Terrible, Staff is rude Gerardo at night is completely rude. Was completely disrespectful and kept speaking in Spanish knowing that I didn't know it. Extorted me for 40.00 more in cash that he put in his pocket even tho I had paid for a room online.
star Thomas & Maria Holland
Quartos razoáveis,mas com limpeza duvidosa e cheiro desgradável. Preço acima da média, por Cancún ser muito turística...
starstar Jyoti Uaiventura
Es un hotel de un precio cómodo, no tiene playa pero puedes ir caminando a algunas playas públicas, encontramos una cucaracha muerta cuando nos entregaron la habitación, lo cual fue muy desagradable, en recepción entregamos la habitación y nos dijeron que esperamos que la revisaran, pero solo fue perdida de tiempo, las recepcionistas tienen una pésima atención desde la llegada hasta la salida
starstar Laura Fergusson
Es una buena opción de alojamiento pues esta cerca de playas públicas como la Playa Langosta y Playa Tortugas ambas muy bonitas y recomendables... rambien what frente al embarcadero a Isla Mujeres. Tiene un Chedraui Select como a 10 min en trasnporte colectivo...si pagas extra el desayuno va incluido, calidad aceptable, huevos, chilaquiles, pan, café y una agua que simula jugo, ni rastro de fruta pero lo sirven tipo bufete así que esta razonable... pues la comida en general es cara...la alberca no esta climatizada pero estando en Cancún quien necesita una alberca??
starstarstar Juana Galindo
Excelente lugar. Pero no está cerca de la playa ( no puedes llegar caminando) si son 10 min. Pero caminando.
starstarstarstarstar Gabriela Cornejo
Es un lugar confortable, sencillo no ofrece servicio de comida pero saliendo hay una tiendita, un restaurante y uno de tacos, si no quieres gastar es un buen lugar
starstarstarstar fanny ramos (Annychy)
Creo puede mejorar solo con el servicio y más compromiso del Gerente y la chica de cabello largo ondulado, que tienen un trato al clientemalísimo, no saludan, contestan mal y no hay interés por trabajarpor el hotel que es bonito,todo lo que se pedía eraun problema para ellos, es una pena porque incluso los problemas de mantenimiento eran fáciles, falta de controlde reservas y hacen esperar horas el check inn sin necesidad. El baño tuvo olor a caño siempre, las camas duras e incómodas. Gracias al jóven maletero de Ciudad del Carmen que fué muy atento. Ojalá mejore su servicio
starstar Maria R
The pools were absolutely disgusting it was foggy as if they never cleaned it.The water in the shower get super hot when you first turn it on and then gets cold.It seem as if they don’t clean the bathrooms well.I don’t recommend if you are trying to have the best experience in cancun.
star Stephanie Hernandez
No recomiendo este hotel, está bastante descuidado, no funciona. El teléfono para recepción no servía, no había agua para bañarse. En fin. Luego al ser check-out te piden que esperes (15 minutos) para que revisen la habitación como si el hotel fuera de lujo. Menos mal que solo fue 1 noche...
star huggel Borher
Muy bonito lugar, solo en cuanto a la estética del lugar (pintura y jardinería) está un poco descuidada pero fuera de eso es un lugar agradable donde pasarla bien, y en cuanto al servicio que recibes muy atentos de su parte
starstarstarstar Luis Josué De La Cruz Escalante
The Good: convenience store near, ploite staff, spacious rooms.
The Bad: very slow wifi, the cleaning could be better, no refrigerator, the pool looks dirty, no good water pressure in the showers, the balcony needed better isolation.
starstar Daniel Markus
Very old and dirty hotel! Even they gave us at the first day the worst room without water and wardrobe.Also staff is very rude!!!
star Umit T
Me gustó mucho el hotel es muy tranquilo las albercas son muy limpias así como todo el hotel y las habitaciones aparte el hotel está muy céntrico sobre la zona hotelera ,si que vuelvo pronto mi querido Cancún , saludos.
starstarstarstarstar Victor Angel HM
Great price, clean large rooms, super staff...7 minute bus ride to the party!
starstarstarstarstar Dale Sammann
Alguns funcionários são prestativos, masmuitos não ligam muito para o cliente; não tem frigobar, mas tem uma lojinha ótima na entrada. Tivemos que trocar de quarto 3 vezes,porque, ou o Wifi não funcionava, ou o ar condicionado não funcionava. A área da piscina é muito boa e os quartos são espaçosos e agradáveis.
starstarstar Tânia Branquinho
O Hotel só tem boa localização o resto é uma furada. Wifi não funciona sempre em manutenção, funcionários mau humorados, quartos sem água quente, não tem nem u frigo bar no quarto. Simplesmente uma vergonha.
star Luiz Carlos Rodrigues
Local organizado, quarto grande, cama macia, funcionarios simpáticos, e proximo a praia, porém as varandas nao tem proteção para crianças, nao possui frigobar nos quartos, nao tem piscina para o publico infantil somente adulto, nao tem sinal de wifi nos quartos.
