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star star star 1605 South Magnolia Street, Near Zemurray Park, Hammond, Louisiana 70403, United States
Os membros da equipe foram simpáticos e prestativos. Quarto era ok, precisa ser reformado. O carrinho de bagagem estava danificado e precisava de reposição. Móveis no meu quarto king estava manchado e mofado. O chuveiro do banheiro precisa ser atualizado, pintura nova. Eu esperava melhor da marca Marriott. Por que o ar condicionado estaria embaixo da prateleira que segura a geladeira? Tapete estava molhado perto do a/c. Sem café da manhã grátis, ou qualquer café da manhã. Bistro foi fechado durante a minha estadia de duas noites.
Los miembros del personal fueron amables y serviciales. La habitación estaba bien, necesita ser remodelada. El carrito de equipaje estaba golpeado, necesitaba reemplazo. Los muebles de mi habitación king estaban manchados y húmedos. La ducha del baño necesita una reforma, pintura fresca. Esperaba algo mejor de la marca Marriott. ¿Por qué el acondicionador de aire estaría debajo del estante que sostiene el refrigerador? La moqueta estaba mojada cerca del aire acondicionado. No hay desayuno gratis, o ningún desayuno en absoluto. Bistro estuvo cerrado durante mi estadía de dos noches.
Staff members were friendly and helpful. Room was ok, needs to be remodeled. Luggage cart was beat up needed replacement. Furniture in my king room was stained and musty. Bathroom shower needs updating , fresh paint. I expected better from the Marriott brand. Why would the air conditioner be under the shelf that holds the refrigerator? Carpet was wet near the a/c. No free breakfast, or any breakfast at all. Bistro was closed during my two night stay.
Enquanto a equipe foi cortês edifício em si era horrível. Ao fazer o check-in, fomos direto para o nosso quarto. Não conseguimos fechar a porta. Depois de inspecioná-lo, era óbvio que todo o mecanismo de travamento estava quebrado. Em seguida, entramos no banheiro que estava coberto de mofo em todas as paredes. Tentamos ligar para a recepção do telefone em nosso quarto, mas não funcionou. Depois de caminhar até a recepção, foram muito educados e imediatamente nos mudaram para outro quarto. O "novo" quarto estava livre de mofo, mas em geral sombrio. Os lençóis, felizmente, estavam limpos. Eu não recomendo ficar neste hotel!!!!!
Si bien el personal fue cortés, el edificio en sí fue horrible. Al registrarnos, fuimos directamente a nuestra habitación. No pudimos cerrar la puerta. Después de inspeccionarlo, era obvio que todo el mecanismo de bloqueo estaba roto. Luego entramos al baño que estaba cubierto de moho en todas las paredes. Intentamos llamar a la recepción desde el teléfono de nuestra habitación, pero no funcionó. Después de caminar hasta la recepción, fueron muy amables e inmediatamente nos cambiaron a otra habitación. La "nueva" habitación estaba libre de moho pero en general sucia. Las sábanas, afortunadamente, estaban limpias. No recomendaría alojarse en este hotel!!!!!
While the staff was courteous building itself was horrible. Upon checking in, we went straight to our room. We could not get the door to latch. After inspecting it, it was obvious that the whole locking mechanism was broken. Next we entered the bathroom which was covered with mold on all of the walls. We tried calling the front desk from the phone in our room but it would not work. After walking down to the front desk, the were very polite and immediately moved us into another room. The "new" room was free of mold but overall dingy. The sheets, thankfully, were clean. I would not recommend staying in this hotel!!!!!
