Esta localização é perfeita e vibrante! Meu quarto era perfeito e o restaurante era A-1! Difícil encontrar uma refeição ruim em "New Orleans", mas eu só tive que descer para comer uma comida deliciosa e foi tudo perfeito. Muito obrigado a Brandy, Elliott, Riley e Darin por serem tão profissionais e atenciosos. Fui abençoado por conhecer os chefs Josh e Terrell e ser servido por Riley, que recomendou minhas seleções incríveis de jantar. Verdadeiramente uma boa escolha para uma escapadela de fim de semana.
starstarstarstarstar Ms. Mecca's Take
¡Esta ubicación es perfecta y vibrante! ¡Mi habitación era perfecta y el restaurante era A-1! Es difícil encontrar una mala comida en "Nueva Orleans", pero solo tuve que bajar las escaleras para disfrutar de una comida deliciosa y todo fue perfecto. Muchas gracias a Brandy, Elliott, Riley y Darin por ser tan profesionales y atentos. Tuve la suerte de conocer a los chefs Josh y Terrell y de que Riley me sirviera y me recomendó mis increíbles selecciones para la cena. Verdaderamente una buena elección para una escapada de fin de semana.
starstarstarstarstar Ms. Mecca's Take
This location is perfect and vibrant! My room was perfect and the restaurant was A-1! Hard to find a bad meal in "New Orleans" but I only had to go downstairs for delicious food and it was all perfect. Thanks so much to Brandy, Elliott, Riley and Darin for being so professional and attentive. I was blessed to meet chefs Josh and Terrell and be served by Riley who recommended my Awesome dinner selections. Truly a nice pick for a weekend getaway.
starstarstarstarstar Ms. Mecca's Take
O hotel e os quartos superaram minhas expectativas! Os quartos eram limpos, grandes e tinham uma bela decoração. O atendente do bar noturno tinha grande personalidade e conhecia seu ofício. Chef Terrel no restaurante preparou alguns pratos muito saborosos e aproveitou o tempo para nos falar sobre os itens do menu. A equipe da recepção foi cordial e respondeu a todas as perguntas e solicitações. Estou pronto para reservar novamente!
starstarstarstarstar Babus Love
A localização do hotel é ótima e há algumas opções de restaurantes ao redor, mas não recomendo ficar aqui. A experiência estava indo bem, até que solicitamos o serviço de arrumação, que o hotel exigia que fosse feito 24 horas antes. Fizemos como era necessário! No dia seguinte, eles disseram que não tinham o pedido no sistema e que o serviço de arrumação havia sumido do dia, quando acabei de ver a senhora do lado de fora do nosso quarto. Liguei para a recepção e disse a eles que, se eles pudessem pedir à senhora para limpar nosso quarto, eles disseram que não podiam fazer nada. Meu marido mesmo foi para a recepção e perguntou-lhes se alguém não poderia realmente limpar o nosso quarto, comprar eles disseram que não podiam fazer nada. Em vez disso, eles nos enviaram uma bolsa com cobertores e toalhas. Pelo que? Deveríamos fazer o trabalho deles? Tão desrespeitoso! A equipe não pediu desculpas. No check-out pedimos para falar com o gerente e eles dizem que ele estava ocupado e eles vão pegar as informações e me ligar de volta. Nada ainda! Eu nunca tive essa estadia desagradável em um hotel antes. Estamos planejando voltar a NOLA, mas não a este hotel.
star Lisbeth Vallecilla Yepez (Lolo Yépez)
Este local está cheio de funcionários preciosos! Do manobrista à recepção para a equipe de café-da-manhã nos fez sentir em casa. A decoração e limpeza é A+ e adoramos ter um cofre no nosso quarto. A geladeira estava como em uma gaveta, então tudo é tão chique e moderno. Camas confortáveis, café da manhã delicioso, perto de muitas coisas. Amo este hotel e a equipe!!
starstarstarstarstar Frandy Veronica Dorlus
El hotel y las habitaciones superaron mis expectativas! Las habitaciones estaban limpias, eran grandes y tenían una decoración preciosa. El encargado del bar de la noche tenía una gran personalidad y conocía su oficio. El chef Terrel en el restaurante preparó algunos platos muy sabrosos y se tomó el tiempo de hablarnos sobre los elementos del menú. El personal de recepción fue cordial y respondió a todas las preguntas y solicitudes. ¡Estoy listo para reservar de nuevo!
