El hotel en sí es agradable, aunque está situado justo al lado de un sitio de construcción que terminará en algún momento. El servicio en general es lento y muchas veces olvidado. No nos dieron agua ni toallas de baño, por lo que solicitamos el servicio instantáneo llamándolos dos veces, pero nunca nos dieron y no pudimos ducharnos adecuadamente antes de salir a cenar. Sorprendentemente, todavía no proporcionamos toallas de baño hasta después de que terminamos el desayuno a la mañana siguiente, así que tuve que agarrar un par de toallas de un carrito que el personal de limpieza lleva cerca. El servicio de limpieza siempre ocurría alrededor de las 18:00 p. m. o después, cuando nos estábamos duchando después de estar afuera perturbando nuestra rutina de vacaciones. Si intenta llamar al servicio de limpieza o al servicio instantáneo del hotel, rara vez responden. El pedido de café a veces se olvida en el restaurante de desayuno. Raramente publico una reseña, de hecho, esta es la primera vez sobre hoteles. Tengo que ser honesto, no voy a volver a este porque no quiero tener tanto estrés persiguiendo al hotel para las necesidades más básicas durante mis preciosas vacaciones.
star N L
O hotel em si é bom, embora situado ao lado de um canteiro de obras que terminará em algum momento. O atendimento em geral é lento e muitas vezes esquecido. Não nos deram água e toalhas de banho, então pedimos para o serviço instantâneo ligando para eles duas vezes, mas nunca foram dadas e não podíamos tomar um banho adequado antes de sair para jantar. Surpreendentemente, ainda não fornecíamos toalhas de banho até terminarmos o café da manhã na manhã seguinte, então tive que pegar algumas toalhas de um carrinho que as equipes de limpeza carregam nas proximidades. O serviço de limpeza sempre acontecia por volta das 18:00h, quando estávamos tomando banho depois de estar do lado de fora atrapalhando nossa rotina de férias. Se você tentar ligar para o serviço de limpeza do hotel ou para o serviço instantâneo, eles raramente atendem. O pedido de café às vezes é esquecido no restaurante de café da manhã. Eu raramente posto um comentário, na verdade, esta é a minha primeira vez sobre hotéis. Eu tenho que ser honesto, eu não vou voltar a este porque eu não quero ter tanto estresse perseguindo o hotel para as necessidades básicas durante minhas férias preciosas.
star N L
Hotel itself is nice although situated right next door to a construction site which will finish at some point. Service in general is slow and often forgotten. We were not given water and bath towels so asked to the instant service by calling them twice but never been given and we couldn't have a proper shower before going out dinner. Shockingly we were still not provide bath towels until after we finished breakfast the next morning so I had to grap a couple of towels from a trolley that cleaning staffs carry nearby. Cleaning service always happened about or after 18:00pm when we were having our shower after being outside disturbing our holiday routine. If you try to call the hotel housekeeping or instant service they rarely answer. Coffee order sometimes is forgotten at breakfast restaurant. I rarely post a review in fact this is my first time about hotels. I have to be honest I'm not coming back to this one because I don't want to have such a stress chasing the hotel for the very basic needs during my precious holiday.
star N L
Fiquei 2 noites no hotel, foi um ótimo serviço da equipe em todas as instalações do hotel. A praia é ótima, embora suas piscinas pequenas, mas estejam fazendo uma ótima experiência nesse aspecto. O tamanho do quarto é grande e bom, mas a reserva de água entre o banheiro e o banheiro não é equilibrada, então o uso do chuveiro deixará o banheiro cheio de água. O serviço de limpeza deve ser aprimorado, especialmente porque o hotel é novo e há resíduos de poeira em todos os lugares, especialmente no banheiro e na varanda. Por último, mas não menos importante, o serviço de concierge é muito lento e demorado no momento do check-out. Restaurantes e cafés são muito bons e agradáveis. eu tive uma estadia agradável
starstarstarstar سماري حليوة
Absolutamente carente de serviços de hotel. Nenhuma das linhas telefônicas funciona, então tive que caminhar duas vezes até a recepção para pegar algo que pedi. Eu recebo um melhor serviço em casa! Jantar (meia pensão) foi realmente escasso com pouca escolha. Até agora, nada bom. Vou ficar apenas a segunda noite porque estou com um amigo. Caso contrário, dirigiria para casa esta noite. Os jardins são bonitos embora, e por isso é o quarto. Mas o serviço e comida não é o que eu paguei.
