relajarnos. La habitación estaba súper limpia, la nevera y el microondas funcionaban muy bien, las camas eran muy cómodas y las toallas para todos nosotros. No había ruido de la carretera en absoluto y, sinceramente, era tan silencioso que parecía que éramos los únicos invitados, lo que obviamente no éramos. Vi que no había desayuno según otras reseñas, pero nunca vi ni me dijeron que lo habría, así que fui preparado. ¡Y estábamos allí para explorar Austin, no para vivir en el hotel! Fácil acceso a la 35 ya solo unos 20 minutos en automóvil de Austin. Muchos restaurantes, comidas rápidas y estaciones de servicio cerca. El agua era agradable y cálida y la presión era decente (el cabezal de la ducha tenía algunos problemas, una solución fácil), nada que me impidiera disfrutar de una buena ducha. Gracias por una gran estadía.
starstarstarstarstar TeAta Truss
Le habría dado a este lugar tres estrellas si no fuera por la señora desagradable y grosera de la recepción que supongo que es uno de los dueños del hotel. Su anuncio decía desayuno caliente, razón por la cual obtuvimos esta habitación para nuestras necesidades corporativas. Viajamos de California a Austin regularmente y estamos buscando una especie de centro de operaciones. Este hotel habría ganado mucho dinero con nosotros a lo largo de los años, pero todas las mañanas desayunaban huevos duros. La primera mañana que vinimos, tenían huevos revueltos y salchichas calientes, pero todas las demás cosas estaban rotas debido a un circuito quemado. El resto de los días solo huevos duros y gofres que son terriblemente insalubres. Lo que me enoja, fui a ella y le dije y ella me dijo que los huevos duros son un desayuno caliente a pesar de que están helados. Luego fue muy grosera conmigo porque estaba hablando con otro invitado sobre el hecho de que no había comida porque ella también estaba frustrada. ¡Pagué mucho dinero extra para venir a este lugar a desayunar! Cuando le pedí que me devolviera parte de mi dinero, se puso muy desagradable. Definitivamente no recomiendo este hotel en absoluto!!! El incidente del desayuno podría haberlo solucionado, pero su actitud desagradable hizo que este hotel debería ser una estrella.
star Alison Jones
I would have given this place three stars if it wasn't for the nasty rude lady at the front desk who I'm guessing is one of the owners of the hotel. Their ad said hot breakfast which is why we got this room for our corporate needs. We travel from California to Austin on a regular basis and we're looking for a home hub of sorts. This hotel would have made a lot of money on us over the years but every single morning they had hard boiled eggs as breakfast. The first morning we came they had hot scrambled eggs and sausage but all of the other things were broken due to a blown circuit. The rest of the days just hard boiled eggs and waffles which are terribly unhealthy. What makes me angry, I went to her and told her and she told me that the hard-boiled eggs are hot breakfast even though they're freezing cold. Then she was very rude to me because I was speaking with another guest about the fact that there was no food because she was frustrated also. I paid a lot of extra money to come to this place for the breakfast! When I asked her to refund some of my money she got very nasty. I definitely do not recommend this hotel at all!!! The breakfast incident I could have dealt with but her nasty attitude made it to where this hotel should be a one star.
star Alison Jones
We had a great trip with our kids for spring break! From start to finish it was a great stay and the staff was so accomadating. Our daughter ended up at the doctor the morning of our departure & due to booking the room through 3rd party we couldn’t cancel. I had been in contact with the hotel throughout the day and once we knew we were still going to make the trip it was going to be late in the evening before we arrived. We got checked in with no problem and a room upgrade to give us more space to relax. The room was super clean, fridge and microwave worked great, beds super comfy and towels for all of us. There was no road noise whatsoever & honestly it was so quiet it felt like we were the only guests which obviously we weren’t. I saw there was no breakfast based on other reviews but I never saw or was told there would be so I went prepared. And we were there to explore Austin not live in the hotel! Easy access to 35 and only about a 20 minute drive to Austin. Lots of restaurants, quick bites and gas stations close by. The water was nice and warm and pressure was decent (the shower head had some issues, an easy fix ) nothing that stopped me from enjoying a nice shower. Thank You for a great stay.
starstarstarstarstar TeAta Truss
Buen lugar para descansar
starstarstarstarstar Maria Murillo
Buen lugar a secas,debería ser mas barato,alfombras sucias .
starstarstar Hector Navarro
Necesitan mejorar su red Wi-Fi y agrandar el GYM
starstarstarstar Fredy Giron
Habitaciones grandes, limpias por un muy buen precio, podría mejorar el desayuno
starstarstarstarstar Leonardo Pozzobon
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