Estadia horrível teve que esperar quase duas horas para acessar nosso quarto. A piscina não estava aberta no inverno e as crianças precisavam levar as crianças no frio do estacionamento até a propriedade irmã, o Residence Inn. Ao finalmente fazer o check-in no quarto, notei um item deixado do palpite anterior. Isso me fez pensar se eles limparam corretamente outras partes do quarto, como a cama e o chuveiro. Eu não conseguia dormir à noite; há um novo hospital a menos de um quilômetro do hotel e tudo o que você ouve são ambulâncias saindo da rodovia a noite toda. Solicitei um check-out tardio pela manhã para acomodar o check-out tardio devido ao quarto não estar pronto pela equipe. O atendente da recepção, que foi amigável, gentilmente atendeu. Ao me deitar, recebo uma batida na porta; é o gerente do hotel com uma atitude perguntando quando planejávamos partir. No check-out, o gerente agiu como se nada tivesse acontecido e perguntou como foi a nossa estadia. Nós o informamos de tudo que deu errado; ele se ofereceu para tirar $ 60 de nossa estadia, já que outros hóspedes estavam esperando para falar com ele; dissemos claro o que quer que fosse e saímos. Mais ou menos uma semana depois, a conta final chega à nossa conta, sem o desconto prometido. Entramos em contato com a Marriott, que nos direcionou de volta ao gerente do hotel; enviamos um e-mail ao gerente e não obtivemos resposta. Se você estiver hospedado nesta área, faça um favor a si mesmo e vá para a ponte de estadia no final da rua; equipe melhor, estabelecimento mais recente e não tem um gerente rude.
star Jerome Washington
La estancia horrible tuvo que esperar casi dos horas para acceder a nuestra habitación. La piscina no estaba abierta en el invierno y tuvimos que caminar con los niños en el frío a través del estacionamiento hasta su propiedad hermana, Residence Inn. Al registrarme finalmente en la habitación, noté que quedaba un elemento de la suposición anterior. Me hizo preguntarme si limpiaron correctamente otras partes de la habitación, como la cama y la ducha. No pude dormir por la noche; Hay un nuevo hospital a menos de una milla del hotel, y todo lo que oye son ambulancias toda la noche saliendo de la autopista. Solicité un registro de salida tardío en la mañana para acomodar el registro tardío debido a que el personal no estaba lista para la habitación. El encargado de la recepción, que fue amable, se lo agradeció amablemente. Al recostarme, llamo a la puerta; es el gerente del hotel con actitud preguntando cuándo planeamos irnos. Al hacer el check out, el gerente actuó como si no hubiera pasado nada y preguntó cómo fue nuestra estadía. Le informamos de todo lo que salió mal; se ofreció a quitarnos $ 60 de nuestra estadía ya que otros huéspedes estaban esperando para hablar con él; dijimos seguro lo que sea y nos fuimos. Aproximadamente una semana después, la factura final llega a nuestra cuenta, sin el descuento prometido. Nos pusimos en contacto con Marriott, que nos remitió al director del hotel; Le enviamos un correo electrónico al gerente y no obtuvimos respuesta. Si se hospeda en esta área, hágase un favor y diríjase al puente de suspensión al final de la calle; mejor personal, propiedad más nueva y no tiene un gerente de mala educación.
star Jerome Washington
Horrible stay had to wait almost two hours to access our room. The pool wasn't open in the winter had to walk the kids in the cold across the parking lot to their sister property, Residence Inn. Upon finally checking into the room, I noticed an item left from the previous guess. It made me wonder if they correctly cleaned other room parts, such as the bed and shower. I could not sleep at night; there's a new hospital less than a mile from the hotel, and all you hear are ambulances all night coming off the highway. I requested a late check out in the morning to accommodate the late check due to the room not being ready by the staff. The front desk attendant, who was friendly, kindly obliged. Upon laying back down, I get a knock on the door; it's the hotel manager with an attitude asking when we planned on leaving. Upon checking out, the manager acted as nothing had happened and asked how our stay was. We informed him of everything that went wrong; he offered to take $60 off our stay since other guests were waiting to speak with him; we said sure whatever and left. A week or so later, the final bill hits our account, with no discount as promised. We contacted Marriott, which directed us back to the hotel manager; we emailed the manager and got no response. If you're staying in this area, do yourself a favor and go to the stay bridge down the street; better staff, newer property and doesn't have a rude manager.
star Jerome Washington
Get here and the place was super nice especially the concierge Norris. She was super helpful pointing to all the right spots and the most friendly attitude. A person like this makes a place great to stay
starstarstarstarstar Todd Brooks
Não fiquei aqui, mas peguei minha melhor amiga enquanto ela e o marido passavam pela cidade. O lobby é muito bom. A área de alimentação está finalmente aberta. O salão é espaçoso e está bem equipado. Ela disse que os quartos são muito bons, é o local para eles quando estão na cidade.
starstarstarstarstar Cheryl Holmes (Mstravelady)
I did not stay here but picked up my bestie while she and her husband came through town. The lobby is very nice. The eating area is finally open. The lounge is spacious and nicely appointed. She said the rooms are very nice, it's their go to spot when they're in town.
starstarstarstarstar Cheryl Holmes (Mstravelady)
Hotel muito bonito, bonito, bem decorado e limpo. A equipe foi amigável, extrovertida e além de útil. A comida de bistrô precisava de um pouco de sal, mas ainda era ótimo. Não consegui aproveitar o hotel ou a área de D.C. Fiquei 4 dias no hotel devido à asma do meu filho. Ele ficou muito doente. (Chorei 😢) Eu tinha tantos planos. Ao todo, o hotel vale cada centavo. Eu recomendaria isso repetidamente.
starstarstarstarstar Tia Smith
Hotel muy bonito, bonito, bien decorado y limpio. El personal era amable, extrovertido y más que servicial. La comida del bistro necesitaba un poco de sal, pero aún así estaba genial. No pude disfrutar del hotel ni del área de D.C. Me quedé en el hotel 4 días debido al asma de mi hijo. Se puso muy enfermo. (Lloré 😢) Tenía tantos planes. En general, el hotel vale cada centavo. Lo recomendaría una y otra vez.
starstarstarstarstar Tia Smith
Very nice, beautiful, well decorated & clean hotel. Staff was friendly, outgoing and beyond helpful. The bistro food needed some salt but it was still great. I didn't get to enjoy the hotel or the D.C. area. I remained in the hotel for 4 days due to my son asthma. He became very ill. (I cried 😢) I had so many plans. All in all,, the hotel is worth every penny. I would recommend it over and over.
starstarstarstarstar Tia Smith
Muy bueno
starstarstarstar Mario Carabeo
I like the new-decor Courtyards. But the lav faucets' trickle is truly annoying!
Marriot, you're better than this!
starstarstarstar Mike Frese
Excelente hotel
starstarstarstarstar Ing. Carlos Aranda Alvarez
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