starstarstarstarstar Babus Love
¡Esta ubicación está llena de empleados de gemas! Desde el servicio de aparcacoches hasta la recepción y el personal del desayuno nos hicieron sentir como en casa. La decoración y la limpieza son A+ y nos encantó tener una caja fuerte en nuestra habitación. La nevera estaba como en un cajón, así que todo es tan elegante y moderno. Camas cómodas, desayuno delicioso, cerca de muchas cosas. Me encanta este hotel y el personal!!
starstarstarstarstar Frandy Veronica Dorlus
La ubicación del hotel es excelente y hay algunas opciones de restaurantes alrededor, pero no recomendaría quedarse aquí. La experiencia iba bien, hasta que solicitamos el servicio de limpieza, que el hotel requería que se hiciera 24 horas antes. ¡Hicimos lo que se requería! Al día siguiente, dijeron que no tenían la solicitud en el sistema y que el servicio de limpieza se había ido por el día, cuando acabo de ver a la señora afuera además de nuestra habitación. Llamé a la recepción y les dije que si podían pedirle a la señora que limpiara nuestra habitación y dijeron que no podían hacer nada. Mi esposo incluso fue a la recepción y les preguntó si alguien realmente no podía limpiar nuestra habitación, pero dijeron que no podían hacer nada. En cambio, nos enviaron una bolsa con mantas y toallas. ¿Para qué? ¿Se suponía que debíamos hacer su trabajo? ¡Tan irrespetuoso! El personal no se disculpó en absoluto. En el check out, pedimos hablar con el gerente y dijeron que estaba ocupado y que tomarán la información y me devolverán la llamada. ¡Nada aún! Nunca antes había tenido una estancia tan desagradable en un hotel. Estamos planeando volver a NOLA, pero no a este hotel.
star Lisbeth Vallecilla Yepez (Lolo Yépez)
The location of the hotel is great plus there are some restaurants options around, but I wouldn't recommend to stay here. The experience was going well, until we asked for housekeeping service, which the hotel required to be done 24 hours before. We did as it was required! The next day they said they didn't have the request in the system and that the housekeeping service was gone for the day, when I just has seen the lady outside besides our room. I called the front desk and told them that if they could ask the lady to clean our room and they said they couldn't do anything. My husband even went to the front desk and asked them if someone couldn't really clean our room, buy they said they couldn't do anything. Instead, they sent us a bag with blankets and towels. What for? Did we suppose to do their job? So unrespectful! The staff did not apologize at all. At the check out we asked to speak with the manager and they say he was busy and they will take the information and call me back. Nothing yet! I have never had this unpleasant stay in a hotel before. We are planning to come back to NOLA, but not to this hotel.
star Lisbeth Vallecilla Yepez (Lolo Yépez)
The hotel and rooms exceeded my expectations! The rooms were clean, big and had beautiful decor. The evening bar attendant had great personality and knew their craft. Chef Terrel in the restaurant prepared some very tasty dishes and took the time to talk us about the items on menu. The front desk staff was cordial and answered every question and request. I am ready to book again!
starstarstarstarstar Babus Love
This location is full of gem employees! From valet to front desk to breakfast staff made us feel at home. The decor and cleanliness is A+ and we loved having a safe in our room. The fridge was like in a drawer so everything is so chic and modern. Beds comfortable, breakfast delicious, close to a lot of things. Love this hotel and the staff!!
starstarstarstarstar Frandy Veronica Dorlus
O hotel em si é bom, limpo e novo. Perto o suficiente para o bairro francês para caminhar. O que realmente fez desta uma excelente estadia foi o serviço. Eles fizeram o check-in mais cedo e conseguimos guardar nossas malas depois que fizemos o check-out. Isso nos deu mais tempo para andar sem as malas pesadas. Funcionários super simpáticos. Recomendaria.
starstarstarstarstar Gabe Melchor
El hotel en sí es agradable, limpio y nuevo. Lo suficientemente cerca del barrio francés para caminar. Lo que realmente hizo de esta una estancia tan excelente fue el servicio. Nos registraron temprano y pudimos guardar nuestras maletas después de que hicimos el check out. Esto nos permitió tener más tiempo para caminar sin las bolsas pesadas. Personal súper amable. Recomendaría.
