O primeiro quarto tinha uma TV que não funcionava. Quando eles não conseguiram consertar, eles nos mudaram para outro quarto. A água NUNCA ficou nem remotamente quente o suficiente para um banho confortável. Não havia tapete de banho. A área de jantar era um pouco pequena para o tamanho do hotel. Nosso quarto estava limpo.
starstar Barb B
La primera habitación tenía una televisión que no funcionaba. Cuando no pudieron arreglarlo, nos trasladaron a otra habitación. El agua NUNCA se calentó ni remotamente lo suficiente para una ducha cómoda. No había alfombra de baño. El comedor era un poco pequeño para el tamaño del hotel. Nuestra habitación estaba limpia.
starstar Barb B
First room had a TV that didn't work. When they couldn't fix it, they did move us to another room. The water NEVER got even remotely warm enough for a comfortable shower. There was no bathmat. The dining area was a bit small for the size of the hotel. Our room was clean.
starstar Barb B
Great hotel... wonderful service!! They took care of us after leaving the Route 66 convention center hotel. They got us in after 9pm with a smile and jokes!! We love the Ginger Ninja. Thank you Drury
starstarstarstarstar Michelle Mankowski
It’s… okay. It’s not modern and has many old quirks about it throughout the hotel. My room had a strong smell of something and the food is borderline edible. Location doesn’t have much to do around it either. If you have to stay here then it’s fine though they should really look into changing something about this place (unless this is all intentional for some reason)
star BylethsBoba
A equipe foi incrivelmente cortês profissional e atencioso. A comida foi excelente. O lobby e área de jantar era muito convidativo e confortável. Nem vou considerar outro hotel quando voltar a Springfield Illinois. Caras excepcionais!
starstarstarstarstar Jim Powers
Tentamos ficar nas propriedades Drury, pois elas são normalmente limpas e com ótimo atendimento ao cliente. Enquanto este local tinha um ótimo serviço ao cliente, não era tão limpo. Quarto parecia bastante antigo. A unidade de CA era incrivelmente barulhenta, o banheiro funcionava, a pia não escoava. Grupo de trabalhadores da construção grelhada e bebeu até tarde fora de nossa janela. Não foi uma experiência típica de Drury que esperávamos.
starstarstar Tyler Krowiorz
A equipe foi muito gentil e o quarto/piscina foi incrível. único problema é que a geladeira fez muito barulho durante toda a estadia e a TV não tinha muitos canais que eu e minha família queríamos assistir. a porta do banheiro também fazia muito barulho e eu gostaria que tivesse uma fechadura.
starstarstarstar BrodyGamez
Fizemos o check-in hoje. A saliência era para o ponto de check-in do escritório, onde ninguém estava na mesa e tivemos que gritar para chamar sua atenção ao virar da esquina? Acabamos de ficar no Drury em Chesterfield Missouri por 7 dias e isso nos levou a reservar este, foi tão fantástico! Bem, eles precisam ensinar este limpeza, presteza e cortesia aos seus clientes. Estava chovendo e tínhamos muita bagagem e fomos direcionados para uma porta que NÃO tinha saliência para tirar nossa bagagem e tentar encaixá-la na porta que estava muito apertada. Isso também não é o pior. Chegamos ao quarto e cheirava tão mal que tivemos que pedir um segundo quarto. Aquele quarto cheirava tão mal quanto o primeiro e procedeu ao check-out. Não é o Chesterfield Drury. Este precisa de uma sessão de treinamento sobre como limpar seus quartos de hotel e treinamento de funcionários para tratar melhor seus clientes. Muito menos fazê-los descarregar sua bagagem sem uma porta de carro suspensa na chuva. Talvez desligá-lo fosse melhor.
star Noyb Byon
Eu e meus filhos gostamos muito da nossa estadia. O nosso quarto era limpo e confortável, a piscina e a banheira de hidromassagem estão em condições incríveis. A equipe é super simpática e prestativa. Absolutamente amei o cara ruivo que cuidava do café da manhã
starstarstarstarstar Newie Hamilton
Tratamos de quedarnos en las propiedades de Drury, ya que generalmente están limpias y brindan un excelente servicio al cliente. Si bien esta ubicación tenía un excelente servicio al cliente, no estaba tan limpia. La habitación se sentía bastante vieja. La unidad de aire acondicionado era increíblemente ruidosa, el inodoro funcionaba, el lavabo no drenaba. Un grupo de trabajadores de la construcción asaron y bebieron hasta tarde afuera de nuestra ventana. No fue una experiencia típica de Drury la que esperábamos.
starstarstar Tyler Krowiorz
El personal fue muy amable y la habitación/piscina fue increíble. El único problema es que el refrigerador hizo mucho ruido durante toda la estadía y la televisión no tenía muchos canales que mi familia y yo queríamos ver. La puerta del baño también hacía mucho ruido y me gustaría que tuviera cerradura.
