Este lugar é barato e perto de muitas coisas. Parece ser bem tranquilo. Eu costumava ficar aqui há cerca de 10 anos e este lugar é exatamente o mesmo, só que agora tudo está degradado. O tapete parece pegajoso e as portas do armário também. O único membro da equipe com quem tive que lidar foi Xavier, que parecia muito incomodado com o fato de eu estar lá. Ele passa a maior parte do tempo sentado em seu carro e as pessoas estão sempre esperando por ele. Este lugar poderia precisar de uma revisão, ou pelo menos limpar os tapetes
starstar Mike Hawk
Este lugar es económico y está cerca de muchas cosas. Parece estar bastante tranquilo. Solía quedarme aquí mucho hace unos 10 años y este lugar es exactamente el mismo, solo que ahora todo está deteriorado. La alfombra se siente pegajosa y las puertas de los gabinetes también. El único miembro del personal con el que tuve que tratar fue Xavier, que parecía muy molesto por el hecho de que yo estaba allí. Pasa la mayor parte de su tiempo sentado afuera en su auto y la gente siempre lo está esperando. Este lugar podría usar una revisión, o al menos limpiar las alfombras
starstar Mike Hawk
This place is cheap and close to a lot of things. It seems to be pretty quiet. I used to stay here a lot about 10 years ago and this place is exactly the same only everything is now run down. The carpet feels sticky and the cabinet doors are too. The only staff member I got to deal with was Xavier who seemed very bothered by the fact that I was there. He spends most of his time sitting outside in his car and people are always waiting on him. This place could use an overhaul, or at least clean the carpets
starstar mike hawk
Vou tentar manter isso simples: o lugar precisa de uma reforma, ou pelo menos a suíte em que ficamos.Sem problemas com a equipe. É só que o quarto era desagradável. Mofo, paredes podres ou danificadas, tapetes sujos, balcões gordurosos pegajosos e eletrodomésticos, a única coisa que parecia limpa eram as toalhas. Os corredores cheiravam como se todos os clientes estivessem queimando gambá de abacaxi.NOTA: *Agora, eu não sei a condição dos outros quartos, então não posso dizer que isso é emblemático de todo o lugar.* Mas, nossa suíte, veja fotos.Eu sei que existem diferentes níveis de qualidade pelos quais você pode pagar, e estávamos com pressa e só precisávamos de um lugar para ficar depois de descer de um avião na BWI e gratos por um lugar para ficar, mas você precisa investir algum dinheiro este lugar e conserte-o um pouco.
star Stephen Toth
Trataré de mantener esto simple: el lugar necesita una reforma, o al menos la suite en la que nos alojamos.No hay problemas con el personal. Es solo que la habitación estaba asquerosa. Moho, paredes podridas o dañadas, alfombras sucias, encimeras y electrodomésticos pegajosos y grasientos, lo único que parecía limpio eran las toallas. Los pasillos olían como si todos los clientes estuvieran fumando mofeta de piña.NOTA: *Ahora, desconozco el estado de las otras habitaciones, así que no puedo decir que esta sea emblemática de todo el lugar.* Pero, nuestra suite, ver fotos.Sé que hay diferentes niveles de calidad por los que puedes pagar, y teníamos prisa y solo necesitábamos un lugar para quedarnos después de bajarnos de un avión en BWI y agradecidos por un lugar para quedarnos, pero necesitas poner algo de dinero en este lugar y arreglarlo un poco.
star Stephen Toth
I'll try to keep this simple: The place needs an overhaul, or at least the suite we stayed in.
No problems with the staff. It's just, the room was nasty. Mold, rotting or damaged walls, grungy carpets, sticky greasy counters and appliances, the only thing that seemed clean were the towels. The hallways smelled like every patron was blazing up pineapple skunk.
NOTE:
*Now, I don't know the condition of the other rooms so I can't say this is emblematic of the whole place.*
But, our suite, see photos.