starstarstarstarstar Gabe Melchor
The hotel itself is nice, clean, and new. Close enough to French quarter to walk. What really made this such an excellent stay was the service. They checked us in early and we're able to hold our bags after we checked out. This let us have more time to walk around without the heavy bags. Super friendly staff. Would recommend.
starstarstarstarstar Gabe Melchor
Este é um hotel mais novo, então eles ainda não estão totalmente abastecidos. Eles não tinham carrinhos de bagagem para ajudar a tirar as coisas do carro e para o seu quarto, mas os funcionários se juntaram para ajudar. Nunca tive tanta gente correndo para colocar portas e malas lá dentro. Temos ficado em muitos hotéis e esses funcionários (especificamente para ser pessoal com manobrista) foram muito atenciosos, mais do que a maioria. A recepção foi amigável, mas não fez o processo de check-out um evento prolongado que nós apreciamos.O nosso quarto era limpo com duas exceções, algum tipo de mancha na chaise no quarto e algumas manchas ou derrames no roupão fornecido. No geral, não é grande coisa.Sem banheira no banheiro, mas um chuveiro muito espaçoso com um chuveiro incrivelmente alto. Felizmente, havia também um chuveiro de mão. A água era muito fácil de controlar e as configurações de temperatura eram muito responsivas.Eu liguei para a recepção para um microondas que eles disseram que é uma comodidade que ainda estão trabalhando. No entanto, eles se ofereceram para aquecer minha comida na cozinha para mim se eu descesse para a recepção. Apreciei a oferta.Última nota, manobrista foi de US$ 45 por noite sem opção de auto-parque. Você pode estacionar no quarteirão e do outro lado do cruzamento no estacionamento público ou no estacionamento público no mesmo prédio, mas qualquer uma das opções não parecia segura para uma pernoite, então optamos por manobrista.
starstarstarstar Cat G
Eu sou um grande fã da marca Hilton Canopy e fico em suas filiais em San Antonio e Dallas sempre que possível, então fiquei empolgado ao ouvir sobre este hotel chegando a Nova Orleans. Fica a uma ou duas quadras das outras propriedades do Hilton em que normalmente fico quando estou em Nova Orleans a negócios (The Roosevelt e The Troubadour). Infelizmente, concordo com outros posts que este hotel abriu prematuramente. Os problemas que encontrei foram..Recebi um e-mail antes do check-in confirmando que havia recebido um upgrade para uma suíte de um quarto. No check-in, eles me disseram que ainda não têm um quarto (ainda em construção, eu acho). Eles tentaram me colocar em um quarto acessível que eu recusei. Eles finalmente me colocaram em um quarto de canto maior que era bom.Esperei mais de 15 minutos para alguém do manobrista sair quando cheguei para o check-in. Eles nunca apareceram, então tranquei meu carro e tive que entregar minhas chaves na recepção. Eu atribuo isso à falta de pessoal que está afetando todos os negócios nos dias de hoje ...... mas um atendente de manobrista não é suficiente. Também não há como enviar uma mensagem de texto ao manobrista quando você precisa que seu carro seja trazido.Me perguntaram no check-in se eu queria algum serviço de limpeza durante a minha estadia e solicitei que eles viessem uma vez ...... eles nunca vieram a qualquer momento durante a minha estadiaA porta da frente do hotel exige que você use seu cartão de plástico para entrar no hotel à noite, o que é uma boa medida de segurança ...... se o leitor funcionou. Eu e outros tivemos que bater na porta até que o barman ou outro hóspede do hotel abrisse a porta para nósO hotel não aceita dinheiro em nenhum lugar e não mantém dinheiro no local (de acordo com a recepção). Então, quando eu pedi a recepção para quebrar um $ 10 (para que eu teria dinheiro para dar gorjeta ao manobrista, etc.) eles não poderiam fazer isso por mim ....... então não há dicas para a equipe do hotelMeu quarto de canto era bom, mas não havia um único rolo de papel higiênico ou mesmo um dispensador de papel higiênico no quarto.Eu visitarei esta propriedade novamente, mas ficarei em minhas outras opções do Hilton na mesma área para algumas de minhas futuras viagens até que Canopy tenha resolvido os problemas
starstar Brad Smith
Este es un hotel más nuevo, por lo que aún no están completamente equipados. No tenían carritos de equipaje para ayudar a sacar las cosas del automóvil y llevarlas a su habitación, pero los empleados se unieron para ayudar. Nunca había tenido tanta gente corriendo para meter puertas y bolsas adentro. Nos hemos alojado en muchos hoteles y estos empleados (específicamente para ser personal de aparcacoches) fueron muy atentos, más que la mayoría. La recepción fue amable, pero no hizo que el proceso de salida fuera un evento prolongado que apreciamos.Nuestra habitación estaba limpia con dos excepciones, algún tipo de mancha en la tumbona del dormitorio y algunas manchas o derrames en la bata provista. En general, no es gran cosa.No hay bañera en el baño, pero sí una ducha muy espaciosa con un cabezal de ducha increíblemente alto. Afortunadamente, también había un rociador de ducha manual. El agua era muy fácil de controlar y los ajustes de temperatura respondían muy bien.Llamé a la recepción para pedir un microondas y dijeron que es un servicio en el que todavía están trabajando. Sin embargo, se ofrecieron a calentarme la comida en la cocina si bajaba a la recepción. Aprecié la oferta.La última nota, el servicio de aparcacoches costaba $ 45 por noche sin opción de estacionamiento. Puede estacionar al final de la cuadra y al otro lado de la intersección en el estacionamiento público o en el estacionamiento público en el mismo edificio, pero ninguna de las dos opciones parecía segura para pasar la noche, por lo que elegimos el servicio de aparcacoches.