Meu marido e eu ficamos lá por 3 noites. Está muito bem localizado, a 2 minutos do shopping e a 5 minutos do centro da cidade.Os quartos eram muito agradáveis, limpos e confortáveis. Estou dando 3 estrelas porque há muitas coisas que poderiam ser melhores e poderiam tornar a nossa estadia mais confortável.1) Os carrinhos para levar a bagagem para o quarto estão quebrados. Estávamos participando de um casamento, então tínhamos o presente, nosso vestido / smoking e algumas outras coisas além da nossa bolsa normal, então seria mais fácil levá-la ao invés de ir e voltar. Nós não percebemos que os postes não estavam firmemente presos à base e quebrou nosso presente de casamento. (Felizmente tivemos o shopping do outro lado da rua para substituí-lo). Mas você pode querer fazer algumas viagens em vez de usar o carrinho.2) Vimos fotos da piscina e foi muito bom e o mensageiro mencionou que poderíamos nadar à tarde e fechou às 22h, o que achamos ótimo. Perguntei na recepção se estava aberto e eles disseram que sim. Nossa surpresa quando chegamos lá foi que era BRUTO. Verde e musgoso, não tinha como entrar lá, tinha um brinquedo no fundo da piscina, insetos, folhas... Foi horrível. Então nós apenas saímos no pátio, o que é muito bom. Notificamos a recepção e a resposta foi apenas "oh sim, percebemos, desculpe por isso." Teria sido melhor se eles tivessem dito desde o início que precisava de manutenção porque tínhamos cancelado os planos de apenas relaxar na piscina e, uma vez que nos aprontássemos, tivemos que voltar e usar roupas normais e perdemos o almoço em família.3) Ficamos durante todo o fim de semana e o restaurante/bar estava "fechado para o fim de semana." Felizmente, levamos alguns lanches e bebidas e há supermercados por perto, se você precisar de água, bebidas, etc., apenas para ter no seu quarto. Sim, existem bares e lugares para comer, mas às vezes você só quer relaxar no seu hotel e tomar uma bebida lá. É uma pena porque o menu deles parecia bom.4) O atendimento ao cliente poderia realmente melhorar. Toda vez que pedíamos algo, eles pareciam realmente inúteis e não mostravam nenhum interesse em pelo menos serem legais. Mesmo quando entramos ou saímos, era difícil para eles sorrirem e responderem ao nosso "bom dia / boa noite". Além disso, entendo que, por causa do Covid, a limpeza está disponível mediante solicitação, mas quando pedimos toalhas limpas, eles nos disseram que estavam sem toalhas porque uma equipe esportiva que estava hospedada lá usou todas elas. Saí do quarto e vi a dona da casa e perguntei se ela tinha 2 toalhas de banho e ela gentilmente se ofereceu para levá-las para o nosso quarto quando terminou de limpar um quarto que havia feito check-out, não mencionou nada que eles estavam sem toalhas ou qualquer coisa e ela nos levou 2 conjuntos completos de toalhas.5) Este sou só eu, mas o dia do casamento estava chovendo e meu marido pediu um guarda-chuva para ir trazer o carro para a frente para me pegar e não se molhar e mesmo "não temos nenhum". Acho que essas áreas de oportunidade tornariam o hotel 10 vezes melhor porque tem muito potencial e estaríamos dispostos a ficar lá novamente.Normalmente os Courtyards são hotéis muito confortáveis e agradáveis, então acho que tem muita oportunidade de melhorar e acertar as coisas com apenas algumas coisas que fariam uma grande diferença.Eu recomendaria? Se você está procurando um lugar para apenas dormir, sim. Talvez tenhamos passado um fim de semana ruim para eles, o que, considerando que estamos de férias de verão, seria estranho para eles estarem despreparados.
My husband and I stayed there for 3 nights. It is very well located, 2 minutes away from the mall and 5 minutes away from the Downtown area.Rooms were very nice, clean and comfortable. I'm giving 3 stars because there are so many things that could be better and could've made our stay more comfortable.1) The carts to take the luggage to the room are broken. We were attending to a wedding so we had the gift, our dress/tux and some other things besides our regular bag so it would've been easier to just take it instead of going back and forth. We didn't realize it the poles weren't securely attached to the base and it broke our wedding gift. (Luckily we had the mall across the street to replace it). But you may want to take a couple of trips instead of using the cart.2) We saw pictures of the pool and it was very nice and the bell boy mentioned we could go swim in the afternoon and it closed at 10pm which we thought it was great. I asked at the front desk if it was open and they said yes. Our surprise when we got there was that it was GROSS. Green and mossy, there was no way anyone would get in there, there was a toy at the bottom of the pool, bugs, leaves... It was just awful. So we just hung out on the patio which is really nice. We notified the front desk and the answer was just "oh yeah, we noticed, sorry about that." It would've been better if they had said from the beginning that it needed maintenance because we had canceled plans to just chill at the pool and once we got ready we had to go back and chance to regular clothes and we missed the family lunch.3) We stayed over the whole weekend and the restaurant/bar was "closed for the weekend." Thankfully we took some snacks and drinks and there are supermarkets around if you need water, drinks, etc just to have in your room. Yes, there are bars and places to eat around but sometimes you just want to chill at your hotel and have a drink there. It is a shame because their menu looked good.4) Costumer service could really improve. Every time we asked for something they seemed really unhelpful and not showing any interest of at least being nice. Even when we walked in or out it was hard for them to smile and reply to our "good morning/good evening".Also, I understand that because of Covid housekeeping is upon request but when we asked for fresh towelsthey told us they were out of towels because a sports team that was staying there used them all. I walked out of the bedroom and saw the house keeping lady and asked her if she had 2 bath towels and she kindly offered to take them to our room when she was done cleaning a room that had checked out, did not mention at all that they were out of towels or anything and she took us 2 full sets of towels.5) This is just me, but the wedding day was pouring and my husband asked for an umbrella to go bring the car to the front to pick me up and not get wet and same "we don't have any." I think those areas of opportunity would make the hotel 10 times better because it's got so much potential and we would be willing to stay there again.Usually Courtyards are really comfortable hotels and enjoyable, so I think it has a lot of opportunity to improve and make things right with just a few things that would make a big difference.Would I recommend it? If you're looking for a place to just sleep, yes. Maybe we just went on a bad weekend for them which considering we're on summer holidays it would be weird for them to be unprepared.
