Fui jantar com a minha sobrinha no restaurante principal, a reserva feita em nome dela - Julia. Após esse jantar o garçom que nos atendeu passou a assediá-la pelo telefone, que fora utilizado para fazer a reserva. O garçom tinha uma grande tatuagem no braço, mas não sabemos seu nome. Inaceitável!
star André Masson
Restaurante maravilhoso, viemos na abertura do nosso grupo uns gostaram outros não, resolvemos voltar agora após confinamento, e após férias de verão o menu fraquíssimo um dos pratos entrecote 32€ e uma carne dura que não se conseguia comer , os outros pratos massas vulgares, é pena pois somos de cá e poderíamos vir mais vezes . Com os empregados tudo bem. Temos pena que assim seja .
star Adelino Santos
Espaço muito agradável, Pessoal simpatico mas sem experiência. Cozinha lamentável. Pobre matéria prima. Ninguém da a cara perante o descontentamento dos clientes Á segunda vez ( never again )
star Nini Lobato
O espaço de facto é fantástico mas o restaurante local frequentado a relação preço qualidade não é a melhor - os funcionários não se apresentam com a máscara devidamente colocada e quando chamados à atenção referem que o fazem para se ouvirem melhor! Relativamente à comida bastante salgada o que não pode acontecer! As Ostras estavam muito boas. As condições na sala muito más com uma corrente de ar é uma ventania muito grande. Acresce ainda a falta de limpeza das casas de banho com imensos papéis espalhadas no chão. Há que melhorar!
starstarstar maria joao Contreras
A beautiful property physically and a special thank you to Alex at the gate, Joana at the Spa, and housekeeping who were all fantastic.
Unfortunately, this is where the positive statements end. The level of service elsewhere was mediocre at best. This is not a 5-star resort with appropriate levels of service. The front desk is incapable of providing even a 3-star hotel level of service. I explained the many issues to the man at the front upon checkout. He was mildly apologetic but unhelpful. As I explained the issues, the British guest next to me turned to us and said “I have to say I completely agree with absolutely everything this man just said.” He took no responsibility for the situation and offered no steps for remediation. While he is not accountable, as the face of the property, he needs to be responsible.
I encouraged him to speak to management about bringing in a hospitality consulting firm to PROMPTLY improve the standards of service across this property. Otherwise, they will sink as Comporta increases in relevance as a summer travel spot.
starstarstar David DellaPelle
Best place in comporta ! Sunset is beautiful from the restaurant/ bar 😬
starstarstarstarstar Sacha Nadim
Infelizmente, adoraria deixar um bom comentário, mas não foi o que aconteceu.O serviço foi péssimo em vários aspectos: - o restaurante não estava muito limpo e tinha muitas, muitas teias de aranha (com aranhas grandes e vivas) mesmo junto às mesas laterais em cima.Bem compreendo que a estrutura é de madeira e no campo, mas não se justifica ainda assim.- o atendimento: Perguntei o que era um prato. O funcionário foi buscar 4 folhas A4 e leu o descritivo da cozinha?Pedimos água e mojitos (a água nunca veio e foi cobrada na fatura...)Pedimos couvert e... nunca veio (chegou logo o prato em primeiro lugar?!).Só depois reforçamos o pedido e veio.- no pagamento: Eu queria pagar em dinheiro (nota de 100€) Informaram-me que não tinham como aceitar porque não tinham troco (?!)Inacreditável.-------Queria realmente deixar um excelente comentário, porque a quinta do comporta é realmente um local privilegiado e de bom gosto mas...Falta atenção no serviço de mesa (muito débil!!). Os valores são igualmente caros para a comida que é (nomeadamente, sobremesas).Sugiro que reavaliem a carta, os valores, e qualifiquem melhor o serviço de atendimento e profissionalismo à mesa.
star Miguel A. Marinho
Bom dia! Gostaria de partilhar a minha experiência no restaurante, porém nem isso poderei fazê-lo… pois fiz uma reserva com 1 mês e meio de antecedência para um almoço de aniversário (que foi aceite e apontado), porém ninguém contactou-me até ao dia anterior para confirmar a mesma e quando acabo por ser eu a fazer a confirmação cancelam o almoço porque já tem um casamento marcado e nos não poderíamos almoçar de todo. Falta de profissionalismo, responsabilidade e de resolução de problema. Quinta da comporta vende um serviço de luxo mas comporta-se como um serviço banal. Muito desiludida, desapontada e não voltarei ao restaurante/estadia de todo e esta será sempre a minha recomendação. Muito lamentável.
star Patricia Gomes dos Reis
Beautiful location but the food is really bad. I wouldn’t advice this place to anyone
star Elena Henny
Excelente estancia ! Tranquilidad y bienestar dentro de lujo con encanto. El personal muy amable y servicial desde el primer momento de nuestra llegada al hotel, destacar a Luis el botones, quien nos enseñó y explico todo perfectamente. Siempre atento. El personal del restaurante estupendo y profesional en servicio de cena y desayuno. Habitación preciosa. Volveremos! solemos viajar mucho y este hotel tanto para mi como a mi pareja nos ha encantado.
starstarstarstarstar Tania
Amazing hotel where it’s impossible not to relax. The room, the bathroom, the restaurant, kind and professional staff always willing to help, don’t miss the spa, the yoga and pilates classes…just perfect !
