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Calle 40 Norte between 5ta and 10 Ave N, Playa del Carmen, Playa del Carmen/Playacar, Riviera Maya & Cozumel Island 77710, Mexico
Malý, ale útulný hotýlek. Recepce je o ulici vedle. Personál ochotný a vstřícný. Pokoje čisté. Občas trochu hlučnější klientela. K dispozici přístup na pláž Martina beach. Pokud bych ještě přijel do Playa del Carmen, určitě bych zvolil opět toto místo. Co bylo špatné, je snídaně. Ale není problém dobře posnídat v okolí.
Malý, ale útulný hotýlek. Recepce je o ulici vedle. Personál ochotný a vstřícný. Pokoje čisté. Občas trochu hlučnější klientela. K dispozici přístup na pláž Martina beach. Pokud bych ještě přijel do Playa del Carmen, určitě bych zvolil opět toto místo. Co bylo špatné, je snídaně. Ale není problém dobře posnídat v okolí.
Malý, ale útulný hotýlek. Recepce je o ulici vedle. Personál ochotný a vstřícný. Pokoje čisté. Občas trochu hlučnější klientela. K dispozici přístup na pláž Martina beach. Pokud bych ještě přijel do Playa del Carmen, určitě bych zvolil opět toto místo. Co bylo špatné, je snídaně. Ale není problém dobře posnídat v okolí.
Malý, ale útulný hotýlek. Recepce je o ulici vedle. Personál ochotný a vstřícný. Pokoje čisté. Občas trochu hlučnější klientela. K dispozici přístup na pláž Martina beach. Pokud bych ještě přijel do Playa del Carmen, určitě bych zvolil opět toto místo. Co bylo špatné, je snídaně. Ale není problém dobře posnídat v okolí.
Encantada, eu recomendo
Encantado, lo recomiendo
Enchanted, I recommend it
Enchanted, I recommend it
Depois de fazer o check-out no outro hotel, fui para cá. O check-in é no Hotel Casa Ticul, uma rua mais adiante, e você pode usar as duas piscinas lá, não tem nenhuma aqui, mas não é ruim. A primeira noite foi um inferno porque o ar condicionado não estava funcionando. O que achei muito bom, consegui entrar em contato com o hotel via WhatsApp e eles me prometeram que cuidariam disso. O instalador chegou por volta do meio-dia, mas infelizmente parece ser um problema maior, então agora subi um andar. O que posso dizer, eu tenho que dormir agora😴 😂 Os estúdios têm uma cama de casal ou 2 camas individuais, uma pequena cozinha com 2 placas a gás, talheres, louças, tachos, panelas e um frigorífico e uma casa de banho privativa com duche. 👍 Você também pode pegar um cartão para Martina Beach todos os dias, se quiser
After I checked out of the other hotel, this is where I went. Check-in is at the Hotel Casa Ticul, one street further, and you can use both pools there, there is none here, but not bad at all. The first night was hell because the air conditioning wasn't working. What I found very good, I was able to get in contact with the hotel via WhatsApp and they promised me that they would take care of it. The fitter came around noon, but unfortunately it seems to be a bigger problem, so I've now moved up one floor. What can I say, I have to sleep now😴 😂 The studios are occupied by a double bed or 2 single beds, a small kitchen with 2 gas plates, cutlery, crockery, saucepans, pans and a refrigerator and a private bathroom with shower. 👍 You can also pick up a card for Martina Beach every day if you like
muito bom ponto.recepção muito gentil e recomendada.Bibiana ... menina linda, além de ensolarada e muito simpática
Eu amo a localização, perto da praia e 5º, mas longe o suficiente do barulho. É muito pitoresco e aconchegante, os quartos afastados da rua, um pequeno jardim no átrio. Preciso pegar as chaves na Casa Tikul na mesma rua, e os funcionários são super simpáticos lá. Pressão de água muito boa e água quente. Netflix!Pela forma como o local é construído, há janelas que ligam os quartos e você pode ouvir o que está acontecendo nos quartos contíguos ou no andar de cima. Outras coisas compensam isso. Algumas formigas ao redor, pois fica em um jardim, então mantenha o local limpo! Às vezes você vai precisar solicitar serviços de limpeza, a senhora da semana é muito simpática.