O lado de fora do prédio parecia bom, mas quando você entrava no seu quarto era uma história diferente. Havia manchas no sofá, o que parecia ser lixo de gato ao longo da base da parede, mofo ao redor da unidade de ar condicionado, danos causados pela água na vaidade do banheiro por não haver cortina do chuveiro, o chuveiro não estava limpo e a televisão estava danificada com brilho pontos. De acordo com o recepcionista, o alarme de incêndio dispara todas as noites, o que aconteceu para nós às 23h30. Após o alarme houve uma luz azul que brilhou no quarto a noite toda. Para a quantidade de dinheiro que tivemos que pagar este foi um hotel muito decepcionante.
Quando a primeira caminhada no lobby foi bom e fresco e cheirava bem. Parecia ter sido atualizado, possivelmente recentemente. A mulher na recepção não era especificamente amigável, mas não era rude, parecia que ela queria terminar o dia. Cheguei perto das 17h e estava exausto.Quando entrei no meu quarto, fui imediatamente atingido por um ar e odor quente, úmido e mofado. Fui diretamente ao AC para desligá-lo. É Louisiana e percebo que está quente e abafado, então não pensei muito nisso naquele momento. O AC funcionou, mas não fez nada para tirar a umidade do ar. Estava tão úmido que o tapete estava molhado e eu não conseguia andar descalço ou colocar qualquer coisa no chão. O banheiro e o piso de cerâmica da entrada ainda estavam molhados, presumi por terem sido limpos recentemente. Eu estava lá por uma noite/dois dias e aquele piso de cerâmica e carpete estava molhado toda a minha estadia, de tão úmido que estava no quarto.Não havia porta para o chuveiro e aparentemente nenhum ventilador no banheiro (que eu poderia localizar de qualquer maneira). O banheiro ficou tão cheio de vapor que cada centímetro do banheiro estava coberto de condensação e / ou água que havia espirrado em todos os lugares do lado de fora do chuveiro sem porta. Th impossibilitava que a umidade se dissipasse. O papel de parede estava mofado e descascando. A pintura estava descascando. As pernas da pia estavam todas deformadas e descascando porque estavam se molhando enquanto eu estava tomando banho também. O chuveiro estava imundo. Até os cobertores e travesseiros estavam um pouco úmidos.Infelizmente eu não recomendaria ficar aqui. Há estadias melhores na rua.
Cuando entré por primera vez en el vestíbulo, era agradable, fresco y olía bien. Parecía haber sido mejorado, posiblemente recientemente. La mujer de la recepción no era específicamente amable, pero no era grosera, solo parecía que quería terminar el día. Llegué más cerca de las 5:00 p. m. y yo mismo estaba exhausto.Cuando entré en mi habitación, inmediatamente me golpeó el aire cálido, húmedo y con olor a moho. Fui directamente al aire acondicionado para apagarlo. Es Luisiana y me doy cuenta de que hace calor y está bochornoso, así que no pensé demasiado en eso en ese momento. El aire acondicionado funcionaba pero no hacía nada para quitar la humedad del aire. Estaba tan húmedo que la alfombra estaba mojada y no podía caminar descalza ni poner nada en el piso. Los pisos de baldosas del baño y la entrada todavía estaban mojados, supuse que los habían limpiado recientemente. Estuve allí una noche o dos días y el piso de baldosas y la alfombra estuvieron mojados durante toda mi estadía, así de húmedo estaba el cuarto.No había puerta para la ducha y aparentemente no había ventilador en el baño (que pude localizar de todos modos). El baño estaba tan lleno de vapor que cada centímetro del baño estaba cubierto de condensación y/o agua que había salpicado por todas partes fuera de la ducha sin puerta. Th hizo imposible que la humedad se despejara. El papel pintado estaba mohoso y se estaba despegando. La pintura se estaba pelando. Las patas del tocador del lavabo estaban torcidas y descascaradas porque se estaban mojando mientras yo también me duchaba. La ducha estaba sucia. Incluso las mantas y la almohada estaban un poco húmedas.Lamentablemente, no recomendaría alojarse aquí. Hay mejores estancias en la calle.
The outside of the building looked nice, but once you got into your room it was a different story. There was stains on the couch, what looked like cat litter along the base of the wall, mold around the AC unit, water damage on the bathroom vanity from there being no shower curtain, the shower was not clean and the television was damaged with bright spots. According to the front desk clerk the fire alarm goes off everynight, which it did for us at 11:30pm. After the alarm there was a blue light that flashed in the room all night. For the amount of money we had to pay this was a very disappointing hotel.
