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star star star 1 Platt Street, New York, New York, United States
Amo nosso apartamento aqui. Impecavelmente limpo e muito espaçoso. Nós ficamos em 203 e tem 2 camas, 3 banheiros e um quarto extra com um sofá-cama de fora da cozinha e sala de família. Eu só dei 4 estrelas porque o check-in não é fácil aqui. Não há recepção e você tem que fazer tudo por telefone ou pelo aplicativo ... o que não é rápido ... e um tanto chato.
Ama nuestro apartamento aquí. Inmaculadamente limpio y realmente espacioso. Nos alojamos en 203 y tiene 2 camas, 3 baños y una habitación extra con una cama extraíble de la cocina y la habitación familiar. Solo le di 4 estrellas porque el registro no es fácil aquí. No hay recepción y tienes que hacer todo por teléfono o la aplicación ... lo cual no es rápido ... y algo molesto.
Love our apartment here. Immaculately clean and really spacious. We stayed in 203 and it has 2 beds 3 bath and an extra room with a pullout of off of the kitchen and family room. I only gave it 4 stars because checking in is not easy here. There is no front desk and you have to do everything by phone or the app...which is not quick...and somewhat annoying.
Eu reservei este lugar através do Sonder e o apartamento tem percevejo - comunicado com a equipe do Sonder 48 horas atrás. Eles primeiro mentiram para mim e me disseram que não é percevejo, então vamos mudá-lo para outro apartamento. Após 24 horas, eles me disseram que é percevejo e que vamos conseguir um hotel para você. Há alguns minutos liguei para eles e eles me disseram que, porque é um percevejo, não podemos permitir que você fique em Sonder - podemos reembolsá-lo e você vai descobrir.EVITE ESTE EDIFÍCIO e SONDER!Equipe e atendimento ao cliente péssimos.
Reservé este lugar a través de Sonder y el apartamento tiene chinches; me comuniqué con el equipo de Sonder hace 48 horas. Primero me mintieron y me dijeron que no eran chinches, así que te trasladaremos a otro apartamento. Después de 24 horas me dijeron que era una chinche y que vamos a conseguir un hotel para ti. Hace unos minutos los llamé y me dijeron que porque es una chinche, no podemos permitir que te quedes en Sonder, podemos reembolsarte y averígualo.¡EVITE ESTE EDIFICIO y SONDER!Terrible servicio al cliente y equipo.
I booked this place through Sonder and the apartment has bedbug - communicated with the Sonder team 48 hours ago. They first lied to me and told me it’s not bed bug so we’re going to move you to another apartment. After 24 hours they told me it’s bedbug and we are going to get a hotel for you. A few minutes ago I called them and they told me because it’s bedbug we cannot allow you to stay at Sonder - we can refund you and you go figure it out. AVOID THIS BUILDING and SONDER! Terrible customer service and team.
Publicidade enganosa, peças mecânicas em apartamentos são horríveis e barulhentas, péssima resolução de reclamações de clientes. Sem forno ou forno de convecção, sem lavadora / secadora em duas camas. Wifi era irregular. Pequenas janelas sem vista. A única vantagem era que o segundo quarto realmente NÃO tinha janela, então não podia ver a falta de vista.
Cool convenient place for life
La publicidad engañosa, las mecánicas en el apartamento son horribles y ruidosas, la resolución de las quejas del cliente es terrible. Sin horno u horno de convección, sin lavadora / secadora en una cama de dos. Wifi estaba irregular. Pequeñas ventanas sin vista. La única ventaja fue que el segundo dormitorio en realidad NO tenía ventana, por lo que no podía ver la falta de vista.
Misleading advertising, mechanicals in apartment are awful and loud, terrible customer complain resolution. No oven or convection oven, no washer/dryer in a two bed. Wifi was spotty. Tiny windows looking out on no view. Only plus was that the second bedroom actually had NO window so couldn't see the lack of view.
