Ficamos em 29/01/2021 e em 30/01/2021 encontramos percevejos em uma das camas, falei com o gerente que só queria me reembolsar por uma noite, avisei que era inaceitável porque eu sei que tinha que levar tempo e dinheiro ir ao tapete da roupa lavar tudo para não levar percevejo para casa. Depois de voltar para falar com o GM que nem mesmo teve a audácia de vir se desculpar pela experiência, ela voltou com atitude e devolveu a estadia. Experiência HORRÍVEL
star Jennifer Cassani
We stayed 1/29 and 1/30/2021 and found bed bugs in one of the beds, I spoke with the manager who only wanted to refund me for one night, I advised that was unacceptable since I know had to take time and money to go to the laundry mat to wash everything so I don't take any bugs home. After going to the back to speak with the GM who didn't even have the audacity to come apologize for our experience she came back with an attitude and refunded our stay. HORRIBLE experience
star Jennifer Cassani
O hotel era limpo, nada de excepcional, mas não abertamente sujo. Não há "pegue e leve café da manhã", havia água engarrafada e laranjas na recepção. No entanto, a equipe foi ALÉM incrível! Eu definitivamente derrubaria pelo menos uma estrela se não fosse pela equipe; cada um com que interagimos foi excelente!
starstarstarstar Kaitlyn Anne McHugh
The hotel was clean, nothing exceptional, but not overtly unclean. There is no "grab and go breakfast", there was bottled water and oranges at the front desk. However, the staff was BEYOND amazing! I'd definitely knock at least a star off if it wasn't for the staff; every last one that we interacted with was outstanding!
starstarstarstar Kaitlyn Anne McHugh
Lugar muito legal. É limpo e as camas são confortáveis. Piscina foi divertido e jacuzzi foi uma bênção. Cada pessoa que trabalha aqui que encontrei foi amigável e útil. Estou feliz por eles terem café disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e o café da manhã de saco (devido ao covid) wasent bad. As crianças se divertiram muito e, se eu voltar, ficaria aqui novamente
starstarstarstar Jenifer Rodriguez
Very nice place. Its clean and the beds are comfortable. Pool was fun and the jacuzzi was a blessing. Every person that works here that i encountered was friendly and helpful. Im glad they have coffee available 24/7 and the sack breakfast (due to covid)wasent bad. Kids had a great time and if i ever come back i would stay here again
starstarstarstar jenifer rodriguez
Foi uma ótima estadia. Local sossegado. Muito limpo. Muito seguro. Nosso check-in foi rápido e conveniente, e o check-out por telefone. Isso ofereceu a pernoite perfeita para uma convenção de dança em Dells. Eles ofereceram sacolas marrons para o café da manhã, e tudo estava fresco.
starstarstarstarstar BradandMichelle Morgan
Un lugar limpio agradable me gustó y yo se lo puedo referir a los demás que busquen un buen ambiente y sobre todo sus tarifa de hospedaje es de bien precio
starstarstarstarstar Giovanni Trigueros
It was a great stay. Quiet location. Very clean. Very covid-safe. Our check-in was quick and convenient, and check out was over the phone. This offered the perfect overnight stay for a dance convention in the Dells. They offered grab and go breakfast brown bags, and everything was fresh.
starstarstarstarstar BradandMichelle Morgan
O pior hotel que já estive. Sujo como pode ser. Tive que ser trocado duas vezes porque problemas de limpeza, uma da sala o cara da manutenção deixou suas ferramentas naquela sala e a porta não estava totalmente fechada. Meu banheiro do outro quarto tem cabelo no chão, manchas de xixi no chão e você pode sentir o cheiro do xixi. Eu tenho que sair daquele lugar e pedir meu $$$ de volta. A pessoa da recepção nem sequer se desculpou pelo inconveniente. Lugar horrível e desagradável para ficar.
star Guillermo Vivanco
The worse hotel I have been. Dirty as dirty can be. I have to be changed two time because cleaning issues, one of the room the maintenance guy left his tools in that room and door was not shut all the way. My other room bathroom has hair on the floor, pee spots on the floor and you could smell the pee. I have to walk out from that place and ask for my $$$ back. The person at the front desk no even apologized for the inconvenience. Horrible and nasty place to stay.
star Guillermo Vivanco
This place is poorly ran. Housekeeping is absolutely horrible. The rooms and hotel is disgusting. It used to be nice. Changing of staff can really drag a place down. Front desk manager looks as though she is on drugs. Will not recommend this place. Will be turning into the state for how horrible it is.
star His &Hers
Muy buen lugar para quedarce
starstarstarstarstar Maria Ocasio
Primera vez que voy a ese hotel y me gustó es buen precio el desayuno es espectacular y la atención excelente queda como 5 min del centro y del water park y es muy bueno también tiene su propia piscina y es relajante me gusto mucho
starstarstarstarstar Lescolombia Correa
Mucha comodidad amabilidad y me encanto muchas tiendas alrededor balneario adentro afuera muchos salvavidas toboganes loveplace
starstarstarstarstar La Chula Fdz
NO me gustó para nada el servicio en este lugar muchas veces no te importa lo que pagas cuando piensas que a a ser bueno Pero si llegas y no hay ni toallas ymal olor No gracias NO REGRESO A ESE HOTEL
star Dolores Ruiz
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