La vista es impresionante, sobre el río y sobre los viñedos, especialmente desde la enorme terraza de nuestras habitaciones (501 y 502) Falta de personal aunque el personal en el lugar es muy amable aunque lento. Queríamos tomar algo en la barra, esperamos 25 minutos sin que viniera nadie a atendernos y nos fuimos, indiferentes. Aparcamiento de pago y demasiado caro para la zona. Lástima que no hay piscina al aire libre y nos vemos obligados a usar gorros de baño en la piscina cubierta. No hay suficientes tumbonas para todos. Sin tarjeta de spa. El desayuno es variado pero hay que revisar la calidad de los productos (queso no bueno, torrijas frías, salchichas grasas y champiñones enlatados, etc.) Para mí, el no ir fue la alfombra marrón muy vieja en el dormitorio y especialmente la puerta del baño completamente acristalada que no deja privacidad para usar el baño, es realmente basura. (ver foto) Por lo demás, hotel cómodo y correcto para una escala de una noche, pero no al nivel de un 4 estrellas. Se podrían mejorar muchas cosas.
starstarstar A-c D
Todo el hotel es muy moderno y hermoso con una linda vista de la ciudad. Las habitaciones son muy modernas y lo suficientemente grandes, el aire acondicionado funcionaba muy bien incluso a una temperatura exterior de 45°C. Reservamos media pensión, la comida era realmente muy buena y abundante, el hotel incluso nos dio una botella de vino gratis como regalo, muy agradable. El desayuno era muy bueno, algo para todo el mundo. Se pueden pedir huevos, tortillas, etc. al camarero. Podemos recomendar el hotel, un poco más caro pero el rendimiento es correcto.
starstarstarstarstar Holger Ohletz
Excelente atendimento com pessoal muito simpático. Também gostei da comida e das instalações do hotel.
starstarstarstarstar Rui Sousa
Hotel muito bom com condições excelentes, bons quartos e bom pequeno almoço com uma vista sobre o Douro maravilhosa. Infelizmente só tem uma piscina interior pequena e um jacuzzi exterior. Localizado fora da cidade mas com vista para a cidade da Régua. Centro da cidade a 2 km a pé. Faz-se bem para quem gosta de caminhar. Parque de estacionamento na garagem é pago o que não se percebe muito bem pelo preço que se paga. Maioria das pessoas pessoas deixa o carro nas proximidades, junto a rua. Na minha opinião, hotel muito caro principalmente comparando com outros hotéis Vila Galé.
starstarstarstarstar Renato Bb
Muy buen hotel con excelentes condiciones, buenas habitaciones y buen desayuno con una maravillosa vista sobre el Duero. Desafortunadamente solo tiene una pequeña piscina cubierta y un jacuzzi al aire libre. Situado fuera de la ciudad pero con vistas a la ciudad de Régua. Centro de la ciudad a 2 km a pie. Es bueno para los que les gusta caminar. El aparcamiento en el garaje es de pago, lo que no está muy claro para el precio que se paga. La mayoría de la gente deja su coche cerca, al lado de la calle. En mi opinión, el hotel es muy caro, especialmente en comparación con otros hoteles de Vila Galé.
starstarstarstarstar Renato Bb
Nos alojábamos en un Airbnb cercano y fuimos a cenar con nuestros dos nietos pequeños. El personal no podría haber sido más agradable y servicial. Tomamos ginebras en el bar antes de la cena y las chicas tomaron jugo de piña fresca que describieron como espectacular. El gin tonic fue quizás uno de los mejores que he probado. Al entrar al restaurante, el servicio continuaba siendo excepcional. Cada miembro del personal fue cortés, educado y servicial. Luego vino la comida qué delicia. Mi esposa tenía un risotto que era absolutamente delicioso y del más alto nivel. Tuve un costillar de cordero muy bien cocinado a la perfección. Nuestra camarera eligió el vino. ¡Una gran elección!. La comida estuvo espectacular. El servicio igual. Un muy buen descubrimiento en unas vacaciones en Portugal. Si las habitaciones del hotel son la mitad de buenas que la comida, también serán del más alto nivel. Debo mencionar que el costo fue bastante modesto para una comida tan espectacular. Bien hecho este hotel. Han agregado un valor real a nuestras vacaciones y les estoy muy agradecido.
