Really enjoyed our stay here, nothing was too much trouble and the service and facilities were excellent. Will definitely come back again soon.
starstarstarstarstar Richard Ranson
Perfectly located in the centre of the city, right on the canal, and a short walk to the centre.
A warm welcome by all staff, great restaurant within the hotel, rooms were a little tired, but very clean. Parking was available and appreciated.
All in all, a perfect weekend made possible by the Hilton. Thank you again.
starstarstarstarstar C K
Muito bom hotel. Marco Pierre White resto comida muito boa. Muitos funcionários atenciosos e amigáveis. Escolha de café-da-manhã bom, buffet inc comida quente. Quarto limpo, bem conservado e tranquilo. A área da recepção estava muito fria, então não é ótimo para relaxar. Estacionamento ok, pequeno e apertado, £12 por noite, então vale a pena procurar outras opções.
starstarstarstarstar David Gallagher
El servicio del joven detrás de la barra fue insuperable. Estuvimos allí el viernes 14 de enero de 2022. Era un ambiente encantador y él fue muy servicial y atento. Los cócteles son deliciosos.
starstarstarstarstar Trisha Hughes
hotel muy bonito La comida del resto de Marco Pierre White es muy buena. Mucho personal atento y amable. Buena elección de desayuno, buffet con comida caliente. Habitación limpia, bien cuidada y tranquila. El área de recepción estaba muy fría, por lo que no es genial para relajarse. Estacionamiento bien, pequeño y estrecho, £ 12 por noche, así que vale la pena buscar otras opciones.
starstarstarstarstar David Gallagher
O serviço do jovem atrás do bar foi inigualável. Estivemos lá na sexta-feira, 14 de janeiro de 2022. Era um ambiente encantador e ele foi muito prestativo e atencioso. Os coquetéis são deliciosos.
starstarstarstarstar Trisha Hughes
Very nice hotel. Marco Pierre White rest food very good. Plenty of attentative & friendly staff. Breakfast choice good, buffet inc hot food. Room clean, well maintained & quiet. Reception area was very cold so not great for relaxing. Parking ok, small & tight, £12 per night so worth looking at other options.
starstarstarstarstar David Gallagher
The service from the young man behind the bar was second to none. We were there Friday 14th January 2022. It was a lovely ambience and he was so helpful and attentive. The cocktails are delicious.
starstarstarstarstar Trisha Hughes
Quarto foi ok café-da-manhã e o serviço no café-da-manhã foi brilhante Marco's restaurante e o serviço foi fantástico. O check-in no hotel foi uma bagunça, levou muito tempo para fazer fila do lado de fora, onde outros hóspedes estavam fumando. Os recepcionistas demoraram demais e pareciam desorganizados.
starstarstarstarstar Antony Gilliver
La habitación estaba bien, el desayuno y el servicio en el desayuno era genial, el restaurante de Marco y el servicio fue fantástico. El registro en el hotel fue un desastre, tomó demasiado tiempo tuvo que hacer cola afuera donde otros huéspedes estaban fumando. Los recepcionistas tardaban demasiado y parecían desorganizados.
starstarstarstarstar Antony Gilliver
NÃO FIQUE AQUI.Fui cobrado 4 vezes por uma estadia de 1 noite, que eles reembolsaram e depois levaram de volta. É completamente inaceitável, eu nunca deixo críticas negativas, mas eles realmente são um bando de piadistas. Eu nunca ficaria no Hilton novamente por causa disso, eles ainda havent devolvido meu dinheiro totalmente e continuar cobrando meu cartão. Tive que retirar todo o meu dinheiro da minha conta bancária para impedir que o repetissem. Totalmente injusto.Mostrei meu extrato bancário e eles ainda querem mais provas. NÃO USE SEU CARTÃO.
star Erin short
DO NOT STAY HERE.I have been charged 4 times for a 1 night stay, which they refunded and then took back. Its completely unacceptable, I never leave bad reviews but they truly are a bunch of jokers. I would never stay at the Hilton again because of this, they still havent refunded my money fully and keep charging my card. I have had to move all of my money out of my bank account to stop them repeating it. Totally unfair.I have shown them my bank statement and they still want more proof. DO NOT USE YOUR CARD.