Experiência atroz, a incompetência está além da crença. Eu fico em 1 Platt por 2 meses e depois de algumas semanas vi um rato na minha sala de estar. Liguei para Sonder às 21h de sexta-feira e eles não puderam enviar nenhuma equipe de controle de pragas pelos próximos três dias. Eu tive que comprar armadilhas e encher o buraco embaixo da cozinha, onde ela se arrastou para fora de mim. Eles me mudaram para outra unidade pelo resto da minha estadia, mas depois de apenas uma semana eles agora estão se desculpando e dizendo que há uma confusão, é preciso mudar novamente para uma unidade diferente. Estou lívido e recuso.
Posso desaconselhar a reserva com a agência. Se você tiver algum problema, sempre obterá a mesma resposta. Além disso, o atendimento ao cliente é hostil e pouco profissional.Perigo!
Aluguei um sonder por pouco mais de uma semana. Na chegada ao meu quarto (# 401), fui recebido com um cheiro extremamente pungente de odor corporal vindo da minha cama. Foi-me oferecido para ficar em um quarto substancialmente menor (# 902) durante a noite (ou duração da minha estadia) enquanto eles re-limpos. Embora o quarto menor ficasse mais alto, faltava-lhe o espaço de estar que minha reserva original tinha e só tinha uma janela muito pequena.No dia seguinte, tentei voltar para o quarto 401 e descobri que o odor ainda estava lá. Nesse ponto, me ofereceram para terminar minha estadia em 902. Novamente, como declarado, 902 era substancialmente menor, não tinha uma área de estar e tinha apenas uma janela minúscula. A sala parecia uma caverna. Isso era inaceitável, então, neste momento, pedi para cancelar o restante da minha estadia.É aqui que as coisas ficam realmente deploráveis - eles só me ofereceram o reembolso do voucher de viagem para o restante da minha estadia. Significado - eu paguei por duas noites (apenas uma noite das quais eu realmente fiquei e não estava nem no quarto que reservei) e recebi um crédito Sonder pelo resto da minha estadia. Quando eu pedi um reembolso para a diferença de preço entre o quarto 902 e 401, foi-me dito que o quarto 902 era realmente mais caro !!!! O que é absolutamente absurdo. O agente com quem eu estava mandando mensagem foi educado, mas sempre citava sua política de cancelamento como o motivo pelo qual eles não podiam ajudar, o que era desconcertante e frustrante.Oh também - o lugar é bastante degradado. Economize seu dinheiro e vá se hospedar em um hotel de verdade.
Muito além das expectativas mais otimistas de uma experiência como essa. Excelente organização, muito gentil, extremamente disponível, excelente localização e limpeza quase impossível de imaginar. Recomendado imediatamente
Um lindo lugar para morar. O bairro é extremamente seguro e cheio de rostos felizes. Muitas coisas para explorar nas proximidades, com muitas mercearias e lanchonetes disponíveis a uma curta distância.
Experiencia atroz, la incompetencia está más allá de la creencia. Me quedo en 1 Platt durante 2 meses y después de unas semanas vi una rata en mi sala de estar. Llamé a Sonder a las 9 p.m.del viernes y no pudieron enviar a ninguna persona de control de plagas durante los próximos 3 días. Tuve que comprar trampas y llenar el agujero debajo de la cocina donde salió de mí. Me trasladaron a otra unidad por el resto de mi estadía, pero después de solo una semana ahora se disculpan y dicen que hay una confusión, tienes que mudarte nuevamente a una unidad diferente. Estoy lívido y me niego.
Puedo desaconsejar la reserva con la agencia. Si tiene algún problema, siempre obtendrá la misma respuesta. Además, el servicio al cliente es antipático y poco profesional.¡Peligro!