starstarstarstar Cat G
Soy un gran admirador de la marca Hilton Canopy y me hospedo en sus sucursales de San Antonio y Dallas siempre que sea posible, por lo que me entusiasmó saber que este hotel llegaría a Nueva Orleans. Está a una cuadra o dos de las otras propiedades de Hilton en las que normalmente me alojo cuando estoy en Nueva Orleans por negocios (The Roosevelt y The Troubadour). Desafortunadamente, estoy de acuerdo con otras publicaciones de que este hotel abrió prematuramente. Los problemas que encontré fueron...Recibí un correo electrónico antes del check-in confirmando que me habían ascendido a una suite de un dormitorio. Al registrarme, me dijeron que todavía no tienen apartamentos de una habitación (todavía en construcción, supongo). Intentaron ponerme en una habitación accesible que rechacé. Finalmente me pusieron en una habitación de esquina más grande que era agradable.Esperé más de 15 minutos a que saliera alguien de Valet cuando llegué para registrarme. Nunca aparecieron, así que cerré mi auto y tuve que darle las llaves a la recepción. Atribuyo esto a la escasez de personal que está afectando a todos los negocios en estos días... pero un asistente de aparcacoches no es suficiente. Tampoco hay forma de enviarle un mensaje de texto al valet cuando necesite que le traigan el auto.Me preguntaron al momento del check-in si quería algún servicio de limpieza durante mi estadía y solicité que vinieran una vez ... nunca vinieron en ningún momento durante mi estadíaLa puerta principal del hotel requiere que use su tarjeta de plástico para ingresar al hotel por la noche, lo cual es una buena medida de seguridad ... si el lector funcionó. Yo y otros tuvimos que golpear la puerta hasta que el cantinero u otro huésped del hotel nos abrió la puerta.El hotel no acepta efectivo en ningún lugar y no guarda efectivo en las instalaciones (según la recepción). Entonces, cuando le pedí a la recepción que rompiera $ 10 (para tener dinero para dar propina al valet, etc.) no pudieron hacerlo por mí ... así que no hay propinas para el personal del hotel.Mi habitación de la esquina era agradable, pero no había un solo rollo de papel higiénico o incluso un dispensador de papel higiénico en la habitación.Volveré a visitar esta propiedad, pero me quedaré en mis otras opciones de Hilton en la misma área para algunos de mis viajes futuros hasta que Canopy haya resuelto los problemas.