starstarstarstar BrodyGamez
Nos registramos hoy. ¿El voladizo era hacia el punto de registro de la oficina en el que no había nadie en el escritorio y tuvimos que GRITAR para llamar su atención a la vuelta de la esquina? Acabamos de terminar nuestra estadía en Drury en Chesterfield Missouri durante 7 días y nos animó a reservar este, ¡fue fantástico! Bueno, necesitan enseñarle a este limpieza, prontitud y cortesía a sus clientes. Estaba lloviendo y teníamos mucho equipaje y nos dirigieron a una puerta que NO tenía voladizo para sacar nuestro equipaje e intentar colocarlo en la puerta nosotros mismos, que estaba muy apretado. Esto tampoco es lo peor. Llegamos a la habitación y olía tan mal que tuvimos que pedir una segunda habitación. Esa habitación olía tan mal como la primera y procedió a hacer el check out. NO es el Chesterfield Drury's. Este necesita una sesión de capacitación sobre cómo limpiar sus habitaciones de hotel y capacitación de los empleados para tratar mejor a sus clientes. Y mucho menos hacer que descarguen su equipaje sin una cochera voladiza bajo la lluvia. Tal vez cerrarlo sería mejor.
star Noyb Byon
Mis hijos y yo disfrutamos mucho de nuestra estancia. Nuestra habitación estaba limpia y cómoda, la piscina y el jacuzzi están en condiciones increíbles. El personal es muy amable y servicial. Absolutamente me encantó el chico de jengibre que atendió el desayuno.
starstarstarstarstar Newie Hamilton
El personal fue increíblemente cortés, profesional y atento. La comida fue excepcional. El vestíbulo y el comedor eran muy atractivos y cómodos. Ni siquiera consideraré otro hotel cuando regrese a Springfield, Illinois. Chicos sobresalientes!
starstarstarstarstar Jim Powers
We try to stay at Drury properties as they are typically clean and great customer service. While this location had great customer service, it was not that clean. Room felt quite old. AC unit was incredibly loud, toilet ran, sink didn’t drain. Group of construction workers grilled out and drank until late outside our window. It wasn’t a typical Drury experience that we hoped for.
starstarstar Tyler Krowiorz
Staff was very kind and the room/pool was amazing. only problem is that the refrigerator made a lot of noise the whole stay and the TV didn't have many channels that me and my family wanted to watch. the bathroom door also made a lot of noise and I wish it had a lock.
starstarstarstar BrodyGamez
My kids and I really enjoyed our stay. Our room was clean and comfortable, the pool and hot tub are in amazing condition. Staff is super friendly and helpful. Absolutely loved the ginger guy who staffed the breakfast
starstarstarstarstar Newie Hamilton
The staff was incredibly courteous professional and attentive. The food was outstanding. The lobby and dining area was very inviting and comfortable. I won't even consider another hotel when I'm back in Springfield Illinois. Outstanding guys!
starstarstarstarstar Jim Powers
We checked in today. The overhang was to the office check in point which no one was at the desk and we had to YELL to get her attention around the corner? We just finished staying at Drury in Chesterfield Missouri for 7 days and it prompted us to book this one, it was so fantastic! Well they need to teach this one cleanliness, promptness, and courtesy to their customers. It was raining and we had a lot of luggage and were directed to a door that had NO overhang to take out our luggage and try to fit it in the door ourselves which was very tight. This isn't the worst of it either. We got to the room and it smelled so bad we had to ask for a second room. That room smelled just as bad as the first one and proceeded to check out . It is NOT the Chesterfield Drury's. This one needs a training session on how to clean their hotel rooms and employee training to treat their customers better. Let alone making them unload their luggage without an overhang car port in the rain. Maybe shutting it down would be better.
star NOYB BYON
O jovem que nos registrou, Aaron, foi muito educado e eficiente. Ele não ficou exausto quando havia uma pequena fila de pessoas esperando para fazer o check-in. Ele reconheceu a fila, cumprimentando a todos e informando que estaria com eles em breve. O processo de check-in foi perfeito. O quarto estava limpo. As camas eram confortáveis. O retrocesso foi legal. O café da manhã foi ótimo. O cara que trabalhava na mesa para o check-out precisava estar presente no horário do check-out, em vez de no escritório conversando.
starstarstarstarstar Tina Underwood
El joven que nos registró, Aaron, fue muy educado y eficiente. No se cansó cuando había una pequeña fila de personas esperando para registrarse. Reconoció la fila, saludó a todos y les hizo saber que estaría con ellos en breve. El proceso de registro fue impecable. La habitación estaba limpia. Las camas eran cómodas. El contragolpe fue agradable. El desayuno era genial. El tipo que trabajaba en el escritorio para pagar tenía que estar presente a la hora de pagar en lugar de estar en la oficina charlando.
starstarstarstarstar Tina Underwood
No tienen cobijas en las habitaciones
star Erika Gabriela Moreno Garza
The young man who checked us in, Aaron, was very polite and efficient. He didn't get frazzled when there was a small line of people waiting to be checked in. He acknowledged the line, greeting everyone and letting them know he would be with them shortly. The check-in process was seamless. The room was clean. The beds were comfortable. The kickback was nice. Breakfast was great. The guy working the desk for checkout needed to be present at check out time instead of in the office chatting.
starstarstarstarstar Tina Underwood
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