I know there are different levels of quality that you can pay for, and we were in a hurry and just needed a place to stay after getting off a plane at BWI and grateful for a place to stay but, you need to put some money into this place and fix it up a bit.
star Stephen Toth
Tentei fazer o check-in às 17h31 e a senhora me disse que levaria mais duas horas antes que meu quarto estivesse disponível. Ela foi muito desagradável e eu não fiz nada de errado e ela foi completamente rude comigo. Eu disse a ela para cancelar minha reserva e ela me disse para nunca mais voltar. Ela era gorda e feia e tentou dizer que é a gerente. Eu fico na ESA o tempo todo e os gerentes nunca passam das 5 e nos fins de semana e ela estava vestindo um uniforme padrão da ESA, os gerentes não. Não fique em um lugar como este, ela foi tão rude.
star Kelly m
Durante a minha estadia de 3 semanas (24/06 a 08/07), houve métodos muito mistos e conflitantes de gerenciamento da recepção do hotel ... e variou de maneira bastante diferente com base no gênero. As mulheres eram profissionais, amigáveis, hospitaleiras, prestativas e corteses... como geralmente se espera. Sophia estava sempre alegre, amigável e pronta para ajudar com qualquer problema. Por outro lado, os homens mostraram indiferença e uma relutância silenciosa em ajudar. Um membro da equipe em particular, Xavier se destacou dos demais.Aproximei-me da recepção enquanto Xavier estava de serviço. Ele estava longe de ser encontrado. Quero dizer, em nenhum lugar. Esperei quase 90 minutos... e durante essa ausência de 90 minutos... um motorista da Amazon chegou na recepção com um pacote para entrega. Eu estava no lobby da frente há pelo menos uma hora e disse que "a recepção está desacompanhada há mais de uma hora". O motorista olhou para mim como "como isso foi possível?" Ela ligou para alguém da Amazon pedindo uma solução, a fim de continuar com suas entregas. Ela finalmente deixou o pacote atrás da recepção e saiu. Um segundo hóspede do hotel apareceu na recepção, e eu disse a ela que a recepção não é segura e o paradeiro da gerência do hotel é desconhecido. Ela deixou a área também.Logo depois, uma terceira mulher apareceu na recepção, procurando a pessoa da recepção do hotel, para perguntar sobre o mesmo pacote da Amazon. Eu disse a ela que "a recepção não foi atendida por mais de uma hora, e seu pacote foi entregue e deixado, sem supervisão da recepção". Mais uma vez, o olhar de surpresa estava em seu rosto. Eu disse a ela: 'Acho que seu pacote chegou e foi deixado atrás do balcão pelo motorista'.Avisei à mulher que estava preocupado com o status da pessoa da mesa. Ele estava inconsciente? Ele teve algum problema médico? Houve possível jogo sujo envolvido? Eu sou um investigador da polícia estadual aposentado... eu vi que a porta de entrada para a área da mesa estava destrancada, aberta e deixada sem segurança. Entrei na área do escritório pela porta para investigar e garantir que estava tudo bem, afinal, não estamos longe de Baltimore, e vários moradores se enquadram no perfil físico de parecer suspeitos. No entanto, após realizar uma verificação de segurança dentro da área do escritório, não há evidência de jogo sujo, dano ou angústia.Saí da área do escritório, deixando a porta de entrada aberta, e desprotegida, como a encontrei, e esperei a chegada do gerente da recepção. Eventualmente, o atendente do hotel apareceu, ... do lado de fora pela entrada da frente.Foi-me dito mais tarde, seu nome era Xavier...Xavier se desculpou por sua ausência e ficou surpreso ao ouvir sobre a duração de sua ausência. No entanto, ele não parecia estar sinceramente preocupado... como a segurança do emprego.Houve outras ocasiões com Xavier em que ele novamente estava longe de sua mesa. Fiquei com a impressão geral de que ele tinha coisas melhores para fazer do que monitorar a recepção e atender aos hóspedes e visitantes do hotel.Outro membro da equipe do sexo masculino estava na área da recepção, mas, com os fones de ouvido tão altos, ele não conseguia ouvir meus pedidos de