star Reem Heather Dabbas
Me he alojado 2 noches en el hotel, fue un gran servicio por parte del personal en todas las instalaciones del hotel. La playa es excelente, aunque es pequeña, pero las piscinas están creando una gran experiencia en este aspecto. El tamaño de la habitación es grande y bueno, pero la reserva de agua entre el baño y el baño no está equilibrada, por lo que el uso de la ducha hará que el baño se llene de agua. El servicio de limpieza debe mejorarse, especialmente porque el hotel es nuevo y la construcción genera desperdicios de polvo en todas partes, especialmente en el baño y el balcón. Por último, pero no menos importante, el servicio de conserjería es muy lento y requiere mucho tiempo en el momento de la salida. Los restaurantes y la cafetería son muy buenos y agradables. he tenido una estancia agradable
starstarstarstar سماري حليوة
Absolutamente deficiente en los servicios del hotel. Ninguna de las líneas telefónicas funciona, así que tuve que caminar hasta la recepción dos veces para obtener algo que pedí. Recibo mejor servicio en casa! La cena (media pensión) fue realmente escasa con pocas opciones. Hasta ahora, no es bueno. Solo me quedo la segunda noche porque estoy con un amigo. De lo contrario, conduciría a casa esta noche. Sin embargo, los jardines son hermosos, al igual que la habitación. Pero el servicio y la comida no son lo que pagué.
star Reem Heather Dabbas
It’s a new hotel. The rooms are spacious and super clean. The staff is very friendly and accommodating. The kids club was lots of fun. It’s big with plenty of activities for the little ones. The pool and private beach were lovely too.
There is no Tesla/ Electrical Vehicle charging point on site or nearby. The site definitely needs a car charger as it is in the outskirts of the main city.
Also, the housekeeping and room service staff need more training eg the room service forgot to bring cutlery and the housekeeping just dumped extra blankets that we had requested on the bed.
In the kids menu chicken nuggets, chocolate milk and chocolate cake need to be added
starstarstarstarstar Ayesha Saleh
I have stayed 2 nights in the hotel, it was great service by the staff in all hotel facilities. Beach is great although its small but swimming pools are making great experience at this aspect. Room size is big and good but, water reserve between shower room and wc room is not balanced, so use of shower will make the bathroom full of water. Cleaning service should be enhanced specially that hotel is new and construction waste of dust everywhere specially bathroom and balcony. Last but not least, concierge service is very slow and time consuming at the time of check out. Restaurants and coffee shop are very great and enjoyable . I have had nice stay
starstarstarstar سماري حليوة
Absolutely lacking in hotel services. None of the phone lines work, so I had to walk to reception twice to get something I asked for. I get better service at home! Dinner (half board) was really scarce with little choice. So far, not good. I’m only staying the second night because I’m with a friend. Otherwise would drive home tonight. The grounds are beautiful though, and so is the room. But the service & food is not what I paid for.
star Reem Heather Dabbas
Bom hotel com bom design. No lado negativo o serviço foi lento. Os pratos foram esquecidos pelos funcionários e depois servidos completamente frios. Sala de vapor do ginásio não operacional. Spa não operacional. Vistas da vila para o canteiro de obras de outro hotel. Pode ser um bom hotel quando tudo estiver pronto, mas certamente não agora.
starstarstar Sebastian Wagner
Bonito hotel con buen diseño. En el lado negativo, el servicio fue lento. El personal olvidó los platos y luego los sirvió completamente fríos. La sala de vapor del gimnasio no está operativa. Balneario no operativo. Vistas desde la villa al sitio de construcción del hotel de otro. Podría ser un buen hotel cuando todo esté listo, pero seguramente no ahora.
starstarstar Sebastian Wagner
Nice hotel with good design. On the downside the service was slow. Dishes were forgotten by staff and then served completely cold. Gym steam room not operational. Spa not operational. Views from the villa onto another's hotel construction site. Might be a good hotel when it's all done but surely not now.
starstarstar Sebastian Wagner
Os funcionários são inigualáveis!Tendo ficado em muitos hotéis de 5 estrelas, especialmente nesta região, posso dizer honestamente que o nível de atendimento ao cliente de cada membro da equipe deste hotel é excepcional.Cada membro da equipe nos cumprimentou com bom dia ou boa tarde e, em seguida, perguntou como estávamos. Eles são incrivelmente educados e profissionais, além de serem calorosos e amigáveis e nada parece ser demais para eles.Para um grupo hoteleiro tão grande, este oferece um toque muito pessoal e uma verdadeira sensação de preocupação com você e sua estadia.Na minha opinião, os funcionários são o verdadeiro trunfo deste hotel, e espero que todos sejam reconhecidos por isso.Embora a nossa viagem tenha sido muito curta, foi uma celebração e tornou-se ainda mais especial pelas pessoas maravilhosas que trabalham neste hotel….obrigado a todos vocês
starstarstarstarstar Miranda Johnson
Realmente tive uma boa experiência aqui. Os quartos são legais com a nova configuração e vista incrível da varanda. A comida estava boa , no entanto, os funcionários do hotel são os melhores. Muito humilde e atencioso especialmente a recepção e os funcionários do restaurante. E proativo também. Realmente teve uma estadia muito agradável. E o ambiente do próprio hotel é incrível. Definitivamente um hotel de visita obrigatória.