starstar Brad Smith
I am a big fan of the Hilton Canopy brand and stay at their San Antonio and Dallas branches whenever possible, so I was excited to hear about this hotel coming to New Orleans.It is within a block or two of the other Hilton properties I typically stay at when in New Orleans for business (The Roosevelt and The Troubadour).Unfortunately, I agree with other posts that this hotel opened prematurely.The issues I encountered were..I received email prior to check-in confirming that I had been upgraded to a one-bedroom suite.Upon check-in, they told me they don't have any one-bedrooms yet (still under construction I guess).They tried to put me in an Accessible room which I declined.They ultimately put me in a larger corner room that was nice.I waited over 15 minutes for someone from Valet to come out when I arrived to check-in.They never showed, so I locked my car and had to give my keys to the front desk.I attribute this to staffing shortages that are impacting all businesses these days......but one valet attendant is not enough.There is also no way to text the valet when you need your car brought up.I was asked upon check-in if I wanted any housekeeping service during my stay and I requested that they come once.......they never came any time during my stayThe front door of the hotel requires you to use your plastic card to enter the hotel at night which is a good security measure.......if the reader worked.Myself and others had to bang on the door until the bartender or other hotel guest opened the door for usThe hotel accepts no cash anywhere and does not keep cash on the premises (according to the front desk).So when I asked the front desk to break a $10 (so I would have money for tipping the valet, etc.) they could not do it for me.......so no tips for the hotel staffMy corner room was nice, but there was not a single roll of toilet paper or even a toilet paper dispenser in the room.I will visit this property again, but will stay at my other Hilton options in the same area for some of my future trips until Canopy has worked out the kinks
starstar Brad Smith
This is a newer hotel so they are not fully stocked yet. They did not have luggage carts to help get things out of the car and to your room but the employees pulled together to help. I’ve never had so many people rush to get doors and bags inside. We have stayed at many hotels and these employees (specifically to be valet staff) were very attentive, more than most. The front desk was friendly but did not make the check out process a drawn out event which we appreciated.
Our room was clean with two exceptions, some sort of stain on the chaise in the bedroom and some stains or spills on the provided robe. Overall, not a big deal.
No tub in the bathroom but a very roomy shower with an incredibly tall shower head. Luckily there was also a handheld shower spray. The water was very easy to control and the temperature settings were very responsive.
I did call to the front desk for a microwave which they said is an amenity they are still working on. However, they offered to heat my food in the kitchen for me if I came down to the front desk. I appreciated the offer.
Last note, valet was $45 a night with no self-park option. You can park down the block and across the intersection in the public parking or in public parking in the same building but either option did not seem secure for an overnight stay so we chose to valet.
starstarstarstar Cat G
Acabei de abrir e fiquei uma semana. Hotel maravilhosamente renovado. Me lembra um dormitório de alta classe com obras de arte modernas e toques de cor. O frigobar parece uma pequena cômoda lateral e mantinha tudo gelado. Porta de celeiro para o quarto dá a sensação de separação necessária. Chuveiro de vidro mantém temperatura quente e forte pressão da água. Estações de água/gelo em certos andares eliminam a necessidade de garrafas de água. O aquecedor estava tão silencioso que não achei que estivesse ligado até acordar sufocado. Latanya na recepção foi tão útil e pediu desculpas por todas as torções que vêm com um novo hotel. A área do restaurante e bar parecia convidativa. Recursos inteligentes, como a necessidade da chave para acessar o andar de hóspedes, adicionam segurança. Definitivamente vai voltar.
starstarstarstarstar Nicole R
Acabo de abrir y me quedé una semana. Hotel maravillosamente renovado. Me recuerda a un dormitorio de clase alta con obras de arte modernas y toques de color. La mini nevera parece un pequeño aparador lateral y mantiene todo helado. La puerta de granero al dormitorio da la sensación de separación necesaria. La ducha de vidrio mantiene la temperatura caliente y la fuerte presión del agua. Las estaciones de agua/hielo en ciertos pisos anulan la necesidad de botellas de agua. La calefacción estaba tan silenciosa que no pensé que estaba encendida hasta que desperté sofocada. Latanya en la recepción fue muy servicial y se disculpó por todos los problemas que vienen con un nuevo hotel. El restaurante y el área del bar parecían atractivos. Las funciones inteligentes, como necesitar la llave para acceder al piso de invitados, agregan seguridad. Definitivamente regresaré
starstarstarstarstar Nicole R
Just opened and I stayed for a week. Gorgeously renovated hotel. Reminds me of a high class dorm room with the modern artwork and pops of color. The mini fridge looks like a small side dresser and kept everything ice cold. Barn door to the bedroom gives the feel of necessary separation. Glass shower holds hot temperature and strong water pressure. Water/ice stations on certain floors voids the need for water bottles. The heater was so quiet that I didn’t think it was on until I woke up suffocating. Latanya at the front desk was so helpful and apologetic for all of the kinks that come with a new hotel. Restaurant and bar area looked inviting. Smart features like needing the key to access guest floor add security. Will definitely return.
starstarstarstarstar Nicole R
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