assistência. Eu tive que passar pela porta desprotegida do escritório, para chamar a atenção dele...Contei a Xavier sobre sua ausência na recepção e sobre o número de consultas durante esse período. Ele agiu surpreso ao saber que eu estava esperando tanto tempo. Ele também ficou chateado quando lhe disseram que um cliente do hotel havia ido atrás da mesa insegura para recuperar seu pacote. Eu disse a Xavier que estávamos preocupados com o seu bem-estar e fomos atrás da mesa para garantir que tudo estivesse bem... sua longa ausência longe da mesa era um problema de segurança do hotel.Escusado será dizer que isso deixou uma má impressão ... se não para qualquer outra coisa, mas para a segurança do hotel. Se o escritório da recepção for deixado sem vigilância e sem segurança... quão seguros estão os hóspedes do hotel, especialmente as crianças, de hóspedes indesejados ou pessoas dentro ou ao redor do hotel? Há um problema maior aqui, esperando para ser revelado...
starstar Albert Spence
Durante mi estadía de 3 semanas (6/24-7/8), hubo métodos muy mixtos y conflictivos de gestión de la recepción del hotel... y variaba de manera bastante diferente según el género. Las mujeres fueron profesionales, amigables, hospitalarias, serviciales y corteses... como generalmente se esperaba. Sophia siempre fue alegre, amigable y estaba lista para ayudar con cualquier problema. Por el contrario, los hombres mostraron indiferencia y una discreta renuencia a ayudar. Un miembro del personal en particular, Xavier se destacó del resto.Me acerqué a la recepción mientras Xavier estaba de servicio. Él no puede ser encontrado en ninguna parte. Quiero decir, en ninguna parte. Esperé cerca de 90 minutos... y durante esta ausencia de 90 minutos... un conductor de Amazon llegó a la recepción con un paquete para la entrega. Estuve en el vestíbulo principal durante al menos una hora y dije "la recepción ha estado desatendida durante más de una hora". El conductor me miró como "¿cómo fue esto posible?" Llamó a alguien de Amazon para que le diera una solución, a fin de continuar con sus entregas. Eventualmente dejó el paquete detrás de la recepción y se fue. Un segundo huésped del hotel apareció en la recepción y le dije que la recepción no está segura y que se desconoce el paradero de la gerencia del hotel. Ella también abandonó el área.Poco después, una tercera mujer apareció en la recepción, buscando al recepcionista del hotel, para preguntar sobre el mismo paquete de Amazon. Le dije que "la recepción ha estado desatendida durante más de una hora, y su paquete fue entregado y dejado sin supervisión en la recepción". Una vez más, la mirada de sorpresa estaba en su rostro. Le dije: 'Creo que tu paquete llegó y el conductor lo dejó detrás del escritorio'".Le dije a la mujer que estaba preocupado por el estado de la persona del escritorio. ¿Estaba inconsciente? ¿Tuvo algún problema médico? ¿Hubo posible juego sucio involucrado? Soy un investigador de la policía estatal jubilado... Vi que la puerta de entrada al área del escritorio estaba abierta, abierta y sin seguridad. Entré al área de oficinas por la puerta para investigar y asegurarme de que todo estaba bien, después de todo, no estamos lejos de Baltimore, y varios residentes encajan en el perfil físico de parecer sospechoso. No obstante, después de realizar un control de seguridad dentro del área de la oficina, no hay evidencia de juego sucio, daño o angustia.Salí del área de la oficina, dejando la puerta de entrada abierta y sin seguridad, tal como la encontré, y esperé la llegada del gerente de recepción. Finalmente, apareció el asistente del personal del hotel, ...desde afuera a través de la entrada principal.Más tarde me dijeron que su nombre era Xavier...Xavier se disculpó por su ausencia y se sorprendió al enterarse de la duración de su ausencia. Sin embargo, no parecía estar sinceramente preocupado... como si estuviera preocupado por la seguridad laboral.Hubo otras ocasiones con Xavier en las que, nuevamente, estaba lejos de su escritorio. Tuve la impresión