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star star star star star Akadémia utca 15-17, In Budapest (Inner City Budapest), Budapest, Budapest & Surrounding Area 1054, Hungary
Es único el hotel por su servicio por su atención del personal su ambiente su ubicación su Spa su salón
Ponemos 5 estrellas porque no hay mas. Hotel precioso, excelente ubicado y con un personal sencillamente espectacular. Todos son maravillosos, Diego, uno de los chicos de la recepción, el chico canario de la cocina, otro chico español que estaba de camarero y que no sabemos cómo se llama, una chica de Barcelona también de recepción, pero no sólo los españoles, todo aquel con el que tratamos fue muy muy amable y dando una servicio inmejorable. Nos hemos sentido acogidos por estas maravillosas personas. Enhorabuena a Aurea Eurostars por la excelente plantilla que tiene. Volveremos !!
Wir waren im September/Oktober 2021 im Kozmo und waren mehr als zufrieden, absolut empfehlenswert. Toller Frühstücksraum und das Personal ist sehr nett.
Ponemos 5 estrellas porque no hay mas. Hotel precioso, excelente ubicado y con un personal sencillamente espectacular. Todos son maravillosos, Diego, uno de los chicos de la recepción, el chico canario de la cocina, otro chico español que estaba de camarero y que no sabemos cómo se llama, una chica de Barcelona también de recepción, pero no sólo los españoles, todo aquel con el que tratamos fue muy muy amable y dando una servicio inmejorable. Nos hemos sentido acogidos por estas maravillosas personas. Enhorabuena a Aurea Eurostars por la excelente plantilla que tiene. Volveremos !!
The Good: the hotel was very pretty and the location is great! The staff was attentive and Simba from the breakfast shift was absolutely stellar. The eggs Benedict were good and once you crack the system to toast all the pastry breakfast is way better. We also had a couple of good massages at the spa. The bad: The room smelled like sewage, the shower has no pressure, the don’t give you any shower caps or anything of the sort. The pool is a joke, it’s absolutely tiny. It’s a glorified cold jacuzzi. The room was right by the elevators and you could hear the Christmas music from the bed, which was extremely annoying. One of the two elevators did not go to our floor so it was a constant struggle to get upstairs as there were no stairs either. I don’t know why they put us on the floor where they know the elevator isn’t really going…
Ótimo lugar !!!! Boa localização no centro da cidade! Interior limpo e elegante. Café da manhã especialmente agradável no Cecil Hall, você se sente como um toldo))))
Adjacente ao Parlamento Restauração de palácio nobre Quartos muito limpos e bonitos Serviço excelente Um café da manhã variado
Este hotel é simplesmente lindo! Situa-se perto do edifício do Parlamento, mesmo no coração da parte antiga da cidade. Como um antigo palácio remodelado como hotel, dá-lhe a sensação de grandiosidade e elegância. Os quartos são espaçosos o suficiente e decorados com bom gosto. O café da manhã é servido no antigo salão Sisi Hall, que é de tirar o fôlego! O spa também é ótimo! Finalmente, o pessoal foi extremamente atencioso e prestativo durante toda a nossa estadia. Nós fomos autorizados a manter o nosso quarto por duas horas adicionais gratuitamente! Mais que um hotel 5 estrelas!
Excelente atención del personal, en un lugar excepcional, perfectamente restaurado y lleno de historia.Mencionar especialmente tanto al director, el señor Caralt como al resto del equipo de recepción, empezando por el responsable, Bruno y con gente como Aarón, que se desvivieron en detalles para que estuviéramos como en casa o mejor.Casi todo el personal habla español, una gran ventaja.La habitación, cómoda, amplia y con 2 baños, con pequeñas vistas al río y una decoración preciosa, además de muy buen sistema de climatización, nos encantó.Un auténtico hotel de 5 estrellas, pegado al parlamento y a un paseo andando de la basílica, la ópera o la calle de la moda. Acaba de insugurarse y faltan algunos flecos por atar, pero sin duda esta llamado a ser uno de los grandes hoteles de la ciudad.