When first walking into the lobby it was nice & cool and smelled nice. It seemed to have been upgraded, possibly recently. The woman at the front desk wasn't specifically friendly but wasn't rude, just seemed like she wanted to be done for the day. I arrived closer to 5pm and was exhausted myself. When I got in my room I was immediately hit with warm, moist, moldy air and odor. I went directly to the AC to turn it down. It is Louisiana and I realize it's hot and muggy out, so I didn't think too much of it at that moment. The AC worked but did nothing to take away the humidity from the air. It was so humid that the carpet was wet and I wasn't able to walk around barefoot or set anything on the floor. The bathroom and entryway tile floors were still wet, I assumed from them being cleaned recently. I was there for one night/two days and that tile floor and carpet was wet my entire stay, that's how humid it was in the room. There was no door to the shower and seemingly no fan in the bathroom (that I could locate anyway). The bathroom got so steamy that every inch of the bathroom was covered in condensation and/or water that had splashed everywhere outside the shower with no door. Th made it impossible for the humidity to clear out. The wallpaper was moldy and peeling off. The paint was peeling. The legs of the sink vanity were all warped and peeling because they were getting wet while I was taking a shower as well. The shower was filthy. Even the blankets & pillow were slightly damp. Unfortunately I wouldn't recommend staying here. There are better stays down the street.
Reserva cancelada sem aviso prévio. A equipe da recepção parecia saber o nome da reserva e, no entanto, alegaram que não estava lá. Tivemos 5 quartos reservados para duas noites! Havia um cheiro terrível quando entramos. O banheiro feminino no saguão estava uma bagunça. Sem tecido ou capas de assento. A lanchonete foi completamente escolhida e não reabastecida. No final, estamos felizes por não estar hospedados neste hotel, mas ter que dirigir uma hora para outro hotel é um grande inconveniente.
Este lugar precisa ser reformado. No nosso primeiro quarto, a tv estava prestes a cair. Nosso segundo quarto tinha um plugue funcionando. O Trim estava pendurado. Cantos sujos. O dispensador de papel higiênico estava pendurado. Os desinfetantes do prédio estavam vazios. Sem café no lobby, sem café da manhã. Pelo preço, espero que a Marriott dê um bom produto. Eu senti como se estivesse hospedado na pousada do telhado vermelho. Esta estadia foi a pior experiência Marriott. Eu não vou ficar aqui novamente.
This place needs to be remodeled. In our first room, the tv was about to fall. Our second room had one working plug. The Trim was hanging. Dirty corners. The toilet paper dispenser was hanging. Sanitizers in the building were empty. No coffee in the lobby, no breakfast. For the price, I would hope Marriott would give a good product. I felt like I was staying at the red roof inn. This stay was the worst Marriott experience. I won't stay here again.
Reservation cancelled without any notice. The front desk staff seemed to know the name of the reservation and yet they claimed it wasn’t there. We had 5 rooms booked for two nights! There was a terrible smell when we walked inside. Women’s bathroom in the lobby was a mess. No tissue or seat covers. The snack store was completely picked through and not restocked. In the end we are happy to not be staying in this hotel but having to drive an hour away to another hotel is a major inconvenience.
A equipe foi incrível. Cometemos um erro em nossa reserva e encurtamos um dia no hotel. As jovens senhoras no balcão são muito úteis e nos deram o quarto extra. Gostaria de agradecê-los profusamente. Os nossos quartos eram limpos e as camas eram muito confortáveis. A equipe foi muito simpática e recebida como todas as manhãs.
El personal fue increíble. Cometimos un error en nuestra reserva y nos acortamos un día en el hotel. Las señoritas en el mostrador son muy serviciales y nos dieron la habitación extra. Quisiera agradecerles profusamente. Nuestras habitaciones estaban limpias y las camas eran muy cómodas. El personal fue muy amable y recibido como cada mañana.
The staff was awesome. We made a mistake in our booking and shorted ourselves a day at the hotel. The young ladies at the counter are very helpful and got us the extra room. Would like to thank them profusely. Our rooms were clean and the beds were very comfortable. Staff was very friendly and greeted as every morning.
todo perfecto!
Está descuidado y en la noche suenan las tuberías y no se puede dormir ..La bañadera resbala y las cortinas están de botarlas.....
Las habitaciones estaban limpias y comodas
starVery Good
rate_reviewVery good hotel.
1605 South Magnolia Street, Near Zemurray Park, Hammond, Louisiana 70403, United States
Ya sea que viaje por negocios o placer, el Courtyard by Marriott® hará que sus viajes sean un éxito, ya que le ofrece todo lo que necesita: habitaciones amplias pensadas al detalle, el restaurante The Bistro y servicios para que mejore su nivel de productividad y se sienta más cómodo que nunca.