star Erin short
Room was ok breakfast and the service at breakfast was brilliant Marco's restaurant and the service was fantastic. Checking into the hotel was a shambles, took far too long had to queue outside where other guest were smoking. Receptionists took far too long and appeared unorganised.
starstarstarstarstar Antony Gilliver
Chegamos por volta das 19h30 e não havia disponibilidade no restaurante ou no bar elétrico para alimentação. Fui forçado a pedir serviço de quarto, o que foi bom, exceto que eles cobram um extra de £ 5! O quarto era inferior ao padrão. O espelho do banheiro estava preso com fita adesiva no canto e podia ser retirado da parede. Fomos colocados em um quarto acessível para cadeiras de rodas que eu não entendi porque havia outros quartos disponíveis quando eu fiz a reserva. As barras de apoio no banheiro estavam divididas e coladas e não havia espaço para artigos de toalete. Não havia luz ou penteadeira para maquiagem etc. Pequeno-almoço era bom e os funcionários foram muito acolhedores. O estacionamento não foi um problema porque eles cobram £ 12 por noite. Fui recebido por uma recepcionista extremamente defensiva e gelada quando fizemos o check-out. Eu questionei as taxas de estacionamento, que eu acho que são excessivas (outro exemplo de negócio que explora o fato de que há vagas limitadas no centro da cidade). Ela realmente disse: "Então você não gosta de Lincoln?" Isso é rude e não o que eu disse. Os hotéis Hilton costumavam ter um toque pessoal, mas agora são apenas mais uma rede sem nada de único ou diferente e nenhum toque pessoal. Eu fiquei no lindo Hilton nas Bahamas e a equipe não poderia fazer o suficiente por nós e nos cumprimentou como se fôssemos amigos cada vez que voltávamos para o hotel. Eu fico no Hilton em Londres e os funcionários são adoráveis. O Waldorf em Londres é fabuloso. O Hilton em Lincoln infelizmente está faltando em muitas maneiras o primeiro seria a equipe de recepção. Não espero que falem assim e não vou deixar passar sem avisar a alguém que sua equipe precisa claramente de retreinamento ou substituição. Com anos de experiência no varejo e no setor de atendimento ao cliente, não é aceitável que o cliente se sinta indesejado.
star Jenny Burd
Amo este lugar. Me encanta el hecho de que 4 x adultos pueden compartir una suite. Realmente limpio y acogedor. El personal es fabuloso y nada es demasiado problema. Son muy atentos y un mérito para su establecimiento. La experiencia culinaria fue de muy alto nivel.
starstarstarstarstar Jenny Baptist
Llegamos alrededor de las 7.30 pm y no había disponibilidad en el restaurante ni en la barra eléctrica para la comida. Me vi obligado a pedir el servicio de habitaciones, que estaba bien, excepto que cobran 5 libras extra. La habitación era de calidad inferior. El espejo del baño estaba pegado con cinta adhesiva en la esquina y se podía quitar de la pared. Nos pusieron en una habitación accesible para sillas de ruedas que no entendí porque había otras habitaciones disponibles cuando reservé. Los pasamanos del baño estaban divididos y pegados y no había espacio para los artículos de tocador. No había luz ni tocador para maquillarse, etc. El desayuno era bueno y el personal era muy acogedor. El aparcamiento no fue un problema porque cobran £ 12 por noche. Me recibió una recepcionista extremadamente defensiva y fría cuando hicimos el check out. Cuestioné los cargos de estacionamiento que creo que son excesivos (otro ejemplo de negocios que explotan el hecho de que hay estacionamiento limitado en el centro de la ciudad). Ella realmente dijo: "¿Entonces no te gusta Lincoln?" Eso es de mala educación y no es lo que dije. Los hoteles Hilton solían tener un toque personal para ellos, pero ahora es solo otra cadena sin nada único o diferente y sin ningún toque personal. Me alojé en el hermoso Hilton en las Bahamas y el personal no podía hacer más por nosotros y nos saludaba como si fuéramos amigos cada vez que regresábamos al hotel. Me alojo en el Hilton de Londres y el personal es encantador. El Waldorf de Londres es fabuloso. Lamentablemente, el Hilton en Lincoln carece de muchas maneras, la primera sería el personal de recepción. No espero que me hablen así y no lo dejaré pasar sin que alguien sepa que su personal claramente necesita capacitación o reemplazo. Debido a los años de experiencia en el sector minorista y de atención al cliente, no es aceptable hacer que un cliente no se sienta bienvenido.