starstarstarstarstar Mohamed Abubacker
O hotel é novo, você pode dizer que eles ainda estão na fase inicial, pois alguns serviços como manobrista e spa ainda não estão disponíveis.No entanto, a comida é ótima, a atmosfera também é ótima, com muito a oferecer. Não as camas mais confortáveis que é normal para a cadeia intercontinental; certifique-se de pegar seu repelente de mosquitos e depois da mordida, pois o resort está cheio deles.
starstarstarstarstar Khalid Sharaf
¡El personal es insuperable!Habiendo estado en muchos hoteles de 5*, particularmente en esta región, puedo decir honestamente que el nivel de atención al cliente de todos y cada uno de los miembros del personal de este hotel es excepcional.Cada miembro del personal nos saludó con buenos días o buenas tardes y luego preguntó cómo estábamos. Son increíblemente educados, además de profesionales, a la vez que cálidos y amistosos, y nada parece ser demasiado problema para ellos.Para un grupo hotelero tan grande, este ofrece un toque muy personal y una verdadera sensación de preocupación por usted y su estadía.En mi opinión, el personal es el verdadero activo de este hotel y espero que todos sean reconocidos por ello.Aunque nuestro viaje fue muy corto, fue una celebración y fue hecho aún más especial por la gente maravillosa que trabaja en este hotel….gracias a todos ustedes
starstarstarstarstar Miranda Johnson
Aqui para o lançamento suave e adoramos a nossa estadia. Tem sido incrível. O hotel é lindamente projetado, as villas funcionam bem para várias famílias como nós. A equipe tem sido incrível com as crianças, desde pequenos toques na sala e cores de blocos de notas, até tendas de jogo montadas em nossa área comum a picolés à beira da piscina. Felizmente visitar aqui novamente!
starstarstarstarstar Alia Merali
El hotel es completamente nuevo, se puede decir que todavía está en su fase inicial ya que algunos servicios como el valet y el spa aún no están disponibles.Sin embargo, la comida es excelente, el ambiente también es excelente con mucho que ofrecer. No son las camas más cómodas, lo que es normal en la cadena intercontinental; asegúrese de obtener su repelente de mosquitos y después de la picadura, ya que el complejo está lleno de ellos.
starstarstarstarstar Khalid Sharaf
Realmente tuve una buena experiencia aquí. Las habitaciones son geniales con la nueva configuración y la increíble vista del balcón. La comida estuvo buena , sin embargo, el personal del hotel es el mejor. Muy humilde y cariñoso especialmente la recepción y el personal del restaurante. Y proactivo también. De hecho, tuve una estancia muy agradable. Y el ambiente del hotel en sí es increíble. Definitivamente un hotel de visita obligada.
starstarstarstarstar Mohamed Abubacker
Aquí para el lanzamiento suave y nos encantó nuestra estadía. Ha sido increíble. El hotel está bellamente diseñado, las villas funcionan bien para varias familias como nosotros. El personal ha sido increíble con los niños, desde pequeños toques en la habitación, como los colores de los blocs de notas, hasta tiendas de campaña instaladas en nuestra área común y paletas heladas junto a la piscina. ¡Me encantaría visitar aquí de nuevo!
starstarstarstarstar Alia Merali
The hotel is brand new, you can tell they still at their teething phase as some services like valet and spa are still not available.However the food is great, the atmosphere is also great with so much to offer. Not the most comfortable beds though which is normal for the intercontinental chain; make sure to get your mosquito repellent and after bite as the resort is full of them.
starstarstarstarstar Khalid Sharaf
Staff Are Second To None!Having stayed in many 5* hotels, particularly in this region, I can honestly say, the level of customer care from each and every member of staff at this hotel is exceptional.Every staff member greeted us with good morning or good afternoon and then enquired as to how we were. They are incredibly polite, as well as professional, whilst also being warm and friendly and nothing seems to be too much trouble for them.For such a large hotel group, this one offers a very personal touch and a real sense of caring about you & your stay.In my opinion, the staff are the real asset to this hotel, and I hope they are all recognised for this.Although our trip was very short, it was a celebration and it was made even more special by the wonderful people that work in this hotel….thank you to all of you
starstarstarstarstar Miranda Johnson
Here for the soft launch and have absolutely loved our stay. Its been incredible. The hotel is beautifully designed, the villas work well for multiple families as we are. The staff have been incredible with the kids, from little touches in the room such and notepads colours, to play tents set up in our common area to Popsicles by the pool. Would happily visit here again!
starstarstarstarstar Alia Merali
Really had a good experience here.
The rooms are cool with the new setup and amazing balcony view.
The food was good ,
however the staffs at the hotel are the best.
Very humble and caring especially the reception and the restaurant staffs.
And proactive as well.
Indeed had a very nice stay.
And the ambience of the hotel itself is amazing.
Definitely a must visit hotel.
starstarstarstarstar Mohamed Abubacker
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