Ao reservar este lugar, recebemos o nome de 'KL Bintang Suites at Times Square', no entanto, na chegada, o Google Maps não detectou o endereço ou o nome, foi difícil de encontrar. Acontece que é chamado de 'Excelente serviço suite no Times Quadrado KL '.Além do fato de que esta 'suíte Premier Deluxe' (não um hotel) está em uma ótima área para shoppings, não havia nada de 'luxo' ou 'excelente' sobre este lugar. Nota - as imagens que você vê em seu site são enganosas.Foi-nos prometido um quarto que é "para não fumadores", no entanto, quando entramos no quarto, havia evidentemente cheiro de cigarro coberto fortemente com um spray de perfume espesso. Não só isso, havia bandejas de cigarros no quarto!Havia pequenos insetos voando no chuveiro, não só que muitas portas de madeira tinham algum tipo de adesivo e marcas de corte que não foram devidamente removidos. Os "artigos de toalete de grife" do banheiro consistiam literalmente em duas pequenas garrafas de xampu e um sabonete muito fino. Nenhum outro produto de higiene pessoal incluído.O colchão da cama está manchado e velho, pode-se ver as marcas através da colcha fina. Também pode sentir as molas ao dormir na cama - não é confortável. Encontrei manchas vermelhas 'parecidas com sangue' e também manchas pretas em todos os meus lençóis ... Eu mostrei as manchas 'parecidas com sangue' para cuidar da casa e pedi para trocar os lençóis imediatamente, eles me disseram que eu tinha que ligar para a gerência para obter permissão para mudança, como isso é ridículo! E depois que eles trocaram os lençóis ainda encontramos marcas em todos os lençóis ... não só isso, algumas fronhas estavam rasgadas.No geral, não é um lugar bem conservado, má gestão, nunca pensarei duas vezes em voltar para ficar.
star Phoebe Cheong
Este foi o pior hotel em que já ficamos, havia manchas de sangue nos lençóis que não foram trocados uma vez durante a nossa estadia de 11 noites, depois de perguntar várias vezes. Nos deram toalhas sujas e rasgadas para usar, havia baratas e também havia um mouse em nosso quarto de hotel que não conseguimos tirar uma foto. O proprietário ISMAIL se recusou a nos dar um reembolso ou ajudar, nunca recebemos água ou sabão durante a estadia, e ele também se recusou a atender nossos telefonemas durante a estadia, peço a todos que fiquem longe deste hotel. Para completar, tivemos que ficar em um quarto com condições piores por 2 dias, pois ele nos deu o quarto errado daquele que reservamos e levamos nosso dinheiro E ainda por cima, éramos uma família de 5 pessoas, recebíamos apenas 3 toalhas e todas estavam rasgadas e sujas. Lençóis nunca foram trocados UMA VEZ. O banheiro cheirava muito mal também, nada foi limpo e, para piorar a situação, ele nos deu apenas 1 cartão para uma família de 5. A pessoa que reservamos através do Ismail também partiu para Bangladesh sem nos informar e tivemos que converse com a governanta por todos os problemas e a governanta continuava falando com Ismail.
star Azeem Khan
Boas vistas. Equipes de funcionários amigáveis. A piscina é agradável. O shopping fica logo abaixo, então você pode ir às compras se estiver entediado. 1) Para o quarto; Quarto grande, limpo e arrumado. Meu filho adora carpete e pode brincar por causa do cômodo espaçoso. O serviço de quarto também é bom. A pressão da água está boa. Aquecedor de água bom. Nenhum ferro fornecido no quarto, mas você ainda pode solicitá-lo. 2) Alimentos; foi bom um monte de escolha de local para ocidental. Tem 2 restaurantes para café da manhã pelo hotel, que são VIP Lounge e restaurante big apple. O Lounge é silencioso e parece que é só você quem come lá.Até agora estou satisfeito em ficar aqui.
starstarstarstarstar Mohd Khairul
Nosso quarto era enorme, mas precisa de algum gasto sério de tempo e dinheiro. Nada de muito errado aqui, apenas muitas pequenas coisas que se somam. A piscina é muito bom, boa localização para se locomover KL. Os responsáveis pelo apartamento não são muito bons no que fazem e parecem não querer tornar a sua estadia melhor / mais fácil, preferindo garantir que as coisas são melhores / fáceis para eles.
starstarstar Matt Slater
Cuando salga mejor, hágalo temprano, esperar a que el ascensor tome casi 30 minutos a 1 hora durante la hora pico.