Estou extremamente hesitante em escrever uma reclamação, pois eu mesmo sei o quão vital é uma boa presença online para as empresas. No entanto, nunca na minha vida encontrei algo assim.O encontro de ontem que tive com os Estudios Selva e Mar Playa del Carmen do BFH é absolutamente inaceitável.Eu reservei minha estadia no Estudios Selva y Mar Playa del Carmen por BFH, mesmo eu estava em contato com este alojamento antes da minha chegada, onde tive a certeza de minha estadia (meu pedido foi sobre wi-fi). Quando chegou a data do check-in, eu estava em frente a um portão fechado após uma longa viagem até o alojamento.Não recebi nenhuma instrução de check-in nem tinha nenhuma conexão móvel devido a ter um cartão SIM estrangeiro. Além disso, eu tocar a campainha por 15 minutos não provocou nenhuma resposta. Fiquei parado em frente ao alojamento com toda a minha bagagem e nenhuma resposta. Finalmente fui a uma loja e comprei um cartão SIM mexicano (!!!) apenas para ligar e saber por que ninguém estava me deixando entrar. Chequei o site de reservas e finalmente entrei no horário de check in entre 15h e 16h (que antes eu não sabia a que horas ia chegar, então só poderia fazer) e prontamente recebi uma confirmação manual do horário de check-in.Liguei para o número do alojamento e perguntei como poderia fazer o check-in. Do outro lado da linha estava uma senhora muito rude e irritada que me disse que eles tinham reservado o seu lugar em excesso e minha reserva foi cancelada. Eu, parado em frente ao alojamento, feito as malas, após um dia extremamente longo de viagem, sem ter recebido nenhum aviso prévio, não me senti nada além de chocado.Não houve pedido de desculpas, nada, apenas uma atitude como "desculpe, não temos quartos", como se estivéssemos em um supermercado e tivéssemos esgotado algo tão básico como cereais e como se eu tivesse que sentir pena de pedir meu sala.Então eu menti para: ela disse "nós mandamos uma mensagem para você no WhatsApp, que o seu quarto está lotado", o que é uma mentira absoluta, já que meu número de telefone na reserva não está vinculado a nenhuma conta do WhatsApp. Nunca me disseram com antecedência que a minha estadia não era possível.Quando finalmente perguntei a ela, onde ela pensava que eu ia ficar naquela noite, ela disse: Temos outros estúdios se você estiver interessado em WhatsApp me under ... "ao contrário do que eu esperaria em tal situação: o alojamento organizando um lugar semelhante , desculpando-se genuinamente pelo transtorno, não fui eu quem pediu para persegui-los para outro lugar em algum outro lugar da cidade e entrar em contato com eles.Depois de talvez 2 minutos nossa ligação foi encerrada, eu fiquei do lado de fora com toda a minha bagagem e nenhum lugar para ficar. Fiquei extremamente chocado com o que acabara de encontrar e com o atendimento ao cliente rude e arrogante, nem mesmo me preocupando em me ajudar nessa situação.Então, novamente, para resumir: Eu chego no lugar. Ninguém me deixa entrar. Depois do incômodo de comprar um SIM só para ligar, me disseram que estava lotado e eles não me aguentam mais, fui contatado no whatsapp * mentira, não tenho o whatsapp com o telefone do trabalho * Se eu quisesse, poderia entrar em contato com um determinado número de um lugar semelhante, eles não podem me levar e me deixar fora no frio, sem desculpas, sem ajuda oferecida, tchauNão acho que esse tipo de acomodação se qualifique para uma plataforma que se orgulha de sua confiabilidade, o booking.com - eles deveriam dar uma olhada mais de perto, porque geralmente isso é o que geralmente é considerado um "golpe".De qualquer forma, solicitei uma declaração a esta propriedade, mas claro, nenhuma resposta!
I am extremely hesitant to write a complaint as I myself know how vital a good online presence is for businesses, however I have never EVER in my life encountered anything like this. yesterdays encounter I had with Estudios Selva y Mar Playa del Carmen by BFH is absolutely unacceptable. I booked my stay with Estudios Selva y Mar Playa del Carmen by BFH, even I was in contact with this accomodation prior to my arrival where I was reassured of my stay (my request was about wifi). When the check-in date came I was standing in front of locked gated after a very long travel to the accomodation. I did not receive any check in instructions nor did I have any mobile connections due to having a foreign sim card. Also me ringing the bell for 15 minutes did not provoke any response. I was just left standing in front of the accomodation with all my luggage and no reply. So finally I went to a store and purchased a Mexican SIM card (!!!) only to call and to see why no one was letting me in. I checked the booking site, and finally I entered the check in time between 15.00-16.00 (which prior I didn't know what time id be coning so I only could do it then) and promptly got a manual confirmation of the checkin time. I called the accomodations number and asked how I could do the checkin. On the other end of the line was a very rude and annoyed lady who told me, that they had overbooked their place and my booking was cancelled. Me, standing in front of the accommodation, packed bags, after an extremely long day of travel, having received no notice prior, felt nothing but shocked. There was no apology, nothing, just an attitude like "sorry we have run out of rooms" as If we were in a supermarket and had run out of something as basic as Cereal, and as though I had to feel sorry about asking for my room. Then I was downright LIED to: she said "we messaged you on WhatsApp, that your room is overbooked" which is an absolute lie, as my phone number on booking is not linked to any WhatsApp account. I have never been told in advance that my stay was not possible. When I finally asked her, where she thought I was gonna stay that night she said: We have other studios if you're interested WhatsApp me under ..." contrary to what I would expect in such situation: the accomodation organising a similar place, genuinely apologising for the inconvenience, no I was the one asked to chase them for another place somewhere else in town, and to contact them. After maybe 2 minutes our call was finished, I was left standing outside with all my luggage and no place to stay. I was extremely shocked by what I had just encountered and rude and arrogant customer service, not even bothering to assist me in this situation. So again, to put it shortly: I arrive at place. No one lets me in. After the hassle of buying a SIM just to call I was told I was overbooked and they cannot take me anymore, I was contacted on whatsapp *a lie, I don't have whatsapp with the work phone* If I wanted I could contact a certain number for a similar place,they cannot take me and leg me staying outside in the cold, no apology given, no help offered, bye-bye I do not think such an accomodation qualifies to be on a platform that prides itself in trustworthiness, booking.com - they should take a close look, because usually this is what generally is considered a "scam". Anyways, I have inquiried with this property for a statement, but of course, no response!