starstarstarstarstar Cristina Barroso Pidal
It is a beautiful place but unfortunately the food is really awful. We stayed for ten days and tried to avoid the restaurant whenever we could. The burger with sweet potato fries (around €30) was the worst. I have rarely eaten something that bad.
star B H
Quinta que combina o moderno com o rural, localizado, espaço envolvente muito agradável, no qual é possível fazer algumas caminhas e andar de bicicleta. Quarto espaçoso, limpo, moderno e luxuoso. Staff bastante simpático e atencioso. Pequeno almoço fabuloso . Voltarmos !
starstarstarstarstar Tiago Miguel Conceição
O melhor arroz doce que alguma vez já comi!! Excelente atendimento no restaurante.Da próxima vez volto para ficar e usufruir da estadia. E aproveitar as vistas sobre a natureza que envolvem a quinta.
starstarstarstarstar Penelope Martins
Un lugar como este financiado con fondos públicos europeos, no te permitan acceder al Restaurante. No han mentido descaradamente diciéndonos que estaba lleno cuando teníamos una amiga dentro que nos decía que no era así.Es para ponerlo en conocimiento de las autoridades y que actúen.
star Jose Manuel Lopez Vinuesa
Gran experiencia para disfrutar Comporta. Paisajes lindisimos, gran spa, muy buen restaurante y muy buen servicio en general.
starstarstarstarstar Agustina M.
Terraza viendo a los arrozales increíble. Zumo de limón con menta buenísimo
starstarstarstarstar julio Fernandez
EL RESTAURANTEUN DESASTRE tardan una hora para dos ensaladas con un precio extremadamente alto para lo que es la comida.
star Nicolas Lehmann
Stayed 2 nights in July 2021 to celebrate our anniversary.
Beautiful place.
After reading about service quality reports on some reviews we were curious to experience it, but did not feel any miss, it appear they addressed their first drawbacks very well.
It is not cheap indeed, but it is jusitified.
I would make one recommendation, during the first dinner we sat inside the restaurant to avoid the mosquitoes that comes at dusk, it felt quite warm inside and a few mosquitoes were still present, despite closing windows. I wonder if a lower temperature would have helped preventing to attract mosquitoes in the restaurant.
Beautiful memory and relaxation.
starstarstarstarstar pierre giroud
Lugar mágico, tranquilidad trato inmejorable lugar único. Súper recomendable
starstarstarstarstar Cesar Luengo Ferrera
Hotel espectacular e instalaciones hermosas. Todavía les falta mucho por mejorar en el servicio, a pesar de la amabilidad del staff tienen que mejorar mucho.
starstarstarstar Alejandra Rodriguez
Amazing Pool and great view Had a great time New hotel,... 5-6 things do to go from good to great. For example 1, improve sense of arrival at the gate and at reception, including explanation of hotel amenities and outside activities. Good to have Concierge Services for help with restaurante reservations in the area Never saw one!! 2. Become towel friendly eliminating the card exchange system that is no longer used, not eVen in all- inclusive low end hotels 3. Desperately change menu at restaurant and at pool. May require changing the chef. You are better off going for the kids menu than for the 4. Transportation to the beach. Current partnership does not work. (E.g. closes at 6.30pm) Move to fully owned by the hotel and permanent Service. 5. Personnel is friendky,... would even say VERY friendly and hard working but not enough trained. Need better managers almost everywhere (not sure there are any!!) 6. Amazing courtyard under utilized. Install palapas?, ... shaded areas with pool hamacas? ,... can even think of installing glass to protect from wind restaurant terrace hence ,ake it more usable Can become a unique place Pool, location, architecture are unique,.... just ramp it up
starstarstar Carlos Araoz
We spent three wonderful summer days. The hotel and surroundings are beautiful, HOWEVER the service is not up to standard. It's thought out to be a wellness boutique five star stay, yet there are plenty of kids in the swimming pool jumping around, it's just as hard to get the attention of waiters in the swimming pool as it is in the restaurant, the lack of attention to details in the restaurant is constant (and the food expensive for what it is), and the swimming pool towels voucher-system is, in general, annoying (you can never forget the voucher or the towel, otherwise they will charge you 50€ for the towel at the end of your stay) - yet at times there is no one to change the towel for the voucher in the swimming pool area and you find yourself carrying a wet towel around (or just plainly forgetting and having to go back and get it). On a brighter note: the place is beautiful, the views and colors at sunset are magic, cocktails were really good and they give you bicycles for a while to cruise around.
starstarstar Maria Nordmann
Decepcionante. Un hotel pretendidamente de 5 estrellas con un servicio pésimo. En el restaurante tardan horas en traer la comida, mediocre, por otra parte. El desyuno es exactamente igual todos los días y tienes que perseguir a los camareros para que te triagan un café. Las habitaciones hubo días que ni nos la hicieron. En la piscina es absolutamente imposible lograr que te traigan una bebida. La mayoría del personal no está cualificado para atender un hotel que pretende ser de lujo. La piscina infinita, preciosa,es territorio de los niños, que juegan a sus anchas con pistolas de agua y pelotas como en un resort familiar. El concepto wellness creo que no se ajusta al de hotel familiar. Si buscas tranquilidad, lujo y trato exquisito, NO vengas a este hotel. Cuando pusimos una queja formal después de varios días de un servicio exasperante, nos hicieron un descuento. Pero hubiérmaos preferido que el hotel nos diera lo que prometía: un servicio de 5 estrellas.
star Aurora Guerra
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