starstarstarstarstar Richard James
We were staying at a nearby Airbnb and went for dinner with our two young grandchildren. The staff could not have been more pleasant and helpful. We had gins in the bar before dinner and the girls had fresh pineapple juice which they described as spectacular . The gin and tonic was perhaps the one of the best I have ever had. On entering the restaurant, the service continued to be outstanding. Every member of staff was courteous, polite and helpful. Then came the food what a treat. My wife had a risotto which was utterly delicious and at the highest standard. I had a rack of lamb beautifully cooked to perfection. Our waitress chose the wine. A great choice!. The food was spectacular. The service the same. A really good find on a holiday in Portugal. If the hotel rooms are half as good as the food, they will also be at the highest standard. I should mention that the cost was really quite modest for such a spectacular meal. Well done this hotel. They have added real value to our holiday and I'm very grateful to them.
starstarstarstarstar Richard James
Nem o telefone do hotel atendem ,apÓs varias tentativas nunca atendem o telefone ,serviÇo miserÁvel ,mais apos ter estado 10 minutos Á espera que me atendessem da central de reservas ,estive Á conversa com alguem do call center das reservas ,que me pediu para aguardar e ao fim de mais 10 minuto desligaram-me a chamada ,realmente nÃo merecem ter clientes
star Helder F
Um belo e confortável hotel na beirinha do Douro. Apartamento impecável, com extensão em jardim, café da manhã muito bom. Somente pecou no checkin, o que quase nos fez desistir, pois precisaríamos do aplicativo para agendar os serviços e ele não funcionou em um Samsung S21.
starstarstarstar Emilson Oliveira
Un hermoso y confortable hotel al borde del Duero. Impecable apartamento, con ampliación en jardín, muy buen desayuno. Solo falló en el registro, lo que casi nos hizo darnos por vencidos, ya que necesitaríamos la aplicación para programar servicios y no funcionó en un Samsung S21.
starstarstarstar Emilson Oliveira
Staff muito simpático do melhor mesmo. A agua da piscina achámos um pouco fria deveria estar mais quente. De resto nada a apontar. Gostamos muito.
starstarstarstarstar Cmrc89
Muy buena ubicación, sol de mañana (en consecuencia sombra contra la noche), servicio moderado. Habitaciones demasiado caras, la limpieza deja mucho que desear. Hidromasaje exterior fuera de servicio, no hay tumbonas en la terraza frente a la piscina. Los gorros de baño deben comprarse por 4 €, las franjas horarias de baño de 45 minutos se pueden reservar una vez al día con suerte. Con todo, decepcionante o no correspondiente al precio y los anuncios.
star Nicole Hoffmann
Está dentro do normal desta cadeia hoteleira. Os seus colaboradores são bons profissionais e muito atenciosos. A piscina interior bem como os quartos tens umas vistas maravilhosas. O pequeno almoço é bom, mas no jantar as doses deveriam ser maiores (problema facilmente resolvido).O preço é o normal neste género de estabelecimentos. Pessoalmente recomendo.
starstarstarstar Manuel Bronze
O Hotel tem sem dúvidas opimas condições, tem uma opima localização e bom pequeno almoço. No entanto é um tipo de hotel cujo preço de um quarto duplo não é para qualquer um. Fiquei num quarto mesmo na parte de baixo, a vista é linda, mas no Doutro tudo é lindo. O preço está um bocado inflacionado para o português médio.
starstarstarstar Sonia Costa
Limpeza deixa a desejar ,o restaurante fica-se com fome e caríssimo ,como tivesse o melhor chefe ,o pequeno almoço é melhor e as senhoras da manhã são 5 estrelas, por exemplo quiz provar o Chá da Rainha ,tinha horário a noite renegaram ,portanto o staff deixa muito a desejar nada acolhedor ,há poucos, por isso é um Hotel que se paga a piscina ,ea vista para o Douro com lixo ao ´pe do Hotel,portanto estas pessoas que metem aqui 5 estrelas só podem ser contratadas ,para escrever ,muito triste mesmo ,não recomendo em ninguém,Há bem perto bem perto maravilhosos ,procurem....
starstar Paula Vasco
La limpieza deja mucho que desear, el restaurante tiene hambre y muy caro, como si tuviera el mejor chef, el desayuno es mejor y las damas de la mañana son 5 estrellas, por ejemplo quería probar el Queen's Tea, había un renegado. hora de la noche, por lo tanto, el personal deja mucho que desear nada acogedor, hay pocos, por eso es un Hotel que paga la piscina, y la vista del Duero con basura al pie del Hotel, por lo que estas personas que saca 5 estrellas aqui solo se puede contratar ,para escribir ,muy triste ,no se lo recomiendo a nadie ,hay muy cerca y maravilloso ,buscar....