I love the location, close to the beach and 5th but far enough from the noise. It's very quaint and cozy, the rooms tucked away from the street, a little garden in the atrium. Need to collect the keys at Casa Tikul down the street, and the staff are super friendly there. Pretty good water pressure and hot water. Netflix! The way the place is built, there are windows connecting the rooms and you can hear what is going on in adjoining or upstairs rooms. Other things make up for it though. Some ants around, as it is set in a garden, so keep the place clean! Sometimes you will need to request cleaning services, the weekday lady is quite nice.
Muito bom, muito confortável, e tem uma pequena cozinha com tudo o que você precisa para o café da manhã. Você precisa comprar café porque não há espaço. Há tacos autênticos a quatro quarteirões de distância, é exatamente aqui que a Quinta Avenida termina com tudo o que você deseja. Só uma coisa é que há uma luz do céu que passa entre os três andares e com isso você pode ouvir o seu vesino fazendo de tudo em seu quarto. Há wi-fi, tv com Netflix, A / C, e o processo de check-in / check-out foi muito fácil.
El lugar es pequeño pero tiene todo lo necesario para asearye y desayunar.
Muy lindo, bien comodo, y tiene una cocina pequeña con lo que necesitas para desayunar. Necesitas comprar cafe porque no hay en habitacion. Hay tacos authenticos cuatro cuadraslejos de, esta exactamente donde termina Quinta Avenida con todo que quieres. Solamente hay una cosa que hay luz de cielo que pase entre de los tres pisos y con eso puedes escuchar tu vesino haciendo todo en su habitacion. Hay wifi, tv con Netflix, A/C, y la processa de check-in/check-out fue muy facil.
Very nice, very comfortable, and it has a small kitchen with what you need for breakfast. You need to buy coffee because there is no room. There are authentic tacos four blocks away from, this is exactly where Fifth Avenue ends with everything you want. There is only one thing that there is light from heaven that passes between the three floors and with that you can hear your vesino doing everything in his room. There is wifi, tv with Netflix, A / C, and the check-in / check-out process was very easy.
Alojamento muito bom. É limpo, confortável e espaçoso, tem uma pequena cozinha com fogão, mesa e pratos. Sua equipe é muito simpática e atenciosa.
Muy buen hospedaje. Está limpio, es cómodo y amplio, tiene una pequeña cocina con estufa, mesa y trastos. Su personal muy amable y atento.
Very good accommodation. It is clean, comfortable and spacious, it has a small kitchen with a stove, table and dishes. Your staff very friendly and attentive.
La ubicación es 5 estrellas tanto la zona como la cercania a la playa. El edificio y patio/jardín estan muy bien. Las habitaciones estudio, al menos la que me toco en planta baja esta aceptable entre 2 y 3 estrellas. El aire acondicionado funciona perfecto. NO hay caja de seguridad. El precio es muy bajo por ende tampoco esta mal. Si se podria cuidar el baño un poco más y en mi caso el wifi no funciona lo cual no importa porque me saque un plan de telcel muy economico. El personal es muy muy amable y a 1 cuadra se encuentra la recepción ( que es el hotel tikul donde pueden muy amablamentr guardar tus maletas hasta que la habitacion este lista)
Un lugar increíble y mágico. Simplemente Maravilloso.
Good place close to the beach
Excelente hospedaje, todo super cómodo
Calle 40 Norte between 5ta and 10 Ave N, Playa del Carmen, Playa del Carmen/Playacar, Riviera Maya & Cozumel Island 77710, Mexico