star Jenny Burd
Amo este lugar. Amei o fato de que 4 x adultos podem compartilhar uma suíte. Realmente limpo e acolhedor. A equipe é fabuloso e nada é demais. Eles são muito atenciosos e um crédito para o seu estabelecimento. A experiência gastronômica foi de alto padrão.
starstarstarstarstar Jenny Baptist
Nós fomos reservados para uma noite de festa de Natal que custa £ 45 por cabeça. A comida era extremamente pobre. A entrada foi uma terrina aceitável, mas bastante sintética. O prato principal era roulade de peru que era principalmente recheio e o peru que havia estava extremamente seco. A refeição veio temperada com molho já derramado sobre ... estilo café de transporte! Os brotos eram duros e as cenouras também eram duras e de cor cinza. O porco coberto era uma pequena linguiça de coquetel processada e a refeição inteira estava completamente desprovida de sabor devido ao uso de ingredientes de baixa qualidade e habilidade de cozinhar e servir incompetentes. Esta é a pior refeição de Natal que já fui servida e, de longe, a mais cara. A torta de limão para sobremesa era aceitável, mas poderia ter sido comprada em qualquer corredor de freezer de supermercado.
starstar Rebecca Andrews
We were booked in for a Christmas party night which cost £45 per head. The food was extremely poor. The starter was a passable but pretty synthetic terrine. The main course was turkey roulade which was mainly stuffing and the little turkey that there was was extremely dry. The meal came plated up with gravy already poured on ... transport cafe style! The sprouts were hard and the carrots were also hard and grey in colour. The pig in blanket wastiny processed cocktail sausage and whole meal was completely lacking in flavour due to the use of poor quality ingredients and incompetent cooking and serving skills. This is the worst Christmas meal I have ever been served and by far the most expensive. The lemon tart for dessert was passable but could have been sourced in any supermarket freezer aisle.
starstar Rebecca Andrews
We arrived around 7.30pm and there was no availability in the restaurant or the electric bar for food. I was forced to order room service which was fine except they charge an extra £5! The room was sub standard. The mirror in the bathroom was taped up in the corner and could be pulled off the wall. We were put in a wheelchair accessible room which I didn't understand because there were other rooms available when I booked. The grab rails in the bathroom were split and glued back together and there was no room at all for toiletries. There was no light or dressing table for makeup etc. Breakfast was good and the staff were very welcoming. Parking was not an issue because they charge £12 per night. I was met by an extremely defensive and frosty receptionist when we checked out. I questioned the parking charges which I think are excessive ( Another example of business exploiting the fact there is limited parking in a city centre) She actually said "So you don't like Lincoln then?" That's rude and not what I said. Hilton hotels used to have a personal touch to them but now it's just another chain with nothing unique or different and no personal touches at all. I stayed in the beautiful Hilton in the Bahamas and the staff could not do enough for us and greeted us like we were friends each time we came back to the hotel. I stay in the Hilton in London and the staff are lovely. The Waldorf in London is fabulous. The Hilton in Lincoln is sadly lacking in lots of ways the first would be the reception staff. I do not expect to be spoken to like that and will not let it pass without letting someone know that their staff clearly need retraining or replacing. From years of experience within the retail and customer facing sector its not acceptable to make a customer feel unwelcome.
star Jenny Burd
Love this place. Love the fact that 4 x adults can share one suite. Really clean & welcoming. The staff are fab & nothing is too much trouble. They are very attentive & a credit to your establishment. The dining experience was of a very high standard.
starstarstarstarstar Jenny Baptist
A localização do hotel é excelente por estar perto da orla e da Catedral. Muitos restaurantes nas proximidades aumentam a escolha e a variedade. Várias questões que, se resolvidas, impedem este hotel de aderir ao clube Excelente em minha opinião.
starstarstar Admire Changamire
The hotel positioning is excellent being near the waterfront and the Cathedral. Plenty of restaurants nearbyincrease choice and variety. Several issues which if sorted prevent this hotel from joining the Excellent club in my opinion.
starstarstar Admire Changamire
All ok
starstarstarstar Andrew Melbourne
Nice hotel ...
starstarstarstarstar Esteban Ruiz
Muy buen hotel y staff maravilloso
starstarstarstar Carlos Blanco V
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