Nos hemos alojado en una variedad de lugares en Key Largo y Tavernier y esto tiene que calificar allí. Posiblemente la playa más bonita y accesible con 2 muelles. Las habitaciones son espaciosas (la nuestra era dúplex) y tienen todas las comodidades, aunque un poco básicas. Impresionantes vistas gran área de piscina y jacuzzi. Muy privado. El anfitrión Michael fue muy amable, incluso esperó más allá del tiempo normal de registro ya que nos retrasamos. Lo recomiendo encarecidamente y definitivamente nos quedaremos aquí de nuevo.

starstarstarstarstar Mark Pugs

Temos ficado em uma variedade de lugares em Key Largo & Tavernier e isso tem que avaliar lá em cima. Possivelmente a praia mais bonita e acessível com 2 x cais. Os quartos são espaçosos (o nosso era duplex) e têm todas as comodidades, se um pouco básico. Vistas deslumbrantes grande área de piscina e banheira de hidromassagem. Muito privado. O anfitrião Michael foi muito receptivo, até esperou além do horário normal de check-in, pois estávamos atrasados. Recomendo e com certeza ficaremos aqui novamente.

starstarstarstarstar Mark Pugs

We have stayed in a variety of places in Key Largo & Tavernier and this has to rate up there. Possibly the prettiest and most accessible beach with 2 x docks. Rooms are spacious, (ours was duplex) and have all the amenities if a tad basic. Stunning views great pool area and hot tub. Very private. The host Michael was very amenable, even waited past normal check in time as we were delayed. Highly recommend and we will definitely stay here again.

starstarstarstarstar Mark Pugs

Esta parte de una carta que le escribí al gerente general sobre el personal deplorable en este resort de lujo (precio más bajo por noche $499):Señor señora;Llamé a su hotel para ver por qué todavía tengo la reserva hecha y luego la cancelé a través de Booking.com hace unos días.Julio en la recepción contestó el teléfono (sin presentarse). Le dije que la reserva que encontró no era válida pero insistió en un tono bastante arrogante en que la reserva era válida y necesitaba cancelarla a través de Booking.com. Mirando en otra base de datos ante mi insistencia, descubrió que la reserva había sido cancelada. Tanto su tono, comportamiento y su falta de conocimiento fue frustrante. No era en absoluto lo que hubiera esperado de un representante de servicio que trabaja en la recepción de un establecimiento de lujo. Pedí hablar con un gerente y ser transferido a esa persona. En cambio, colgó sin contemplaciones.Sé que la industria de la hospitalidad sufre de escasez de mano de obra. Sin embargo, tengo la impresión de que Julio no tiene el comportamiento, el control de impulsos y las habilidades para trabajar con el público. Mucho menos para ser el recepcionista del Hotel Bahia Bay.Saludos, Andrei VermontHacer un seguimiento: Se respondió el correo electrónico al gerente general, no se hace referencia al empleado ni a mi queja. La respuesta no está firmada. Mensaje de voz dejado en el correo de voz del gerente general: nunca me devolvieron la llamada como lo solicité.

star Andrei

Esta parte de uma carta que escrevi ao gerente geral sobre a equipe deplorável deste resort de luxo (preço mais baixo por noite $ 499):Senhor / Senhora;Liguei para o seu hotel para saber por que ainda tenho a reserva feita e cancelada pelo Booking.com há alguns dias.Julio na recepção atendeu o telefone (sem se apresentar). Eu disse a ele que a reserva que ele encontrou não era válida, mas ele insistiu em um tom bastante arrogante que a reserva era válida e eu precisava cancelá-la através do Booking.com. Olhando em outro banco de dados por minha insistência, ele descobriu que a reserva havia sido realmente cancelada. Tanto seu tom, comportamento quanto sua falta de conhecimento eram frustrantes. Não era nada do que eu esperava de um representante de serviço trabalhando na recepção de um estabelecimento de luxo. Pedi para falar com um gerente e ser transferido para essa pessoa. Em vez disso, ele desligou sem cerimônia.Eu sei que a indústria da hospitalidade sofre com a falta de mão de obra. No entanto, tenho a impressão de que Julio não tem comportamento, impulsos de controle e habilidades para trabalhar com o público. Muito menos ser a pessoa da recepção do Bahia Bay Hotel.Cumprimentos, Andrei VermontAcompanhamento: O e-mail para o gerente geral foi respondido, nenhuma referência é feita ao funcionário ou à minha reclamação. A resposta não está assinada. Mensagem de voz deixada no correio de voz do gerente geral: nunca retornou conforme solicitei.

star Andrei

This part of a letter I wrote to the general manager about the deplorable staff at this luxury resort (nightly lowest price $499): Sir / Madam; I called your hotel to see why I still have the reservation made and then cancelled through Booking.com few days ago. Julio at the front desk answered the phone (without introducing himself). I told him that the reservation he found was not a valid one but he insisted on a rather arrogant tone that the reservation was valid and I needed to cancel it through Booking.com. Looking in another database at my insistance he found out that the reservation had been indeed cancelled. Both his tone, demeanor and his lack of knowledge was frustrating. It was not at all what I would have expected from a service representative working the front desk at a luxury establishment. I asked to talk with a manager and be transferred to that person. Instead, he hung up unceremoniously. I know that the hospitality industry suffers of a shortage of labor. However, I am under the impression that Julio does not have the demeanor, impuls control and skills to work with the public. So much less to be the front desk person at Bahia Bay Hotel. Regards, Andrei Vermont Follow-up: Email to general manager was answered, no reference is made to the employee or my complaint. The response is not signed. Voice message left on general manager's voicemail: never called back as I requested.

star Andrei

excelente estadía, exquisita calidad de atención, super excelente limpieza, hermoso lugar para descansar, disfrutar y pasar unas agradables vacaciones de descanso, repetiría la estadía y lo recomiendo mucho mejor que un hotel reconocido, mil gracias a MICHAEL por su excelente atención . .JAILER Y NATACHA

starstarstarstarstar Jailer d

excelente estadia, primorosa qualidade de atendimento, superexcelente limpeza, lindo lugar para descansar, curtir e passar umas agradáveis ​​férias de descanso, eu repetiria a estadia e a recomendo muito melhor do que um hotel reconhecido, mil agradecimentos ao MICHAEL por sua excelente atenção . .JAILER E NATACHA

starstarstarstarstar Jailer d

excellent stay, exquisite quality of care, super excellent cleanliness, beautiful place to rest, enjoy and spend a pleasant rest vacation, I would repeat the stay and I recommend it much better than a recognized hotel, a thousand thanks to MICHAEL for his excellent attention. .JAILER & NATACHA

starstarstarstarstar Jailer d

starstarstarstarstar Owen Mchan

starstarstarstarstar Kathleen Prouty