starstarstar Usui Takumi
Quando você fizer o check-out, é melhor fazê-lo cedo, esperar pelo elevador leva quase 30 minutos a 1 hora durante o horário de pico
starstarstar Usui Takumi
Tenho a Suite King. 50m2. Bastante espaçoso, limpo e confortável. Estacionamento disponível. Recomendaria (:
starstarstarstar Pew Pew
Conseguí la Suite King. 50m2. Bastante espacioso, limpio y cómodo. Aparcamiento disponible. Recomendaría (:
starstarstarstar Pew Pew
Got the King Suite. 50m2. Quite spacious, clean and comfortable. Parking available. Would recommend (:
starstarstarstar Pew Pew
When you check out better do early, waiting for lift take almost 30mnt to 1 hour during peak time
starstarstar Usui Takumi
Muchos mosquitos adentro, es difícil dormir bien. El aire acondicionado no es fresco, WiFi está bien, no hay agua caliente, luz muy tenue. ya que es una estadía en la suite de servicio, así que no espere el servicio brindado, es como una estadía en casa de familia.
starstarstar Lim Seng Choon
Muito mosquito por dentro, difícil dormir bem. Ar condicionado não é legal, WiFi OK, sem água quente, luz muito fraca. como é a estadia em suíte de serviço, não espere o serviço prestado, é como uma casa de família.
starstarstar Lim Seng Choon
A lot of mosquito inside, hard to sleep well. Air cond not cool, WiFi OK, no hot water, very dim light. since is service suite stay, so don't expect the service provided, it's just like homestay.
starstarstar Lim Seng Choon
Aire acondicionado deficiente, no puedo respirar. Sin WiFi, sin ducha calefactora. Cucaracha en todas partes. Nuestro oficial tuvo una discusión (anfitrión de Bangladesh) sobre cargos ocultos. Aparcamiento sin complicaciones. Depósito + RM100. Bombilla muy tenue. Compré varios para cambiarlo.Cuidado, tenían varios nombres bajo 1 MISMA ADMINISTRACIÓN. No tengo idea de quién diablos maneja el negocio.
star Dr Flying
Pobre AC, não consigo respirar. Sem WiFi, sem chuveiro aquecedor. Cochroach em todos os lugares. Nosso oficial teve uma discussão (anfitrião bangladeshi) sobre acusações ocultas. Estacionamento Hassle. Depósito + RM100. Lâmpada muito fraca. Comprei vários para mudar.Cuidado, eles tinham vários nomes em 1 MESMA GESTÃO. Não tenho ideia de quem diabos dirige o negócio.
star Dr Flying
Poor AC, can't breathing. No WiFi, No Heater shower. Cochroach everywhere. Our officer had an argument (bangladeshi host) regarding hidden charges. Hassle parking. Deposit +RM100. Very dim bulb. Bought several to change it.Careful, they had multiple name under 1 SAME MANAGEMENT. Have no idea who the hell run the business.
star Dr Flying
Management should ensure the accommodation in high cleanliness and hygiene
starstarstarstar Nona Ninsih Manowar
Terrible bangladesh people....just careful
star Faisol Hassan
It clean and spacious but it outdated. The bathtub was scratched. But the price is really affordable
starstarstarstar Syafrin Hamzah
Buenas vistas. Personal amable. La piscina es agradable. El centro comercial está justo abajo, así que puedes ir de compras si estás aburrido. 1) Para la habitación; Habitación grande, limpia y ordenada. A mi hijo le encanta la alfombra y puede jugar gracias a la espaciosa habitación. El servicio de habitaciones también es bueno. La presión del agua es buena. Calentador de agua bueno. No se proporciona plancha en la habitación, pero aún puede solicitarla. 2) Alimentos; estuvo bien una gran cantidad de opciones de locales a occidentales. Tenemos 2 restaurantes para desayunar junto al hotel, que son el salón VIP y el restaurante Big Apple. El salón es tranquilo y se siente como si fuera solo usted quien come allí.Hasta ahora estoy satisfecho de quedarme aquí.
starstarstarstarstar Mohd Khairul
Este fue el peor hotel en el que nos hemos alojado, había manchas de sangre en las sábanas que no cambiaron una vez durante nuestra estancia de 11 noches después de preguntarles varias veces. Nos dieron toallas sucias y rasgadas para usar, había cucarachas y también había un mouse en nuestra habitación de hotel que no pudimos sacar una foto. El propietario ISMAIL se negó a darnos un reembolso o ayuda, nunca nos dieron agua o jabón durante nuestra estadía, y también se negó a atender nuestras llamadas telefónicas durante la estadía, insto a todos a que se mantengan alejados de este hotel. Para colmo de males, tuvimos que quedarnos en una habitación en peor estado durante 2 días, ya que nos dio la habitación equivocada de la que reservamos y tomó nuestro dinero Y para colmo, éramos una familia de 5, solo nos dieron 3 toallas y estaban rotas y sucias. Las sábanas nunca se cambiaron UNA VEZ. El baño olía muy mal también, nunca se limpió y limpió nada y para empeorar las cosas, nos dio solo 1 tarjeta para una familia de 5. La persona que reservamos a través de Ismail también se fue a Bangladesh sin avisarnos y tuvimos que Hable con el ama de llaves para todos los problemas y el ama de llaves seguía diciendo hablar con Ismail.