starstar Paula Vasco
Uma piscina deslumbrante sobretudo á noite e ao lado com um banho turco e um spa, ambos muito bons. Um quarto muito espaçoso e com uma vista maravilhosa. Há poucas refeições na ementa do restaurante mas são todas muito apetitosas. Os funcionários eram todos muito simpáticos. Recomendo muito este hotel.
starstarstarstarstar Mónica Gonçalves
Una impresionante piscina especialmente de noche y al lado con baño turco y spa, ambos muy buenos. Una habitación muy espaciosa con una vista maravillosa. Hay pocas comidas en el menú del restaurante, pero todas son muy apetecibles. Todo el personal fue muy amable. Recomiendo altamente este hotel.
starstarstarstarstar Mónica Gonçalves
O serviço de hotel está muito rígido, e para o preço das massagens ficou um pouco aquém.
starstarstar Rational Innovation
Hotel bem localizado, com vista sobre o Douro em frente à Régua (possivel ir a pe pela ponte pedonal). Quartos com varanda, muito agradável. Cama grande e confortável. Pessoal simpático. Estacionamento em falta. Piscina interior optima para criancas com vista douro.
starstarstarstarstar Rosarinho Figueiredo
Não adorei... Os quartos são bons com vista para o Douro. É injusto incluir todo o serviço numa única crítica, mas o serviço de restaurante durante o jantar foi PÉSSIMO: Inexperiência; pouco profissionalismo e; sobretudo, doses muito parcas (foi necessário pedir e pagar uma segunda dose para o meu filho, não tinham cestos de pão para os miúdos...). Fiquei sem vontade de repetir.
starstar Cláudio Oliveira
Foi a segunda vez que ficamos num Hotel Vila Galé e tal como no primeiro temos a destacar a simpatia de todo o staff. O quarto familiar é muito espaçoso, deu perfeitamente para a minha família (2 adultos + 2 crianças) Optamos por meia-pensão e o jantar é servido em regime "à la carte", estava tudo óptimo desde a sopa para as crianças, até às sobremesas para os adultos. Sugiro os vinhos Val Moreira para acompanhar a refeição. A visita à adega Val Moreira (Vila Galé Douro Wineyards) está incluída mediante marcação. Prova de vinhos começa nos 8€/pax mas recomendo a opção de 15€. O estacionamento tem um custo de 7.5€/dia, acho um pouco elevado. É possível deixar o carro na rua mas são poucos lugares.
starstarstarstar Rui Santos
Era la segunda vez que nos alojábamos en un Hotel Vila Galé y como la primera, hay que destacar la amabilidad de todo el personal. La habitación familiar es muy espaciosa, se adapta perfectamente a mi familia (2 adultos + 2 niños) Optamos por media pensión y la cena se sirve "a la carta", todo estuvo genial, desde sopa para niños hasta postres para adultos. Sugiero vinos de Val Moreira para acompañar la comida. La visita a la bodega Val Moreira (Viñedos Vila Galé Douro) está incluida con cita previa. La cata de vinos comienza en 8 € / pax pero recomiendo la opción de 15 €. El aparcamiento cuesta 7,5 € / día, creo que es un poco caro. Es posible dejar el coche en la calle pero hay pocas plazas.
starstarstarstar Rui Santos
El personal del hotel, la ubicación, la calidad, la comida del desayuno son excelentes. El precio por valor fue inmejorable en esta época del año. Tuve una noche y espero volver. La vista sobre el río es magnífica. ¡Ojalá las habitaciones tuvieran balcones!
starstarstarstarstar M A
No me encantó ... Las habitaciones son bonitas con vistas al Duero. Es injusto incluir todo el servicio en una sola reseña, pero el servicio del restaurante durante la cena fue TERRIBLE: Inexperiencia; falta de profesionalismo y; sobre todo raciones muy exiguas (había que pedir y pagar una segunda ración para mi hijo, no tenían cestas de pan para los niños ...). No tenía ganas de repetirlo.
starstar Cláudio Oliveira
Hotel bien ubicado, con vistas al Duero frente a Régua (es posible cruzar el puente peatonal). Habitaciones con balcón, muy bonitas. Cama grande y cómoda. Personal amigable. Falta estacionamiento. Piscina cubierta ideal para niños con vistas al Duero.
starstarstarstarstar Rosarinho Figueiredo
The hotel staff, location, quality, breakfast food are all excellent. The price for value was unbeatable at this time of the year. I had one night & hope to come back again.