general de que tenía mejores cosas que hacer que monitorear la recepción y atender a los huéspedes y visitantes del hotel.Otro miembro del personal masculino estaba en el área de la oficina de recepción, pero, con los auriculares tan altos, no podía escuchar mis solicitudes de ayuda. Tuve que pasar por la puerta de entrada sin seguridad a la oficina, para llamar su atención...Le conté a Xavier sobre su ausencia en la recepción y la cantidad de consultas durante ese tiempo. Actuó sorprendido de saber que había estado esperando tanto tiempo. También se molestó cuando le dijeron que un cliente del hotel había ido detrás del escritorio no asegurado para recuperar su paquete. Le dije a Xavier, NOSOTROS estábamos preocupados por su bienestar y nos pusimos detrás del escritorio para asegurarnos de que todo estuviera bien... su larga ausencia fuera del escritorio era un problema de seguridad del hotel.No hace falta decir que esto dejó una mala impresión... si no por otra cosa, sino por la seguridad del hotel. Si la oficina de recepción se deja desatendida y sin seguridad... ¿Qué tan seguros están los huéspedes del hotel, especialmente los niños, de huéspedes no invitados o personas dentro o alrededor del hotel? Hay un problema mayor aquí, esperando ser revelado...
starstar Albert Spence
Traté de registrarme a las 5:31 p. m. y la señora me dijo que pasarían otras dos horas antes de que mi habitación estuviera disponible. Ella fue muy desagradable y no hice nada malo y fue completamente grosera conmigo. Le dije que cancelara mi reserva y ella me dijo que no volviera nunca. Era gorda y fea e intentó decir que era la gerente. Me quedo en ESA todo el tiempo y los gerentes nunca están allí después de las 5 y los fines de semana y ella vestía un uniforme estándar de ESA que los gerentes no. No te quedes en un lugar como este, ella fue tan grosera.
star Kelly m
I tried to check In at 531 pm and the lady told me it was going to be another two hours before my room would be available. She was very nasty and I did nothing wrong and she was completely rude to me . I told her to cancel my reservation and she told me not to ever come back . She was fat and ugly and tried to say she is the manager. I stay at ESA all the time and managers are never there past 5 and on weekends and she was wearing a standard ESA uniform managers do not. Do not stay at a place like this she was so rude.
star Kelly m
During my 3 week stay (6/24-7/8), there were very mixed and conflicting methods of hotel front desk management...and it varied quite differently based on gender. The women were professional, friendly, hospitable, helpful and courteous...as generally expected. Sophia was always cheerful, friendly and ready to assist with any issue. Conversely, the men showed indifference and a quiet reluctance to being helpful. One staff member in particular, Xavier stood out from the rest.
I approached the front desk while Xavier was on duty. He was nowhere to be found. I mean, nowhere. I waited close to 90 minutes...and during this 90 min absence...an Amazon driver arrived at the front desk with a package for delivery. I had been at the front lobby for a least and hour, and said "the front desk has been unattended for over an hour." The driver looked at me like "how was this possible?" She called someone at Amazon for a solution, in order to continue with her deliveries. She eventually dropped the package behind the front desk and left. A second hotel guest appeared at the front desk, and I told her the front desk is unsecured, and the whereabouts of hotel management is unknown. She left the area as well.
Soon afterwards, a third woman appeared at the front desk, looking for the hotel front desk person, to inquire about the same Amazon package. I told her "the front desk has been unattended for over an hour, and your package was delivered and dropped off, without front desk supervision." Again, the look of surprise was on her face. I told her 'I think your package arrived and was dropped off behind the desk by the driver."