star Azeem Khan
Nuestra habitación era enorme, pero necesita mucho tiempo y dinero para gastar en ella. No hay nada de malo aquí, solo muchas pequeñas cosas que se suman. La piscina es muy bonita, buena ubicación para moverse por KL. Los chicos que dirigen el apartamento no son muy buenos en lo que hacen y no parecen querer hacer su estadía mejor / más fácil, prefiriendo asegurarse de que las cosas sean mejores / más fáciles para ellos.
starstarstar Matt Slater
La habitación donde nos alojamos era la 40-11 de la torre oeste. La persona que nos asistió, Azahar, nos dió muchas excusas para justificar el olor a tabaco en la habitación, horrible. Las cortinas manchadas, y decía que era del cliente anterior. no hay cocina. Las alfombras llenas de pelos negros largos. La wifi falla bastante. La comunicación con el señor muy lenta, mira los mensajes pero no responde
star Elena MarAren
Good views. Friendly staffs. Swimming pool is nice. Shopping mall is just downstair, so you can go for a shopping if you are bored. 1) For the room; Big room, clean and tidy. My child loves the carpet and he can play around because of the spacious room. Room service is also good. Water pressure is good. Water heater good. No iron provided in the room but you can still request for it. 2)Food; it was okay a lot of choice from local to western. Got 2 restaurants for breakfast by the hotel which are VIP Lounge and big apple restaurant. The Lounge is quiet and it is feels like it is just you the eats there.So far i am satisfied staying here.
starstarstarstarstar Mohd Khairul
Our room was massive, but needs some serious time and money spending on it. Nothing big wrong here, just lots of little things that add up. The pool is really nice, location good for getting around KL. The guys that run the apartment aren't very good at what they do, and don't seem to want to make your stay better/easier, preferring to ensure things are best/easiest for them.
starstarstar Matt Slater
This was the worst hotel we've ever stayed at, there was blood stains on the bed sheets that were not changed once during our 11 night stay after asking themmultiple times. We were given dirty and ripped towels to use, there was cockroachs and we there was also a mouse in our hotel room that we were unable to get a photo off. The owner ISMAIL refused to give us a refund or help at all, we were never given any water or soap during our stay, and he also refused to pick up our phone calls during the stay, I urge everyone to stay away from this hotel. To top this all off we had to stay in a worse condition room for 2 days as he gave us the wrong room from the one we booked and took our money And to top this all off we were a family of 5, we were only given 3 towels and they were all ripped and dirty. Bed sheets were neverchanged ONCE. The bathroom smelt really bad as well, nothing was ever wiped down and cleaned and to make matters worse he gave us only 1 card for a family of 5. The person who we booked through Ismail also left to Bangladesh without telling us and we had to talk to the housekeeper for all problems and the housekeeper kept saying talk to Ismail.
star Azeem Khan
When booking this place, we were given the name called 'KL Bintang Suites at Times Square' however upon arrival, google maps wasn't detecting the address or name, found it difficult to find- turns out it's called 'Excellent service suite at Times Square KL'.Besides the fact that this 'Premier Deluxe suite' (not a hotel) is in a great area for shopping malls, there wasn't anything 'deluxe' or 'excellent' about this place. Note - images you see from their site are all deceiving.We were promised a room which is 'non smoking' however when we entered the room there was evidently cigarette smell covered heavily with a thick scent spray. Not only that, there were cigarette trays in the room!!There were little bugs flying around in the shower, not only that many wooden doors had some sort of stickers and cut marks which were not properly removed. The bathroom 'Designer toiletries' literally consisted of two small bottles of shampoo and a very thin soap. No other toiletries included.Bed mattress are stained and old, can see markings through thin bed cover. Also can feel the springs when sleeping on the bed- not comfortable. Found red 'blood -like' stains and also black markings on all my bed sheets...I showed housekeeping the 'blood like' stains and asked to change the sheets immediately, they told me I had to call management to get their permission to change, how ridiculous is that! And after they changed the sheets we still found markings all over the bed sheets... not only that, some pillow cases were ripped.Overall not a well maintained place, bad management, will never think twice to ever come back to stay.
star Phoebe Cheong
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