The view on the river is superb. I wish rooms have balconies!
starstarstarstarstar M A
Reservei este hotel para um fim-de-semana prolongado e adorei a experiência. Colaboradores muito simpáticos e atenciosos em todos os setores. O hotel muito bonito, bem localizado quartos amplos e bem decorados, com vistas magníficas. O spa funciona muito bem, por marcação devido ao covid-19, mas muito higienizado. Em pleno Novembro apanhamos o jacuzzi funcional o que foi uma surpresa super agradável. Recomendo, com toda a certeza. Tenciono experimentar outros hotéis do grupo!
starstarstarstarstar Ana Rita Gonçalves
Instalações muito boas, staff eficiente e com muita simpatia. Massagem de pedras quentes excelente.
starstarstarstar João Leite
Habitación amplia y cómoda
starstarstarstar Manuel Seijo
It's a clean and well presented hotel serving a good breakfast. The jacuzzi was lovely in the morning albeit no staff around at this level. Good gym facility and a pool. Views from the bedroom was simply spectacular
starstarstarstar Hardeep Parmar
An incredible place by the Douro River.Amazing views. Beautiful swmming pool and hot tub. Gorgeous rooms.
starstarstarstarstar Carmela Evangelista
Good efficient hotel, on the highway, can’t walk anywhere, fantastic views.
starstarstarstar Ajeet Singh
It's a clean and well presented hotel serving a good breakfast.
The jacuzzi was lovely in the morning albeit no staff around at this level. Good gym facility and a pool. Views from the bedroom was simply spectacular
starstarstarstar Hardeep Parmar
As a whole the hotel is normal.
Indoor pool has a decent size and stays open until 9pm. Spa is also ok, affordable and well designed. People are gentle to you but they don't feel interested. They ask just because they have to, and then they go away.
The restaurant has a terrible service.. they serve you in a hurry even when it's almost empty. The menu is rich but they dont have half of what they claim to serve.
Kids menu was unbelievably complete but in the of the day, they never had this fish.. for 3 days in a row.
Last but not the least, they charge for parking. While in many places this is normal, for a 4 star hotel close to a main street where there is no public parking area this sounds just selfish.. asking 7,5€ a day I think it's too much.
starstarstar André Aleixo
Very nice and modern hotel with great view of river and town on opposite bank, nice breakfast buffet with made to order omlets. comfortable spacious room and bathroom. Rooms were quit,tv had several English language channels. Not much nearby, but small town 10 minutes walk. Very nice spa, half hour massage about 28 euros. indoor pool, small gym with spin bike that worked, treadmill,and elliptical.lots of outdoor patio areas
starstarstarstar eMark Boulder
Outstanding installations and one of the most memorably lovely staff I've experienced. Spent a weekend in June. The balconies over the river on the third floor make those rooms marvelous for couples on a getaway. Breakfast was wonderful also. Sadly didn't manage to find the time to take advantage of the pool, outside whirlpool and gym. Am very likely to return
starstarstarstarstar Victor Dantas
Outstanding installations and one of the most memorably lovely staff I've experienced. Spent a weekend in June. The balconies over the river on the third floor make those rooms marvelous for couples on a getaway. Breakfast was wonderful also. Sadly didn't manage to find the time to take advantage of the pool, outside whirlpool and gym. Am very likely to return
starstarstarstarstar Victor Dantas
When will businesses realize that it is the person you meet when you walk in the door that solidifies your perception of the whole place... All the staff here are consummate professionals The amenities are great, the views are stunning... The food is top notch!!!
starstarstarstarstar Gregory Barkhuizen
Probably the nicest place to stay in town. Although it is located across the river from Regue, it's a pleasant walk or a short drive. The staff are all very accommodating, friendly and speak English.
starstarstarstar Steve Cockrell
Good experience. -The staff were nice and helpful -The ambient was calm and there is not a lot of people - However, I found the bathroom a bit indiscrete as it had a big window facing the rest of the room...
starstarstarstar Pedro Martins
Hotel de 39 habitaciones sobre el río.No puedes dejar de disfrutar del spa.
starstarstarstarstar Agustin Riobo
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