This hotel is just gorgeous! It is situated near the Parliament building, right in the heart of the Old town. As a former palace repurposed as a hotel it gives you the feeling of grandiosity and elegance. The rooms are spacious enough and designed with taste. The breakfast is served in the former Sisi Hall ballroom, that is just breathtaking! The spa is also great! Finally, the personnel was extremely attentive and helpful all throughout our stay. We were allowed to keep our room for two additional hours free of charge! More than a 5 stars hotel!
Extraordinario Hotel, recientemente abierto ocupando un imponente edificio de la época dorada del Imperio Austro-Húngaro. La rehabilitación ha sido realizada con muchísimo gusto, combinando el respeto a un edificio tan singular con las comodidades y modernidades de un alojamiento de categoría. Habitaciones amplias, perfectamente equipadas, baño muy completo, magníficas toallas y albornoces. Detalle de buen gusto el mueble-cuadro de época que aloja los armarios, cajoneras, TV, etc... Desayuno muy completo en un salón impresionante, dominado por un enorme retrato de la emperatriz más famosa... El personal merece punto y a parte por amable y servicial. Por si faltara algo la ubicación es perfecta a 200 metros del Parlamento, y por lo tanto del Danubio, que hace accesible peatonalmente todo el centro de Buda. Experiencia a repetir, sin duda.
Um hotel localizado em um dos melhores lugares de Budapeste.Suas instalações de spa não podem ser chamadas de spa. Dentro do spa para o ar frio e sauna que só tinha uma temperatura de 28-30 graus. O quarto cheirava a esgoto, o que tornava impossível estar lá. Após várias discussões e tentativas de conseguir um novo quarto na suíte, decidimos deixar o hotel.// MagyarO processo de obter seu dinheiro de volta não foi fácil.Dica não ligue para o hotel porque eles não respondem, apenas e-mails. Quase nenhuma equipe que seja para a Hungria. Se você é um turista, pode ser difícil obter boas dicas da equipe.
Não está no nível que aspira estar, nem perto disso. Na entrada você é recebido com champagne e água com gás o que é legal, mas não se deixe enganar porque é aqui que termina a boa experiência. O quarto que recebemos cheirava a esgoto, era insuportável. Nós reclamamos e decidimos ficar no spa enquanto a recepcionista olhava para ele. A temperatura do spa era fria e não se deixe enganar pelas fotos da piscina, não dá para nadar nela porque é muito pequena. Não tem jacuzzi, só duas piscinas ainda menores ou, devo dizer, banheiras, com temperaturas diferentes. Após o spa, foi-nos dito que o cheiro foi cuidado enquanto voltávamos para o nosso quarto. Quando entramos na sala, deparamos com exatamente o mesmo cheiro. Foi-nos mostrado outro quarto, mas cheirava exatamente o mesmo, como esgoto. Acabamos mudando para um hotel diferente. Recuperar nosso dinheiro foi um processo árduo e demorou semanas. O primeiro pagamento estava errado, pois era inferior ao que pagamos, então, mais uma vez, tivemos que esperar por um segundo pagamento.
Impressionante hotel localizado em um palácio a poucos metros do Parlamento. Excelentes quartos. Extraordinário pequeno-almoço buffet. Todo o pessoal é muito profissional e oferece um tratamento imbatível. A melhor escolha para ficar em Budapeste
Inmejorable. Sin duda la mejor opción para alojar en Budapest. Limpio, ordenado, moderno y elegante. -El staff 10/10 -Desayuno 10/10 -Ubicación 10/10
Impresionante hotel ubicado en un palacio a escasos metros del Parlamento. Habitaciones excelentes. Desayuno buffet extraordinario. Todo el personal es muy profesional y ofrece un trato inmejorable. La mejor elección para quedarse en Budapest
Wonderful 🤩 La cama es muy confortable! Nos encantó la atención de los chicos de la recepción, muy atentos a nosotros. Muy cerca del parlamento, fuimos andando a todas partes para los tours que se reúnen cerca del hotel. La limpieza muy buena.
