Para começar queriam me cobrar duas vezes pelo quarto, já estava tudo pago e eu recebi um encargo adicional pela noite já paga, aí esqueci minha carteira no cofre e infelizmente o dinheiro ali guardado sumiu
star Ana Paula Anaya
Experiência 5 estrelas absolutamente espetacular, desde o momento em que chegamos até o momento em que partimos. Não há um único detalhe que este hotel não tenha pensado. Antes mesmo de fazermos check-out, estávamos querendo planejar nossa próxima visita ao W Roma. A estética do design de todo o hotel é requintada e o ambiente encantador. É sem dúvida o melhor em que já nos hospedamos. Verdadeiramente uma experiência de boutique de luxo feita pela equipe MARAVILHOSA. As pessoas mais incrivelmente gentis e atenciosas que nos fizeram sentir como se estivéssemos nos visitando por anos. Gianluca nos acolheu todas as noites e fez de tudo para nos fazer sentir em casa e nos ajudar a conhecer a cidade. Filipo e Ilaria, os nossos concierges, ajudaram-nos a conseguir fantásticas reservas para jantares todas as noites, mesmo quando os lugares estavam lotados! Para NYE, eles continuaram ligando de volta até que alguém cancelou - tipo uau, isso é ir além. E então, tiro o chapéu para Emanuele no bar e lounge. Os coquetéis são absolutamente brilhantes. Viemos todas as noites tomar um coquetel antes e depois do jantar, e ele, Laura e o pessoal do bar sempre nos acolhem, lembrando nossos nomes e preferências de coquetéis. Roma é espetacular, mas este hotel realmente tornou as férias de meu marido e eu tão memoráveis. Obrigado a todos os funcionários do hotel por tudo o que fizeram por nós !!!!Senhoras de Ps, eles ainda têm um secador de cabelo Dyson no quarto!
starstarstarstarstar Kristen Haught
A equipe do W e o hotel fizeram da primeira experiência de minha esposa e eu em Roma uma das nossas melhores férias. Ilaria e Filipo, no balcão do concierge, garantiram que tínhamos tudo o que precisávamos para reservas em museus, passeios e restaurantes. O Emanuel's e os funcionários do bar foram sempre muito acolhedores (mesmo às 4 da manhã em NYE !!) e serviram deliciosos cocktails e óptimos snacks. Gianluca na porta da frente nos ensinou algumas curiosidades sobre Roma e nos deu algo para lembrar de nossa viagem. Roma é uma cidade incrível, mas o que tornou nossa viagem memorável foram os amigos que fizemos no W. Mal podemos esperar para voltar e visitar!
starstarstarstarstar Jeffrey Krueger
Lindo hotel com equipe maravilhosa. Absolutamente adorável estadia!
starstarstarstarstar Slava Kremerman
Tuve una buena estadía , con una muy mala experiencia, Desafortunadamente cuando salí del hotel olvidé mi cartera de viaje en la caja fuerte con dinero y tarjetas de credito, solicité al hotel si me podrían enviar mi cartera al aeropuerto lo cual después de mi insistencia de 20 llamadas l y 1 hora y media de espera para que llamaran al taxi lo hicieron, al llegar mi cartera no tenía mi dinero completo y pues el personal me robó el efectivo entiendo que no fuí lo suficiente mente cuidadoso con mis cosas al dejarla olvidada, pero pues me robaron una buena cantidad de mi dinero para el resto de mi viaje, tengan cuidado.
star César De La Torre
Para empezar me quisieron cobrar 2 veces el cuarto, ya estaba todo pagado y me llego un cargo adicional por la noche ya pagada, después olvide mi cartera en la caja fuerte y desafortunadamente desapareció dinero ahí guardado
star Ana Paula Anaya
Tive uma boa estadia, com uma experiência muito ruim, infelizmente quando saí do hotel esqueci minha carteira de viagem no cofre com dinheiro e cartões de crédito, perguntei ao hotel se poderiam enviar minha carteira para o aeroporto que após minha insistência de 20 ligações e 1 hora e meia de espera para eles chamarem o táxi fizeram, quando minha carteira chegou eu não estava com meu dinheiro completo e como o pessoal roubou meu dinheiro eu entendo que não fui cuidadoso o suficiente com minhas coisas ao deixá-lo esquecido, mas Bem, eles roubaram uma boa quantia do meu dinheiro pelo resto da minha viagem, tome cuidado.
star César De La Torre
Hermoso hotel con personal maravilloso. Estancia absolutamente encantadora!
starstarstarstarstar Slava Kremerman
El personal y el hotel de W hicieron de la primera experiencia de mi esposa y yo en Roma una de nuestras mejores vacaciones. Ilaria y Filipo en el mostrador de conserjería se aseguraron de que tuviéramos todo lo que necesitábamos para museos, excursiones y reservas en restaurantes. Emanuel's y el personal del bar siempre fueron muy acogedores (¡incluso a las 4 am en Nochevieja!) Y sirvieron deliciosos cócteles y excelentes bocadillos. Gianluca en la puerta principal nos enseñó algunos datos divertidos sobre Roma y nos dio algo para recordar nuestro viaje. Roma es una ciudad increíble, pero lo que hizo que nuestro viaje fuera realmente memorable fueron los amigos que hicimos en el W. ¡No podemos esperar hasta poder regresar y visitarla!