Alquilé un sonder por poco más de una semana. Al llegar a mi habitación (# 401) fui recibido con un olor corporal extremadamente penetrante que venía de mi cama. Me ofrecieron quedarme en una habitación sustancialmente más pequeña (n. ° 902) durante la noche (o la duración de mi estadía) mientras volvían a limpiar. Si bien la habitación más pequeña estaba más arriba, carecía del espacio habitable que tenía mi reserva original y solo tenía una ventana muy pequeña.Al día siguiente intenté volver a la habitación 401 y encontré que el olor seguía ahí. En este punto, me ofrecieron terminar mi estadía en el 902. Una vez más, como se dijo, el 902 era sustancialmente más pequeño, no tenía sala de estar y solo tenía una pequeña ventana. La habitación parecía una cueva. Esto era inaceptable, así que en este momento solicité cancelar el resto de mi estadía.Aquí es donde las cosas se ponen realmente deplorables: solo me ofrecieron un reembolso del cupón de viaje por el resto de mi estadía. Lo que significa que pagué por dos noches (solo una noche de la cual en realidad me quedé y ni siquiera estaba en la habitación que reservé) y me dieron un crédito Sonder por el resto de mi estadía. Cuando solicité un reembolso por el precio diferente entre la habitación 902 y 401, me dijeron que la habitación 902 era en realidad más cara. Lo que es absolutamente absurdo. El agente con el que estaba enviando mensajes de texto fue cortés, pero seguía citando su política de cancelación como una razón por la que no podían brindar más ayuda, lo cual era desconcertante y frustrante.Ah, también, el lugar está bastante deteriorado. Ahorre su dinero y vaya a alojarse en un hotel real.
Mucho más allá de las expectativas más optimistas de una experiencia como esta. Organización excelente, muy amable, muy disponible, excelente ubicación y la limpieza casi imposible imaginar tanto. recomendado inmediatamente
Un lugar hermoso para vivir. El barrio es extremadamente seguro y lleno de caras felices. Un montón de cosas para explorar cerca con muchas tiendas de comestibles y restaurantes disponibles a poca distancia.
I was going to give this place 4 stars as even though there were minor problems, the apartment is spacious and the location is great.Low quality windows kind of ruined our stay, they hardly insulate cold or noise. The extremely loud HVAC had to constantly run to compensate. You can either keep it running during the night, and wake up every half an hour, or turn it off and wake up in an ice cold room by morning.Minor problems include missing lighting units, general darkness, a low-end bath and a coffee machine which could only make Americano. (An espresso machine would have been welcome.)This place has the potential to be so much more, but in its current state it should be avoided.
Atrocious experience, the incompetence is beyond belief. I am staying at 1 Platt for 2 months and after a few weeks saw a rat in my living room. I called Sonder at 9pm Friday and they couldn't send any pest control people for the next 3 days. I had to buy traps myself and fill the hole under kitchen where it crawled out of myself. They moved me to another unit for the remainder of my stay, but after just one week they are now apologizing and saying there is a mixup, you have to move again to a different unit. I am livid and refuse.
I rented a sonder for a little over a week. Upon arrival to my room (#401) I was greeted with an extremely pungent smell of body odor coming from my bed. I was offered to stay in a substantially smaller room (#902) for the night (or duration of my stay) while they re-cleaned. While the smaller room was higher up, it lacked the living space my original booking had and only had one very small window. The next day I attempted to move back into room 401 and found the odor was still there. At this point, I was offered to finish my stay in 902. Again, as stated 902 was substantially smaller, lacking a living room area and had only one teeny tiny window. The room felt like a cave. This was unacceptable so at this point I requested to cancel the remainder of my stay. Here is where things get truly deplorable - they only offered me a travel voucher refund for the remainder of my stay. Meaning - I paid for two nights (only one night of which i actually stayed and it wasn't even in the room i booked) and was given a Sonder credit for the rest of my stay. When I requested a refund for the different in price between room 902 and 401 I was told that room 902 was actually more expensive!!!! Which is absolutely absurd. The agent I was texting with was polite, but kept citing their cancelation policy as a reason they could not be of further assistance which was baffling and frustrating. Oh also - the place is pretty run down. Save your money and go stay at an actual hotel.
A beautiful place to live. The neighborhood is extremely safe and full of happy faces. Lots of things to explore nearby with plenty of grocery stores and eataries available at walking distance.
1 Platt Street, New York, New York, United States