Hotel increíble. Su decoración impresionante. El trato por parte de todo el personal ha sido de 10. Tienen un desayuno tipo buffet de los mejores en los que he estado, con una calidad magnífica en sus productos y una amplia variedad, y lo mejor es donde lo sirven, en el Salón de baile de Sisi, que es impresionante. El Bar y restaurante es cómodo y tranquilo, con buena variedad de bebidas y con un trato exquisito por parte del personal. El Spa tiene todo lo necesario para relajarte cómodamente después de todo un día de caminar y disfrutar de la ciudad. El Hotel tiene además una gran localización, siendo súper céntrico, con muy buenas comunicaciones para ir a cualquier parte. Ha sido sin duda una gran experiencia que si vuelvo a Budapest no dudaré en repetir
Stayed in the Aurea Ana Palace hotel in Budapest. This hotel is part of the Spanish Eurostars Hotel Group, owned by the Hotusa Group. The location is good and the decor is stunning.However, I feel that the hotel is still is still in transition, it is not quite finished (although it is on the cusp). I am on two minds with this hotel I cannot rate it 5 star even though it is close. If I could rate it 4.5 star I would. But unfortunately I will rate it 4 star.All of the staff that I encountered here during my stay were excellent without exception, many of the staff were Spanish, including the manager Snr Jordi Caralt Coloma who for me was the standout player in this team. He made himself available to all guests and i feel is the driving force behind the excellence of the service in this hotel.The ambiance was good, the food good but the menu was limited but i believe this hotel to be newly opened and this will be developed in the coming months. I will definitely come back here when in Budapest (depending on the price and the price during my stay was competitive). I would recommend this establishment without hesitation.
Absolute garbage. Don’t get fooled by the fancy interior and champagne at the reception. When we entered the room it smelled like the local zoo had a visit right before . We then went to the “spa” while waiting for a new room, which smelled sewers once again. Then we left the hotel. The spa had 3 pool All so small you can’t swim, and no jacuzzi. Also really cold in the spa . The bar made good drinks but we waiting 20minutes until the bartender came and there was no other customer. 1 star is more then enough for this hotel.
It's not at the level it aspires to be on, not even close. At the entrance you're greeted with champagne and sparkling water which is nice but don't let it fool you because this is where the nice experience ends. The room we got smelled like sewers, it was unbearable. We complained and decided to stay at the spa while the receptionist looked into it. The temperature of the spa was cold and don't let the pictures of the pool fool you, you can't swim in it because it's really small. There isn't a jacuzzi just two even smaller pools or should I say bathtubs, with different temperatures. After the spa we were told the smell was taken care of as we headed back up to our room. When we came into the room we were met with the exact same smell. We were shown another room but it smelled exactly the same, like sewers. We ended up changing to a different hotel. Getting our money back was a draged out process and took weeks. The first payment was wrong since it was less than we payed for so yet again we had to wait for a second payment.
Historic Renovated Palace for Your Budapest Stay This carefully renovated historic palace is amazing fresh and modern while still retaining the luxury of an Hungarian baroque palace. The staff are young, dedicated, and full of energy. A special thanks to the front desk lead, Bruno Miquel, and his colleagues, Diego, and Angie, and thanks to the wait staff at the restaurant, Martin, Pasquale and Chardor. The engaged staff really made a wonderful difference to our hotel experience. The room and hotel was extraordinary because of the recent and detailed restoration. We will be coming back.
Excellent, clean and comfortable. The staff was extremely friendly and professional.
Amazing hotel! The employees at the front desk were very friendly to us. The hotel is clean and luxurious, great rooms and excellent service from the staff at the bar.
Perfect place and very friendly personal! Thanks. Best regards Alex
Akadémia utca 15-17, In Budapest (Inner City Budapest), Budapest, Budapest & Surrounding Area 1054, Hungary