starstarstarstarstar Jeffrey Krueger
Experiencia de 5 estrellas absolutamente espectacular desde el momento en que llegamos hasta el momento en que nos fuimos. No hay un solo detalle que este hotel no haya pensado. Antes incluso de irnos, queríamos planificar nuestra próxima visita al W Rome. La estética del diseño de todo el hotel es exquisita y el ambiente encantador. Es sin duda el mejor W en el que nos hemos alojado. Verdaderamente una experiencia boutique de lujo hecha por el personal MARAVILLOSO. Las personas más increíblemente amables y atentas que nos hicieron sentir como si hubiéramos estado visitando durante años. Gianluca nos recibió todas las noches e hizo todo lo posible para hacernos sentir como en casa y ayudarnos a conocer la ciudad. Filipo e Ilaria, nuestros conserjes, nos ayudaron a conseguir fantásticas reservas para cenar todas las noches, ¡incluso cuando los lugares estaban completos! Para NYE siguieron llamando hasta que alguien canceló, como wow, eso va más allá. Y luego, felicitaciones a Emanuele por el bar y el salón. Los cócteles son absolutamente geniales. Veníamos todas las noches a tomar un cóctel antes y después de nuestras cenas, y él, Laura y el personal del bar siempre nos daban la bienvenida, recordando nuestros nombres y preferencias de cócteles. Roma es espectacular, pero este hotel realmente hizo que las vacaciones de mi esposo y yo fueran tan memorables. Gracias a todo el personal del hotel por todo lo que hicieron por nosotros.Ps, señoras, ¡incluso tienen un secador de pelo Dyson en la habitación!
starstarstarstarstar Kristen Haught
Absolutely spectacular 5-star experience from the moment we arrived to the moment we left. There isn’t a single detail that this hotel hasn’t thought through. Before we even checked out we were wanting to plan our next visit to the W Rome. The design aesthetic of the entire hotel is exquisite, and the ambiance lovely. It’s without a doubt the best W we’ve stayed at. Truly a luxury boutique experience that is made by the WONDERFUL staff. The most incredibly kind and thoughtful people who made us feel like we had been visiting for years. Gianluca welcomed us every evening and went above and beyond to make us feel at home and help learn about the city. Filipo and Ilaria our concierges helped us get fantastic dinner reservations every night, even when places were fully booked! For NYE they kept calling back until someone cancelled—like wow that is going above and beyond. And then, hats off to Emanuele for the bar and lounge. The cocktails are absolutely brilliant. We came every evening for cocktails before and after our dinners, and him, Laura and the bar staff always welcomed us, remembering our names and cocktails preferences. Rome is spectacular, but this hotel truly made my husband and I’s vacation so memorable. Thank you to all the hotel staff for all you did for us!!!!Ps ladies, they even have a Dyson hair dryer in the room!
starstarstarstarstar Kristen Haught
Beautiful hotel with wonderful staff. Absolutely lovely stay!
starstarstarstarstar Slava Kremerman
The W staff and hotel made my wife and I’s first experience in Rome one of our best vacations. Ilaria and Filipo at the concierge desk made sure we had everything we needed for museums, touring, and restaurant reservations. Emanuel’s and the bar staff were always very welcoming (even at 4am on NYE!!) and served delicious cocktails and great snacks. Gianluca at the front door taught us some fun facts about Rome and gave us a little something to remember our trip. Rome is an amazing city, but what made our trip truly memorable were the friends we made at the W. We can’t wait until we are able to come back and visit!
starstarstarstarstar Jeffrey Krueger
Ótimo hotel! Ótimo serviço. O quarto era perfeito. Estaremos de volta a este hotel!
starstarstarstarstar Lior Bouganim
Parabéns à equipe do W lounge por fazer você se sentir bem-vindo. Perfeito para os coquetéis (grande escolha de gins) e os petiscos exclusivos do chef. Nós definitivamente voltaremos!
starstarstarstarstar Lisa Difeliciantonio
Gran hotel! Gran servicio. La habitación era perfecta. ¡Volveremos a este hotel!
starstarstarstarstar Lior Bouganim
Felicitaciones al personal del salón W por hacerle sentir bienvenido. Aprobado por los cócteles (gran variedad de ginebras) y los refrigerios exclusivos del chef. ¡Definitivamente volveremos!
starstarstarstarstar Lisa Difeliciantonio
Amazing !
starstarstarstarstar Clarissa Pacifico
Excellent new hotel and staff, Highly recommended for your staying at Rome!!
starstarstarstarstar Alexandros Angelopoulos
Beautiful location, ten minutes walk of Spanish steps and Trevi fountain.
Food and drink amazing🔝
Staff super!!
starstarstarstarstar Alessio Fagotti
Great hotel!
Great service.
The room was perfect.
We will be back to this hotel !
starstarstarstarstar Lior Bouganim
Kudos to the W lounge staff for making you feel welcome. Thumbs up for the cocktails (great choice of gins) and the chef’s signature snacks. We’ll definitely go back!
starstarstarstarstar lisa difeliciantonio
Eu queria organizar meu aniversário nesta estrutura, quando até agora tudo parecia estar definido, o gerenciador de eventos leva de volta o que ele me tinha dito no início e a fórmula que havia estabelecido mudanças para que eu me encontrei uma semana antes do meu aniversário sem estrutura onde a festa. foco realmente mínimo cliente!
star Domenico Parlato
Quería organizar mi cumpleaños en esta estructura, cuando a estas alturas todo parecía estar definido, el gerente del evento retoma lo que me había dicho al principio y la fórmula que habíamos establecido cambia así que me encontré una semana antes de mi cumpleaños sin estructura donde celebrar. ¡Atención al cliente realmente mínima!
star Domenico Parlato
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