starstarstar Kesia Cristina
Um bom hotel. A acomodação com vista para lagoa é bem ampla, tem uma bela vista, confortável e tem espaço adequado para armazenar pertences. O quarto é equipado com televisão, telefone e ar condicionado. Possui banheiro no quarto. Fazem empréstimo de toalha para uso na piscina ou na praia, podendo retirar pela manhã e entregando a noite. Os pontos negativos é que não possui refeições inclusas, somente um restaurante na frente porém com preço um pouco caro para qualidade apresentada, estar do lado oposto a praia, o que faz com que não tenha vista para o mar.
starstarstarstar Flávia Carvalho
Os quartos não tem frigobar, o café da manhã sempre a mesma coisa, ou omelete ou ovos mexidos, pão, frutas só de vez enquando, suco: só un sabor e se vc não comer frutas, não pode repetir nada... cada garçon se comporta sem padronização, um traz 2 pratos para duas pessoas, outro traz só um, com um guardanapo. Parece um hotel a beira da falencia. Economiza em tudo, e talvez até no salarios dos funcionarios. Foi só pra cumprir cuarentena, antes de seguir para USA. Mas foi bem ruim, pedante os quase oito mil reais pagos ha CVC. Melhor seria ter procurado direto no site dos hoteiss
star Murilo Augusto
Buen hotel solo que algunos detalles antiguos pero bastante bien
starstarstar Lili Sosa
everything is good for the price, we enjoyed our stay, location is perfect, people are friendly and helping.
starstarstarstarstar Jovana Djordjevic
Hospedagem por 16 dias
starstarstarstarstar Eliane Moreira
Hotel Calypso foi uma experiência muito agradável, tudo muito organizado e limpo. Atendimento excelente. Local das piscinas m muito agradável. Além de uma localização maravilhosa na Zona Hoteleira. Recomendo. 👏💞
starstarstarstarstar Maristela Zonatto
Todo bien
starstarstarstarstar Juan Rene Garcia Barrios
Excelente vista al mar en el piso 10 Muy buen servicio de limpieza Personal muy amable.
starstarstarstarstar Daniel Rodríguez
Even 1 star is to much for this Hotel.
My nephew was guest at this hotel, he was complaining about the rome cleanliness and their service. I called more than 10 times to hotel To talk with my nephew but I couldn’t. All my phone connections was disconnected intentionally from hotel employee , the hotel employee even couldn’t speak English, it was horrible.
Don’t waste your money to stay at this hotel 👎👎
star Jeef John
Hotel maneiro, vista para a Marina e tem lanchas agravadas para passeios, o ruim é que não tem wi-fi nos quartos
starstarstarstar Sergio Stulzer
Instalaciones bien cuidadas, hab grandes y cómodas, buen sitio para vacaciones sin gastar mucho, lo malo es el desayuno que es lo mismo todos los días (huevos) deberían varias y los aires acondicionados son muy pequeños para el tamaño de las hab por ende hace calor.
starstarstar Jean Zaraza
Todo estaba conforme, aunque falta friobar, quice imprimir una hoja importsnte y el gerente se rehuso a poder hacerme el favor. Ni modo de todas maneras gracias
starstar Jhon Sanchez Molero
Este hotel me salvó mi viaje, es un hotel tipo 3estrellas muy limpio ❤️ su jardín es bello 😍
starstarstarstarstar Lucy Mejia
No lo sé.solo estado de pasada
star Gloria Sanchez
Its a very good place, the people aré very friendly
starstarstarstarstar Oscar Tapia
Idiots can't set up a decent wi-fi
star Ad Praeter
Está muy bien ubicado, al principio de la zona hotelera. Las vistas al atardecer son preciosas. Tiene dos piscinas y un restaurante. Ya se puede reservar. Buena atención.
starstarstarstar Mantenimiento Web
Hotel limpo organizado...demorou um pouquinho para vir água quente no chuveiro. Mas tudo bom.
starstarstarstar Tamara Rasnevski
If you are happy with the bare minimum of comfort then this might be the place for you ,there is no refrigerator no microwave no coffeemaker not even in the lobby ,no vending machines or ice no washcloths all you get is a towel ,phonecalls are only possible from the lobby and cost 10 pesos for local calls, the rooms are clean I must admit but you pay a $10 sanitation fee at check in the restaurant that belongs to the hotel is a rip off paid $30 for 2 pizzas and 2 waters so better look for some place else , but the worse part was the bed it was hard as a rock I felt like I slept on the floor every bone and joint in my body is still aching never again .
star Ramona Van
For the price it's a decent hotel. My room was cleaned daily. Bathroom did have a sewage smell. It's few minute walking from a nice beach, a 5 minute bus ride to everything (bus drivers drive like they're in the indy500).
starstarstar Gamalier Feliciano
Customer service is great. The food is good too. But rooms have no complementary water and no coffee pot. Shower water goes hot and cold. T.V. channels keep skipping. Drains are somewhat clog.
starstarstar Daniel Sevilla
You get what you pay for I guess! The rooms were pretty decent and the pool area is beautiful. However there are 2 pools but no hot tub? And the rooms don’t have a refrigerator, microwave, etc. the tv is horrible quality and can only watch channels in Spanish. The view is good. Price is good. Location is pretty good. Staff doesn’t understand English and can’t speak English hardly at all. Overall just a decent/cheap hotel to stay at if you are wanting to save money.
starstarstar Pernilla Danfors
French
English
Spanish
Portuguese
Armenian
Italian