I advised the woman I was concerned about the desk person's status. Was he unconscious? Did he have a medical issue? Was there possible foul play involved? I'm a retired State Police Investigator...I saw the door entrance to the desk area was unlocked, propped open and left unsecured. I entered the office area through the door to investigate and ensure all was well, after all, we're not far from Baltimore, and several residents fit the physical profile of appearing suspicious. Nonetheless, after conducting a security check within the office area, I no evidence of foul play, harm, or distress.
I exited the office area, leaving the door entrance open, and unsecured, as I found it, and awaited the arrival of the front desk manager. Eventually, the hotel staff attendee appeared, ...from outside through the front entrance.
I was told later, his name was Xavier...
Xavier was apologetic for his absence, and surprised to hear about the time length of his absence. However, he didn't appear to be sincerely concerned...like job security concerned.
There were other occasions with Xavier when he again, was away from his desk. I got the overall impression he had better things to do than to monitor the front desk and cater to hotel guests and visitors.
Another male staff member was in the front desk office area, but, his headphones on so loud, he couldn't hear my requests for assistance. I had to go through the unsecured door entrance to the office, to get his attention...
I told Xavier about his absence away from the front desk, and of the number of inquiries during that time. He acted surprised to learn I had been waiting so long. He was also upset when told a hotel customer had gone behind the unsecured the desk in order to retrieve her package. I told Xavier, WE were concerned about your welfare and went behind the desk to ensure all was well...your lengthy absence away from the desk was a hotel security issue.
Needless to say, this left a bad impression...if not for any else, but for hotel security. If the front desk office is left unattended and unsecured...how safe are the hotel guests, especially, children, from uninvited guests or persons in or around the the hotel? There's a bigger issue here, waiting to be revealed...
starstar Albert Spence
A localização era ótima, muito perto do meu destino. O quarto estava limpo. Não precisei de nenhum serviço, pois fiquei apenas uma noite. Não sei porque, mas eu não conseguia dormir. Não há nada contra este lugar, acabei de ter uma experiência melhor em um concorrente local mais caro.
starstarstar Randolph Stokes
La ubicación era excelente, muy cerca de mi destino. La habitación estaba limpia. No necesité ningún servicio ya que solo estuve una noche. No sé por qué, pero no podía dormir. No hay ningún desaire real contra este lugar, simplemente tuve una mejor experiencia en un competidor local más caro.
starstarstar Randolph Stokes
Location was great, extremely close to my destination. The room was clean. Didn't need any service as I only stayed one night. Don't know why but I couldn't sleep. No real slight against this place, I just had a better experience at a more expensive local competitor.
starstarstar Randolph Stokes
Ashly é a melhor coisa que aconteceu a este hotel no último ano em que fiquei aqui. Ela é amigável, super legal, sempre trabalhando duro e garantindo que tudo seja feito e a pessoa mais agradável de se lidar. Rhodane também é super descontraído. Tive alguns problemas, mas a equipe trabalhará com você para fazer acomodações. Sempre encantado por ver Ashly na recepção.
starstarstarstar Hope Vicious
Ashly es lo mejor que le ha pasado a este hotel en el último año que me he alojado aquí. Es amigable, súper amable, siempre trabaja duro y se asegura de que todo se haga y es la persona más agradable con quien tratar. Rhodane también es súper relajada. He tenido algunos problemas, pero el personal trabajará con usted para hacer adaptaciones. Siempre encantada de ver a Ashly en la recepción.
starstarstarstar Hope Vicious
Ashly is the best thing to happen to this hotel in the last year I’ve stayed here. She’s friendly, super nice, always working hard and making sure everything gets done & the most pleasant person to deal with. Rhodane is super laid back as well. Have had some issues but the staff will work with you to make accommodations. Always delighted to see Ashly at the front desk.
starstarstarstar Hope Vicious
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